1. 在外國買的戴爾能在國內的售後服務處享受售後服務嗎能否免費
你好！
國外購買的筆記本如果帶有NBD服務是可以在國內維修的，如果機子沒有帶NBD，需要撥打dell 售後電話，把服務轉移到國內就可以了。。保修期免費
固定電話撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
2. 您好，請問在國外購買的外星人筆記本電腦，在保修期內，可以申請在國內的保修嗎
很多本友為了能夠買到性價比高的外星人電腦，都會選擇通過代購以及團購的方式，在大陸以外國家地區來進行購買，但是因為國外的保修政策與國內不同，具體買到後如何回到國內保修，是一個比較大的疑問！
就這個問題，我們聯繫到了DELL中國全球聯保相關的負責人，就全球聯保得到了以下的答復！
1.中國所在的亞太地區是有全面+意外保護的（CC）！（日本除外）而非亞太地區是沒有該項服務的
舉例：您在中國購買了意外+全面保護，去了非亞太地區，在事先通過全球聯保申請轉移通過的前提下，是可以享受到下工作日上門服務的，但是享受不到意外+全面保護，因為非亞太地區的DELL電腦是硬體保修，沒有全保+意外！
2.中國DELL全球聯保的政策是 必須購買3年（含3年）下工作日上門服務（NBD），才可以通過申請轉移，實現全球聯保！【但是注意：在亞太地區內是不需要的，可以直接聯保---日本（沒有全球聯保）除外】
3.在非亞太地區購買的DELL電腦，如果在購買國購買了3年以上的NBD，也是可以通過轉移申請服務，轉移保修到亞太地區的
4.在非亞太地區購買的DELL電腦，如果在購買國購買了3年以下的NBD，雖然不能進行全球聯保轉移，但是在保修期滿後，憑發票和機器本身自帶的快速服務代碼，是可以直接進行續保的
5.在非亞太地區購買的DELL電腦，無論當時購買時是3年以上（含3年）還是3年以下的NBD，在國內購買全面+意外（CC）的話是允許的！購買後，如果筆記本出現意外損害（在CC保修范圍內），是可以在購買CC的所在國直接享受修理和部件更換等服務的。
附：
下一工作日上門服務(NBD)在保修期內整機硬體可以享受以下服務:
1.免費電話技術報修
2.免費更換部件（不含意外及人為損壞，電池只保一年）
3.免費工程師上門服務，不限配件更換次數,更換的部件不需要支付費用
4.免費軟體系統遠程式控制制支持(屬戴爾相關軟體)
5.免費提供全國聯系及全球聯保（3年NBD）
全面保護服務(CC) 可以享受以下服務:
1.包含NBD服務在內
2.同時包括意外風險事故,如機器意外跌落、電擊電涌、進水、濺液造成的損壞也由戴爾負責，免費更換損壞的部件（如筆記本損壞程度達到換配件仍不能恢復它的效用，可更換整機，每年一次機會）詳細內容請登陸DELL官方網站
3.除火災與被盜以外均可享受全面保修服務
4.更換機子時可以享受同等機子的更換或相同價格機器的更換或著是更高機器配置的更換,更換機器的同時不需要支付任何差價
5.可以免費享受全國聯保及亞太地區全面保修服務(除日本以外)
CC包含有NBD，作為本人個人對於本保修答復的理解，建議各位本友在國外購買電腦後，購買3年NBD。回到國內後進行續保全面+意外，並且我問了下價格，3CC的價格是1200RMB（團購是900）。價格低的我很意外，但是DELL方面說因為是NBD基礎上加保，所以價格上並沒有想像的那麼高。
3. 美版的戴爾外星人在中國辦理延保一般需要多久！有什麼快捷簡便的方法查詢我買到的機子是不是美行的。
你好！
你在官方查詢到的信息裡面
國家和地區 如果顯示的是美國，那就是美行的
如果是國外的筆記本，想要在國內維修的話，需要把服務轉移到國內才可以
不過外星人筆記本有NBD服務，這個是全球聯保的，可以上門服務，不過建議還是轉到國內來
具體信息可以聯系dell 售後 800 858 0655
4. 美國dell官翻機器的三年nbd服務，在中國能轉保續保享受正常服務嗎
dell的機器不是全球保修的，在美國購買的機器不能在亞太地區享受正常保修～
所以，至於轉保，估計很難。
你可以打開dell中文官網http://www.dell.com/support/my-support/cn/zh/cnbsd1/?c=cn&l=zh&s=bsd&~ck=mn，把你說的這個產品序號（或者快速服務代買）輸入試試看，如果能查到此產品的相關信息，或許有可能轉保。