『壹』 熱風客服我昨天才買的鞋子，399，才穿了半天腳給磨爛了，屬於三包嗎，能拿去修嗎
昨天新買的鞋子
搭配了半天就磨爛了
這種情況屬於三包屬於退貨范圍
建議選擇退貨
當然也可以選擇修理
持購物小票去專賣店就可以
『貳』 熱風的鞋子買了1個月左右，鞋底都壞了。當時的小票仍丟了。我可以退或者換或者修理嗎
熱風的鞋子是終身免費維修的，而且在任何店面都可以的。不需要小票。
『叄』 熱風的鞋子保修嗎
熱風的鞋子是可以終身的保修的哦，而且不需要吊牌和小票，只要鞋底上面Hotwind的logo還在就行。不過鞋子上面的配飾掉了，並且這款鞋子已經停產了，那就不能修了哦。
『肆』 深圳熱風真是垃圾!打著終身保修的幌子欺騙消費者!
作為熱風人，我感到非常抱歉。
懇請您的原諒，我不是深圳的，但是同樣為您 的不愉快經歷感到非常抱歉。
如果鞋子穿了幾個月時間，鞋子就斷底，通常情況下，我們是給予換貨的。像一位老客人鞋子穿了2年，鞋底斷裂嚴重，的確無法在技術上維修，而且即使維修後的效果也不能如以前穿著舒服。所以，懇請原諒無法維修的事實。我們的終身免費維修是指在能維修的范圍內。因為有的款式很老了廠家也沒有存貨，鞋底維修是無法復原的。
但是，我們顯然也有做的不到位的地方，讓您等了那麼久的時間。真是非常抱歉。
您的批評是我們改進服務質量的源泉。
感謝您一如既往的支持。