1. 保修期內手機屏幕摔壞了
就是因為質量問題而不是人為因素而導致的手機無法使用的情況下,可以到該手機售後服務點進行維修,在保修期內。
摔壞屏幕是不保修的,這是人為因素。
手機保修期
根據三包條例,手機從購買日期計算。
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。實行收費修理的保修范圍:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的。
2. 手機外屏摔壞屬於保修范圍嗎
手機外屏摔壞不屬於保修范圍,這是因為這並非手機本身的質量問題。
根據相關規定,以下7種情況將不享受質量服務:
1. 機身的易碎保修貼發生撕毀或塗改,這將影響保修的有效性。
2. 超過有效保修期或保修范圍,例如購買的是一年保修,超過此期限後則不再享受保修服務。
3. 任何人為損壞,如自行拆機、改版升級、聯機燒毀等,這些行為導致的損壞不在保修范圍內。
4. 未按照商品使用說明書要求使用、維護、保養而造成的損壞,也不屬於保修范圍。
5. 任何不可抗力導致的損壞或保修變動,例如自然災害、意外事故等,這些情況同樣不在保修范圍內。
6. 因廠商兼並、重組、破產或相關條例修改導致的保修變動,這些情況也可能影響保修的有效性。
此外,液晶顯示屏、排線以及攝像頭等部件也不列入保修范圍。因此,在使用手機時,建議用戶注意保護,避免發生上述非保修范圍內的損壞。