1. 電子電器產品維修服務行政主管部門是哪個部門
縣級以上人民政府負責電子電器產品維修服務的行政主管部門，主管本行政區域版內電子電器產品權維修服務的監督管理工作，其電子電器產品維修服務行業管理機構（以下簡稱行業管理機構），具體承擔電子電器產品維修服務管理工作。
勞動和社會保障、工商行政管理、質量技術監督、價格等部門，按照各自職責，相互配合，做好電子電器產品維修服務的監督管理工作。
2. 家電維修服務業管理辦法
第一條為規范家電維修服務業市場經營秩序，維護家電維修服務經營者和消費者的合法權益，促進行業健康發展，制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內從事家電維修服務經營活動，適用本辦法。
本辦法所稱家電是指可用於家庭的，為了生活、娛樂及獲取信息等目的使用的電子或電器產品。包括製冷空調器具、清潔器具、廚房器具、通風器具、取暖熨燙器具、個人護理器具、保健器具、娛樂器具等電器產品和音像娛樂類、信息技術類等電子產品。
本辦法所稱家電維修服務經營者（以下簡稱家電維修經營者）是指提供家電維護保養、故障修理、使用咨詢指導等服務的法人、其他經濟組織和個人。第三條商務部負責家電維修服務業的行業管理工作，各級商務主管部門負責本行政區域內的家電維修服務業的指導、協調和監督管理工作。第四條家電維修經營者及從業人員應當遵守國家有關法律、法規和標准。
家電維修從業人員應當具備從事相應維修活動的職業、技術資質。從事高處作業、焊接與熱切割作業、製冷與空調作業、電工作業、危險化學品安全作業等特種作業的人員，應具備國家規定的特種作業資格，執證上崗。涉及特種作業的家電維修經營者，其負責人和安全管理人員，須進行相關安全責任培訓。
家電維修經營者應當配備相應質量合格的作業設備和勞動保護用具。第五條家電維修經營者應在經營場所顯著位置懸掛營業執照，明示服務項目和家電配件的收費標准、質量規范、質保期限以及投訴電話。
家電維修經營者從事特約維修，須取得商標權人授權，並在經營場所顯著位置明示有效期內的授權證明。獲得授權的家電維修經營者應在其被授權范圍內提供維修服務。第六條家電維修經營者應通過企業互聯網站、電話等形式向消費者提供本企業維修服務人員身份資質查驗，應為上崗工作人員配製職業資質標識，要求在崗工作時佩戴或向消費者出示。第七條家電維修經營者在提供維修服務前應當向消費者明確告知維修方案及需注意和配合的事項，尊重消費者選擇。
家電維修經營者在提供維修服務時應當向消費者提供維修服務憑證和收費發票。維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況、維修服務質量責任及注意事項等內容。第八條家電維修經營者在維修服務中獲得的機關、企（事）業單位及個人信息不得用於與維修活動無關的領域，對於知悉的商業秘密、個人隱私負有保密義務。第九條家電維修經營者和從業人員應恪守職業道德，不得有下列行為：
（一）虛列、誇大、偽造維修服務項目或內容；
（二）隱瞞、掩飾因維修服務導致用戶產品損毀的事實；
（三）虛報故障部件，故意替換性能正常的部件；
（四）冒用家電生產者商標或特約維修標識。第十條家電維修經營者在維修服務中發現同一品牌、類型或批次的家電存在安全、質量問題的，應及時通報生產者、銷售者，並向所在地縣級商務主管部門報告。第十一條家電維修經營者在維修服務中使用和銷售的配件和耗材，其質量、規格應符合國家有關產品質量安全規定和標准，不得使用和銷售假冒偽劣產品。第十二條鼓勵家電維修經營者建設完善的維修服務保障網路體系，統一負責維修服務的業務受理、質量監管、費用結算、投訴處理等業務。第十三條家電維修服務業協會應當積極為家電維修經營者提供服務，維護家電維修經營者合法權益，加強行業引導和監督，做好行業自律、行業統計和家電維修經營者信息備案工作，促進行業發展。第十四條各級商務主管部門對於違反本辦法的家電維修經營者可以予以警告，責令限期改正；拒不改正的，可以向社會公告；違反本辦法第九條規定，情節嚴重的，可處三萬元以下罰款；對依據有關法律、法規應予以處罰的，各級商務主管部門應提請有關部門依法處罰。第十五條各省、自治區、直轄市商務主管部門可以依據本辦法，結合當地家電維修服務行業實際情況，會同有關部門制定相關的實施辦法。第十六條本辦法自2012年8月1日起施行。
3. 家電維修服務業管理辦法家電維修服務業管理辦法
為規范家電維修服務業市場秩序，保障消費者權益並推動行業發展，特製定本管理辦法。所有在中國境內從事家電維修服務的經營活動，均需遵循本規定。
本辦法中，家電被定義為用於家庭生活的電子或電器產品，涵蓋製冷空調、清潔電器、廚房設備等各類電器，以及音像娛樂和信息技術產品。家電維修服務經營者，即提供維護保養、故障修理、使用咨詢等服務的企業和個人，必須具備合法的經營資格。
商務部負責家電維修服務業的行業管理，地方商務部門負責本地區的指導和監管。維修人員需遵守相關法律、法規和行業標准，具備專業資質，從事特種作業的人員需持有相關證書。維修經營者需確保設備和勞動保護用品的質量，公開收費標准和相關信息。
