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保修還收錢

發布時間:2025-01-30 02:38:33

A. 手機保修期壞了是不是要收錢的

質量保證期內的維修服務一般是免費的,但也有一定限制。具體如下:

1. 在規定的質量保證期內,如果產品出現質量問題而導致無法正常使用,經檢測屬於產品自身質量問題的,廠家有責任進行免費維修或更換。這屬於質量保證的基本服務。

2. 但是,如果是由於用戶使用不當、維護不善、正常磨損所導致的故障,廠家有權收取一定維修費用。例如,物理外傷破損、水浸等人為因素造成的損壞。這超出質量保證的范圍。

3. 在質量保證期內,針對產品個人使用造成的故障,廠家也可能收取一定費用。例如頻繁使用而加速產品老化,這已經超過產品設計壽命而造成的故障。

4. 如果在維修產品過程中,技術人員發現除保證范圍內的故障外,還存在其他正常使用過程中應由用戶負責維護的故障或磨損,技術人員也有權在告知用戶並取得認可後,一並收費進行維修。

5. 質量保證僅限於出廠時產品的新機狀態,不包括用戶後期對產品的改裝升級。如果由此帶來的故障需要維修,廠家有權收取服務費用。

所以,簡而言之,質量保證主要針對產品自身質量引起的故障提供免費維修,而超過產品本身質量與產品設計壽命范圍內的問題,廠家有權根據實際情況收取一定費用。用戶也應合理使用與維護產品,最大可能發揮產品性能,延長使用壽命。
如果在使用過程中對質量保證范圍存有疑問,可以直接聯系產品售後服務商進行咨詢,以確定維修責任和費用,避免產生不必要的糾紛。

B. 美的洗衣機有三年免費保修嗎要收錢嗎

美的洗衣機的質保期一般為3年。保修條件一般包括:
1、在購買之日三年內,如產品存在質量問題,美的公司將免費提供維修或更換新件;
2、三年質保期內,如發生質量問題,用戶可攜帶產品至美的經銷商處或美的授權維修點,經檢測後免費維修或更換新件,費用由美的公司承擔;
3、如用戶在質保期內發生質量問題,用戶可撥打美的客服電話,美的客服人員將盡快安排維修;
4、質保期內有效,購買美的洗衣機的客戶可隨時享受美的免費售後服務及咨詢服務。
以上質保期以及保修條件受國家相關法律法規及美的公司相關規定的約束。
質保范圍包括:
1、電路板、電機、桶體、桶蓋、洗衣機門和把手等機械結構件及其附件在正常使用下,出現功能性故障。
2、電路板、電機等電器部件出現性能故障。
3、洗衣機護膝及橡膠密封圈在正常使用下,出現功能性故障。
4、洗衣機的外觀及配件在正常使用下,出現功能性故障。
質保范圍不包括:
1、人為損壞;
2、不正當操作;
3、拆動、維修或改裝機器的行為;
4、不正確的電源連接;
5、電線受到損壞;
6、屋內溫度低於15℃;
7、自然氣候及環境因素;
8、漏水、漏電等情況;
9、改變機器型號;
10、機器受到外力損壞;
11、機器損壞用戶自行購買的零件;
12、因使用不合格的水和電而造成的損壞;
13、機器本身設計缺陷或生產缺陷造成的損壞;
14、超過規定的使用壽命造成的損壞;
15、非正常使用或與正常使用無關的故障;
16、由於使用不當,變形或損壞的洗衣籃;
17、未經授權服務人員的檢修、維修所損壞的部件。

C. 海爾維修部來修電器時還收錢嗎

在海爾電器出現故障需要維修時,客戶應當准備海爾電器的保修卡和購買發票。這些文件可以證明購買時間和產品的保修期限。如果電器的損壞屬於正常范圍,而非人為因素造成,且仍在保修期內,那麼維修服務是免費的。

具體而言,海爾維修部通常會在接到客戶的維修請求後,首先要求客戶提供保修卡和購買發票。這是為了驗證維修請求是否符合保修條件。如果確認符合保修范圍內的維修,那麼維修服務費用將由海爾承擔,客戶無需支付額外費用。

然而,如果電器的損壞被判定為非保修范圍內的問題,例如由於使用不當、超負荷使用或其他非製造缺陷導致的損壞,那麼維修費用則需要客戶自行承擔。在此情況下,維修部會提供詳細的維修報價,並解釋具體原因。

值得注意的是,為了確保維修服務順利進行,客戶應保持保修卡和購買發票的完整性和有效性。如果這些文件丟失或損壞,可能會影響維修服務的免費性質。因此,建議客戶妥善保管好這些重要文件。

此外,海爾維修部的服務不僅限於電器的維修,還包括清潔、保養等增值服務。這些服務在特定情況下可能會產生額外費用,但具體費用和條款會在維修前向客戶詳細說明。

總之,海爾維修部為客戶提供及時、專業的維修服務,確保客戶能夠享受到高質量的產品體驗。同時,客戶也應了解保修政策,以便在遇到問題時能夠快速、有效地解決問題。

D. 在保修期之內維修需要自費么

手機保修期內故障維修還需收費

經協調 華為承諾迅速免費維修


本報訊 記者 俞韡嶺 市民劉小姐近日向與本報合作的新浪上海維權頻道(@上海維權投訴)反映稱,為母親網購的一台華為S8600手機(黑)使用8個月後出現觸摸屏部分失效的故障,而華為維修點雖肯修但稱故障系進水或受潮所致需收費。對此華為售後主管彭先生稱,會讓維修點「在一兩天內」免費修好手機。

