❶ 手機三包政策
1、三包:七天包退、十五天包換、一年保修。
2、保修時限:機頭保修時間為1年,附件的保修時間分別為:電池6個月,有線耳機3個月,充電器1年,存儲卡1年。(廠家另行規定的除外)。
3、哪些情況不能享受三包:超過包退、包換、保修時限的; 有人為損壞的(包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等);私自拆機的(在非廠家授權的維修站進行私拆私修的);使用不當配件造成損壞的(非原裝等劣質配件造成的);無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的;非功能性故障的(一般廠家均不對外觀問題承擔保修,特殊情況廠家會另行通知)。
《消費者權益保護法》第二十五條,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
❷ 小米手機保修期是多久
小米承諾在官網抄購買小米手襲機後一年內保修,自購買起後7天內無理由退貨,質量問題15天內包換。
若手機不在官網購買且無法提供購機發票,則按手機出廠時間計算15個月保修期。
條件:出具小米公司授權服務中心的檢測證明、
保修時限:
機頭保修時間為1年,附件的保修時間分別為:電池6個月,有線耳機3個月,充電器1年,存儲卡1年。(廠家另行規定的除外)。
注意::部分商品由廠家提供售後,或者服務周期存在日期差異,具體詳則請查看對應品類的售後政策說明
(2)原裝機保修擴展閱讀:
下列情況不能享受三包服務:
1、超過包退、包換、保修時限的。
2、 有人為損壞的(包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等)。
3、私自拆機的(在非廠家授權的維修站進行私拆私修的)。
4、使用不當配件造成損壞的(非原裝等劣質配件造成的)。
5、無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的。
6、非功能性故障的(一般廠家均不對外觀問題承擔保修,特殊情況廠家會另行通知)。