京東無憂保修期

⑴ 京東退換無憂要運費嗎

京東退換無憂是否需要運費，取決於具體情況：

1. 在京東物流上門取件的服務范圍內，且商品尺寸和重量符合要求：

   • 商品運輸包裝長寬高都小於100厘米，且商品毛重小於30公斤，則不需要支付運費。

2. 用戶為京東PLUS會員：

   • 可享受免費退換貨權益，此時支付的運費可以申請報銷。選擇自寄退換貨的自營商品，退換貨完成後需向客服提供支付運費的截圖申請報銷。

3. 商品尺寸或重量超出規定范圍：

   • 商品長寬高其中一項大於等於100厘米，或商品毛重大於30公斤，則消費者需自行墊付運費。退換貨完成後，運費險會發起理賠，具體理賠金額以到賬為准。

綜上所述，京東退換無憂是否需要運費取決於商品尺寸、重量以及用戶是否為PLUS會員等因素。用戶在辦理退換貨業務時，需根據實際情況判斷是否需要支付運費。同時，注意京東退換無憂的有效期為15天，逾期則權益自動消失。

⑵ 京東的退換無憂是運費險嗎

京東的退換無憂不屬於運費險，但是和運費險比較類似。購買「退換無憂服務」後，在簽收商品後的15天內產生退換貨，需自行承擔運費的情況下，可享1次上門取件服務。
若申請上門取件的地址超出了京東上門取件的范圍，需自行委託第三方配送，在提供有效快遞單號和費用憑證，並經京東審核通過後，支付的運費將以余額的形式返還相應的費用。購買第三方商家商品且購買「退換無憂服務」後，當發生退/換貨時，賣家同意退換貨申請，安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨後處理完成退換貨後觸發理賠申請，可獲得一次運費賠付。

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一、購買流程：
第一步：在購物車勾選商品，點擊【去結算】
第二步：【填寫訂單】頁面勾選「退換無憂」
第三步：成功支付後，即為購買成功
二、理賠流程：
第一步：客戶發起了商品換貨或退款申請；
第二步：賣家同意了退換貨申請，並通知將貨物寄回商家售後；
第三步：賣家確認收到貨物，完成退換貨操作後，系統自動發起理賠申請， 初審時間為72小時；
第四步：審核通過後預計5個工作日內將理賠款打至客戶購買商品的京東賬戶對應的京東小金庫零用錢賬戶中，以實際到賬時間為准；
第五步：理賠成功後，即可小金庫賬戶中查看。
三、補充說明：
1、生效時間：商品出庫，退換無憂隨之生效
2、保障期限：自用戶簽收商品後，符合七天內退貨，十五天換貨服務時，且用戶在線提交相關服務申請的，退換無憂服務在用戶簽收商品後15天內有效（7天內退貨15天內換貨）
3、理賠規則：1）非商品質量原因導致的退換貨單程運費；2）同一個訂單如果發生多次退換貨服務，僅理賠一次
4、理賠方式：
1）使用【京東快遞】之外的快遞方式退換貨，2017年4月14日0點之前支付的訂單，運費理賠金額是打款至購買商品的京東賬戶綁定的京東錢包賬戶余額中；2017年4月14日0點之後支付的訂單，運費理賠金額是打款至購買商品的京東賬戶綁定的京東小金庫中
2）使用【京東快遞】方式退換貨時，可享受1次上門取件服務；即客戶在退換貨時不需要給京東快遞錢，運費理賠金額是直接打款至京東快遞，並非客戶本人賬戶
註：不是所有商品都支持京東快遞退換貨，是實際可選為准，退換貨選擇快遞可咨詢商家和京東商城客服
5、保額： 最高保險金額25元/單
6、理賠金額： 退貨運費賠付額度是根據您的收貨地與賣家退貨地間的距離，按照目前市場所有物流公司中相同路線最低首重價格來判斷賠付額度，最高賠付25元/單，還請以實際理賠單中的理賠金額為准
7、理賠時效：審核通過後，預計5個工作日到賬，請在購買商品的京東賬戶綁定的京東小金庫（或京東錢包賬戶余額）查看款項；審核時間為完成退換貨操作完成後的72小時