保修期內觸摸屏故障

維修點維修需收費

劉小姐去年3月31日為母親網購了一台華為S8600手機(黑),她的母親使用該款手機至11月底時發現整個觸摸屏從右往左約1/4面積出現失效的故障。據悉,劉小姐和母親去年12月1日來到華為位於虹口區花園路上的維修點,被告知是手機屏幕壞了。「當時維修人員告訴我們要去進貨,兩周內訂到以後再通知我們。當時我還特地問了下是否要收費,對方說是免費的」,劉小姐說。

不過隨後兩周內,劉小姐發現「五六個電話打過去都說沒有到貨」,直到去年12月24日主動致電維修點後被告知「可以先換一個白色的屏幕上去」。根據劉小姐的說法,她的母親前去維修點准備先換上試試,但被告知故障原因「系手機進水或受潮,屬人為或不可抗力因素,不在手機三包范圍內」。劉小姐說:「我媽媽回來和我講,維修人員告訴她是手機主板壞了,換一個要700元,所以最終我媽媽拒絕了。」

劉小姐告訴記者:「隨後一天維修點的負責人表示讓我們出190元作維修,因此目前手機在維修點上,而錢我准備等到修好後再給,不過他們說要再等兩三周時間。」

華為稱報價有誤

最終願迅速免費維修

對於劉小姐與該維修點間產生的糾紛,華為售後主管彭先生去年12月26日接到記者反映後表態「會去查實情況」。當天下午,彭先生致電記者回復稱「不會再收費,並且爭取一兩天就把手機修好」。

彭先生進一步解釋道:「當時(去年12月24日)因為維修點工作人員發現手機的主板防水標簽變成紅色了,因此認定是進水或者受潮所致,以為主板出現故障便報出了主板維修的價格。之後維修人員拆開檢查後發現是顯示屏的問題,因此出現將價錢減到190元。」彭先生說,會針對劉小姐的投訴作特殊處理,盡快讓維修點及時通知劉小姐拿回修好的手機。

不過為何手機在保修期內換顯示屏還要收錢的問題,彭先生並未給予答復。

上海盛聯律師事務所徐游律師認為,如華為維修點認為消費者報修的手機故障屬於人為因素或不可抗力因素,得拿出令人信服的證據。「要收費就要給出證據。如果該維修點的說法不需要證據就成立,那麼很多手機問題都可以歸咎到不可抗力因素,這就是一個不負責任的托詞。作為消費者,有理由懷疑維修點為了賺錢給出這樣的說法。」此外徐律師表示,手機主板防水標簽變色如屬實,但如未當著消費者拆查,也不能成為一個令人信服的理由。

E. 格力空調在保修期內正常使用壞掉了 為什麼維修還要收費維修工人還

保修期限內非人為導致的故障都在保修范圍內,是不應該收取費用的。版
碰到這種情況可以拒絕付費或權拒絕維修,然後再次向空調廠家總部投訴,要求給出合理的解釋,賠禮道歉並重新派維修人員上門維修。
應保留好所有關於維修的憑證,包括收費收據,以方便後面維護自身的權益。
至於維修工人掃條形碼,存在雙方收錢的可能。但即使不雙方收錢,他也要掃條形碼,這是廠家的規定,是為了收集產品市場質量信息。
這個品牌的售後服務差是出了名的。

F. 在保修期內修理需要收錢嗎

在保修期內修理不需要收錢。質保期內維修屬於質量問題的不收取任何費用,其他人為造成的車輛損失需要個人來承擔。
工程保修期的定義是:
1、保修期:指承包單位對所完成工程的保修期限,超過這個保修期限則無義務實施保修;
2、缺陷責任期:指承包單位對所完成的工程產品發生質量缺陷後的修補預留的金額;
3、保修期:最低為兩年(水、電、裝修等),防水為5年,主體結構、基礎為設計的合理使用年限(50年);
4、缺陷責任期:通常為6個月、12個月、24個月,具體雙方在合同中約定。
法律依據:《建設工程質量管理條例》第四十條
在正常使用條件下,建設工程的最低保修期限為:
(一)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限;
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,為5年;
(三)供熱與供冷系統,為2個採暖期、供冷期;
(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。
其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。
建設工程的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。

G. 家電的保修和包修有何不同哪個是免費維修的

按字面意思來來說保修是規源定期限內壞了不收錢沒費維修 人為因素除外 而包修則是在維修期內管替你維修要收一定費用 一般家電只有保修之說 如果說是包修估計是糊弄百姓以為不花錢而維修 包修可想而知家電保障應該不行 比如代理和代銷 代理是這個區域只有你賣這個東西 先交錢 交多少給多少貨 代銷則是他委託你為他銷售 賣出去之後在給他錢 一些人利用字面意思蒙蔽大家

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