㈠ vivo到售後修手機要錢嗎
手機故障在三包范圍內:若手機出現自身性能故障,且手機在保修期內,去客戶服務中心處理將不會收取費用;
手機故障不在保修范圍內:若手機出現的故障是人為損壞,或者手機已經過了保修期,那麼,維修手機的費用取決於更換配件的價格,客戶服務中心更換配件不會收取手工費,僅收取配件的費用。
㈡ 康佳液晶電視主要配件壞了,已經超過一年,售後說因為在其他地方檢修過不給修怎麼辦
電視在保修期間如果擅自拆機,不予保修,需自費維修,這個是每個品牌都遵循的規定。
因為自行拆機,本來就對家電是一種風險行為,還有可能造成新的故障問題。廠家為了規避此類風險,規定在保修期間如果擅自拆機、或手機系統自行刷機等,將不予保修,這是行業通行的做法。你既然自行拆機,是等於默認放棄了保修的權益,這個有條文規定的。
家電在「三包」期內出現質量問題,或消費者需要移機、維修、保養時,都應當找廠家的專業、特約售後服務人員檢修,切勿在「三包」期內私自拆開有故障的家電,或找非生產廠家指定的維修人員進行維修或移機,以免權益受損。
雖然主觀上你是為節省上門費,但是在保修期內還自行檢查,檢查出問題最後還得要售後來維修,這本來就是不明智的。
㈢ 唯品會換貨取消了可以改退貨嗎
唯品會換貨已經取消的,是可以改退貨。當提交換貨申請後,需等換貨完成後,才回能申請該商品退貨(即同一答個商品,不能同時進行退貨和換貨);
一張訂單只能申請一次換貨,不能重復換貨,如需更換多件商品,請一次性提交多個商品的換貨信息;請如實寄回商品,如寄回商品與申請換貨商品不一致(包括商品數量及明細),將不予換貨。申請換貨審批通過後,15天內倉庫沒有收到換貨商品,視為放棄換貨,換貨申請取消。
(3)看到信息不予回復將視為放棄保修擴展閱讀:
《網路交易管理辦法》第十一條網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息,採取安全保障措施確保交易安全可靠,並按照承諾提供商品或者服務。
第十二條網路商品經營者銷售商品或者提供服務,應當保證商品或者服務的完整性,不得將商品或者服務不合理拆分出售,不得確定最低消費標准或者另行收取不合理的費用。
㈣ 新能源電動汽車三包規定
新能源電動汽車三包規定:
一是進一步加強消費者合法權益保護。
二、適應產業發展和消費升級的需要,擴大家用汽車三包范圍。
三、針對家用汽車三包的發展變化,進一步完善相關制度。
《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第二十條家用汽車產品在三包有效期內符合更換、退貨要求的,由銷售者憑三包憑證和購車發票為消費者更換、退貨。
電動車輛的非電氣零件:
1.車架和車把如有脫焊、破損,應在一年內更換(因外力撞擊造成的人為損壞不享受「三包」)。
2.前叉減震,彈簧斷了出來,保修期半年。如因人為或外力扭曲變形,則不予保修。
3.如果輪圈介面無故開裂、斷裂、變形(人為除外),保修半年。
4.電鍍件:車把、曲柄輪盤、軸皮、衣架、汽車銻等。如果發現(查成交價|參配|優惠政策)塗層起泡或大面積脫落,應在半年內更換。
5.如果發現前橋和中橋的飛輪(包括齒輪、碗和軸桿)損壞或斷裂,應在半年內更換。
6.剎車的內剎車皮壞了,半年內要更換。
7.如果自購車之日起15天內發現內胎有沙眼、漏氣,可以更換(自修不予更換);如果在三個月內發現輪胎有開裂等質量原因,應予以更換。
8.如果三個月內油漆大面積脫落,更換。因人為損壞、刮擦、劃傷導致油漆脫落的,不予「三包」。
9.鞍座是質量問題,保修半年。
電動汽車零件:
1.電機:如遇齒輪斷裂、軸承斷裂、外殼開裂、燒毀(人為因素除外)等故障,有刷電機保修兩年,無刷電機保修三年。
2.電池:正常情況下,如果正確使用的電池漏液,塑料外殼開裂,經檢驗容量低於額定容量的60%,保修期為12個月。
3.控制器:一年內出現性能故障,保修,私自打開內部的不保修。
4.充電器:外觀無外力造成的裂紋;未經允許不在裡面玩,不撕不縫不貼標簽;附送完整線路,短路、斷路等影響使用的質量問題將保修一年。
5.儀器應保證在一年內不會出現性能故障。
6.調速手柄:如外觀無損壞,出口無破損,無自行拆卸,失去正常調速功能或模式轉換功能,視為質量問題,一年內保修。
7.功能開關:外觀無破損,出線部分無破損,任何功能(喇叭、大燈、轉向)缺失,視為質量問題,一年內保修。
8.斷電剎把:外觀無損傷,出口無斷裂,無斷電功能。視為質量問題,一年內保修。
9.(註:所有剎把斷裂和軸邊斷裂都是人為或外力撞擊、跌落、斷裂等。非質量原因不予保修)。
10、電源鎖故障,接觸不良保修半年。
11、喇叭不響保修三個月。
12.鋰離子電池和鎳氫電池:不能充放電,續航里程(查成交價|參配|優惠政策)短。它們保修一年。
法律依據
《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》
第一條為了明確家用汽車產品修理、更換、退貨(以下統稱三包)責任,保護消費者合法權益,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律,制定本規定。
第二條在中華人民共和國境內銷售的家用汽車產品的三包,適用本規定。
第五條家用汽車產品消費者、經營者行使權利、履行義務或者承擔責任,應當遵循誠實信用原則。
家用汽車產品經營者不得故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的符合本規定的三包要求。