『壹』 手機摔了保修嗎
在通常情況下，人為造成的損壞並不在保修范圍內，需要用戶自費進行維修。根據三包規定，購機後的1年內，若手機出現問題且經官方客服檢測確認是非人為的性能故障，消費者享有7天內退貨、15天內換貨以及1年內免費保修的權益。
如果三包憑證遺失，售後客服通常會根據手機背後的串號來推算保修期限，即從購機日起順延1年零3個月作為保修的截止時間。然而，以下幾種情況並不在保修范圍內：
1. 人為損壞、跌落、變形、入液、受潮以及自行改裝或拆卸的手機均不享受保修服務。
2. 手機的外殼、液晶屏、觸摸屏以及CPU（處理器）和字型檔均不屬於保修范圍。
3. 自行升級或刷寫手機系統也會使保修失效。
因此，為了保障手機的保修權益，消費者應妥善保管好購機憑證，並避免進行任何可能影響手機原狀的操作。在遇到問題時，及時聯系官方客服進行檢測和處理，以確保自身權益不受損害。
『貳』 OPPO手機在保修期屏幕摔壞了，可以免費換嗎
關於屏幕碎了是否保修，分為：人為損壞的（摔、壓等外力導致的），並且之前沒有購買碎屏保，這個是不在保修范圍內的，需要自行付費維修。如果在之前有購買過碎屏保是可以免費更換的。