維修服務應公開透明，包括維修方案、收費標准和投訴渠道。特約維修需獲得商標權人授權，並在經營場所公示。維修人員需公示身份資質，提供維修服務憑證和發票，尊重消費者的選擇。
維修過程中，個人信息和商業秘密必須保密，不得用於無關領域。經營者不得有虛報維修項目、隱瞞事實、替換正常部件或冒用品牌標識等不正當行為。如發現質量問題，應及時報告生產者和相關部門。
鼓勵建立完善的維修保障網路，規范業務處理，加強行業自律。協會應維護經營者權益，促進行業發展。對於違規行為，相關部門將採取警告、整改、罰款等措施。
地方可根據實際制定補充規定，本辦法自2012年8月1日起執行。
《家電維修服務業管理辦法》經2012年3月9日商務部第61次部務會議審議通過，2012年6月9日中華人民共和國商務部令2012年第7號公布。該《辦法》共16條，自2012年8月1日起施行。
4. 家用電器三包法規定
法律分析：家用電器三包法的規定是保護消費者的合法權益，是銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨的責任和義務。本規定所稱部分商品，是指實施三包的部分商品目錄中所列的產品。目錄由國務院產品質量監督管理部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整，由國務院產品質量監督管理部門發布。商家要依據三包法來履行責任和義務。
法律依據：《國家家電三包規定細則》第一條 為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定製定本規定。
5. 二手電筒器投訴歸哪個行政部門
法律分析：二手電筒器投訴歸商務部門。商務部負責家電維修服務業的行業管理工作，而各級商務主管部門負責本行政區域內家電維修服務業的指導、協調和監督管理工作。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定，當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
6. 哪位知道，家用電器三包法是怎麼規定的
家用電器的三包規定旨在保護消費者的權益，明確了銷售者、修理者、生產者的責任和義務。這些規定基於《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》。目錄由國務院產品質量監督管理部門與商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整，並由國務院產品質量監督部門發布。
目錄中的產品實行誰經銷誰負責三包的原則，銷售者與生產者、銷售者與修理者之間的合同不得免除三包責任和義務。國家鼓勵銷售者和生產者制定更嚴格的三包實施細則，但未列入目錄的產品同樣受到保護。銷售者必須保證產品的質量，並執行進貨檢查驗收制度。
修理者需承擔修理服務業務，維護銷售者和生產者的信譽，使用符合產品技術要求的元件和零配件。修理費用和修理配件必須全部用於修理，接受銷售者和生產者的監督和檢查。生產者需明確三包方式，隨產品提供三包憑證、修理單位信息，並向修理者提供修理技術資料和合格配件。
三包有效期自開具發票之日起計算，扣除修理佔用和無零配件待修的時間。消費者可在7日內選擇退貨、換貨或修理，15日內可選擇換貨或修理。修理兩次仍不能正常使用的產品，消費者可調換同型號同規格產品或退貨。
在三包有效期內，因生產者未供應零配件導致修理超時，修理者需免費調換產品，費用由修理者承擔。換貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或修理過的產品不得提供給消費者。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。
在三包有效期內，消費者因使用不當造成損壞的，或非承擔三包修理者拆動造成損壞的，或無有效發票、三包憑證的，或三包憑證型號不符或塗改的，或因不可抗拒力造成損壞的，不實行三包。
修理費用由生產者提供，修理費用指三包有效期內保證正常修理的待支費用。銷售者負責修理的產品，生產者按照合同或協議一次撥出費用。生產者自行選擇其他地方或自行設置維修網點的，由生產者直接提供修理費用。
消費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可向消費者協會、質量管理協會用戶委員會申請調解。銷售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的，消費者可向產品質量監督管理部門或工商行政管理部門申訴，由上述部門責令其按三包規定辦理。
本規定由國務院產品質量監督管理部門解釋，自發布之日起實施，原《部分國產家用電器三包規定》同時廢止，其他有關規定與本規定不符的，以本規定為准。