京東的手機保修范圍

1. 京東手機全保修含不含碎屏保

京東手機全保修含碎屏保。

在服務范圍和服務時間內，碎屏保僅服務於產品的屏幕；全保的服務范圍除了碎屏保的內容外，還包含整機的意外故障（摔壞、進水等）及性能故障。具體服務范圍請以頁面詳情為准。

以下不在保修范圍：產品的易耗件及附件配件，包括但不限於電池、滑鼠、耳機、儲存卡、包、充電器以及光碟磁碟等，以及不影響功能使用的外觀磨損或損壞。

(1)京東的手機保修范圍擴展閱讀

如果是產品本身質量問題，可聯系原廠家售後進行維修服務；如果是產品運輸等售後問題，可聯系京東商城。

從京東商城購買了含有"京東服務管家"服務的商品後，會同商品一起獲得發票和購物清單，這些是享受延保服務的憑證。報修時只需要提供訂單號即可享受延保服務。

如故障經三次維修仍再次出現，我們會直接為您更換同型號或類似功能的新機。

2. 京東手機三包服務是指什麼

京東手機三包服務是指自商品售出一年內，如出現質量問題，京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。手機在正常使用狀態下出現故障，且在保修期內，維修是免費的，手機屬於人為故障，或者已經超過了保修期，則會按照實際的維護費用標准進行收取。

京東手機三包服務優點

在京東買的手機是送給京東維修還是自己去找售後維修可以，在京東買的全新手機都是全國聯保的，在保修期內可以到全國任意維修服務點維修，過保以後可能需要交納一定費用。需要維修時，帶上發票和保修單。

客戶購買商品15日內自客戶收到商品之日起計算如出現故障，京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障以國家三包法等有關法律、法規為准開始計時，如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個京豆作為補償。