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手機保修摔的

發布時間:2025-03-22 01:57:24

『壹』 手機摔了保修嗎

在通常情況下,人為造成的損壞並不在保修范圍內,需要用戶自費進行維修。根據三包規定,購機後的1年內,若手機出現問題且經官方客服檢測確認是非人為的性能故障,消費者享有7天內退貨、15天內換貨以及1年內免費保修的權益。

如果三包憑證遺失,售後客服通常會根據手機背後的串號來推算保修期限,即從購機日起順延1年零3個月作為保修的截止時間。然而,以下幾種情況並不在保修范圍內:

1. 人為損壞、跌落、變形、入液、受潮以及自行改裝或拆卸的手機均不享受保修服務。

2. 手機的外殼、液晶屏、觸摸屏以及CPU(處理器)和字型檔均不屬於保修范圍。

3. 自行升級或刷寫手機系統也會使保修失效。

因此,為了保障手機的保修權益,消費者應妥善保管好購機憑證,並避免進行任何可能影響手機原狀的操作。在遇到問題時,及時聯系官方客服進行檢測和處理,以確保自身權益不受損害。

『貳』 OPPO手機在保修期屏幕摔壞了,可以免費換嗎

關於屏幕碎了是否保修,分為:人為損壞的(摔、壓等外力導致的),並且之前沒有購買碎屏保,這個是不在保修范圍內的,需要自行付費維修。如果在之前有購買過碎屏保是可以免費更換的。

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