① 華為碎屏保修服務怎麼查
購買碎屏服務寶後，可以通過華為消費者業務官網或服務APP查詢碎屏服務寶權益。
注意：購買碎屏服務寶不需要激活操作，購買記錄會自動導入到華為售後系統，一般在購買簽收後24小時內生效。
1. 在華為消費者業務官網查詢權益
步驟1：登錄「華為消費者業務官網」>「服務支持」>「保修期及權益查詢」。
華為消費者業務官網網址：
步驟2：在保修期及保障服務查詢頁面，輸入設備序列號以及驗證碼，點擊查詢。即可看到保修期以及其他保障服務的權益。
2. 通過移動端服務APP查詢權益
步驟1：打開手機上的服務APP（小人戴耳機的圖標），點擊「快捷服務」右側的「更多」選項，點擊並進入「權益查詢」頁面即可顯示保障服務權益相關信息。
步驟2：進入「權益查詢」頁面，即可顯示本機的保修及其他保障服務的權益。也可以查詢其他手機的權益。
3. 通過華為客戶服務熱線查詢權益
1）撥打華為消費者服務熱線950800。
2）告知客服SN號。讓客服人員根據您提供SN號幫您查詢權益。
② 華為碎屏險在哪裡查詢
華為碎屏服務寶有兩種購買方式： 隨新機購買和線下服務店補購。下面詳細介紹兩種購買方式。
1. 隨新機購買碎屏服務寶
一台華為產品只能有一個碎屏服務寶權益。如果在華為商城上隨新機已經被贈送了碎屏服務寶，不能再次購拿弊汪買。
（1）卜告華為商城：在華為商城商品購買頁面中「保障服務」中隨新機搭配購買碎屏服務寶。
（2）京東商城：
網頁端：在所購的產品下方，找到「增值保障」，點開「原廠碎屏保修」，在詳情頁面查看明確說明是「華為原廠屏幕換新」的是華為官方碎屏寶，下拉勾選「原廠碎屏保修」即可購買。
App端：找到所購手機，點擊「加入購物車」或「立即購買」，在新彈出的頁面中，上滑找到「保障服務」中右上角有「華為官方」標識的「原廠碎屏保修」後確定，購買到的即為華為碎屏服務寶。
（3）線下銷售：可在購買新機時同時購買碎屏服務寶，具體購買方式可咨詢銷售門店服務人員。
2.線下補購
（1）碎屏服務寶只支持線下補購，不支持線上補購，而且線下補購需要滿足補購條件。
如果未能隨新機一起購買碎屏服務寶，則需要攜有效購機憑據前往華為客戶服務中心驗機補購。
碎屏服務寶補購條件
1）購機60天內補購（從電子保卡生成當日開始計算，含第60天）
2）出示正規購機憑據（一般是電子保卡）和產品到華為客戶服務中心
3）滿足驗機標准：產品當前處於「保修」狀態，屏幕狀態完好無損，產品各項功能完好，無進液彎曲，無私拆私修等，消仔具體以華為客戶服務中心執行標准為准。
註：客戶服務點暫不支持補購碎屏服務寶和延長服務寶。