『壹』 手機摔了一下，屏幕花屏成這樣了，能保修嗎
若使用的是vivo手機，因人為或保管不當等因素造成的手機及附件損壞、變形等，將不能享受三包服務，仍可攜帶手機及附件前往vivo客戶服務中心付費更換或維修，客戶服務中心更換的配件都是原廠原裝的；進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
人為因素是指直接或間接以及環境因素造成的手機損壞，而非手機主機出現自身性能故障。如：不小心將手機摔壞、手機進水、手機受潮等都屬於人為因素。
『貳』 手機屏幕壞了在保修范圍內嗎
如果因手機質量問題引起手機觸屏失靈、顯示花屏、屏有缺陷等情況可以在售後免費保修。
需要符合以下條件：
1、在1年保修期內。（提1年內供購機發票，如無發賣逗票按根據手機機身出廠時間計算15個月保修期。）
2、產唯茄品封機（易碎）標損壞、人為損壞、摔壞、入液、受潮、防水標簽變色，自行改裝或拆指配察卸的產品，不享受保修服務；
3、自行刷機或者破解產品系統，所引起的故障，不享受保修服務。