Ⅰ 在招行網上商城買的5s有問題怎麼辦可以去當地指定的蘋果售後嗎
您好，1、關於商品的約定
①招商銀行為提供招商銀行網上商城業務的網站經營者、支付結算服務的提供者，涉及具體產品服務的將由有資質的產品或服務銷售商提供，商品的質量、包裝裝潢、價格、優惠促銷、使用方法、使用期限、送貨、換貨、退貨、咨詢、投訴等相關問題亦由銷售商負責。招商銀行僅提供支付結算服務，並非商品的銷售商，與銷售商無任何代理關系。
②訂購人與銷售商通過招行交易時發生諸如商品質量爭議、價格爭議、優惠促銷爭議、使用方法和使用期限爭議，以及發貨延遲、未收到貨、換貨、退貨等引起的糾紛均應由訂購人與銷售商雙方協商解決。招商銀行作為結算提供方不承擔協調客戶、商戶之間爭議與糾紛的責任。若發生商品質量問題，招商銀行可協助持卡人聯系溝通。在爭議處理過程中，訂購人應繼續按本條款及約定的規定向招商銀行支付購買商品的款項。前述爭議不影響招商銀行對持卡人所欠款項的追償權。
2、關於商品的售後服務的約定
①如因產品質量問題或銷售商缺貨等特殊原因需要取消或退貨，訂購人可根據國家質量三包規定，與銷售商聯系並協商解決。
②銷售商將嚴格按照中國境內相關法律法規的規定提供商品的質量及售後服務，訂購人可通過訂購商品所附的商品說明書、保修卡、發票等相關資料向銷售商咨詢相關信息。
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