㈠ 華為Mate xs手機保修查詢
華為提供了3個查詢入口，華為官網、服務APP、華為終端客戶服務公眾號，您可選擇其中一個入口查詢設備權益信息。
華為官網：
登錄華為消費者業務官網-服務支持-保修狀態查詢-填寫序列號-查詢-設備權益，鏈接：https://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-query/
步驟1：輸入設備序列號，點擊查詢；
步驟2：在「設備權益」這一欄即可看到權益內容及有效期限；
入口二、手機服務APP：
EMUI9.0版本/magicUI 2.0版本 ：進入手機「服務 > 我的 >設備權益」中查詢權益內容及有效期限 。
EMUI8.0及8.0以下版本：進入手機「會員服務 > 我的 >設備權益」中查詢權益內容及有效期限 。
入口三、華為終端客戶服務公眾號：
打開華為終端客戶服務公眾號—更多服務—權益查詢—填寫序列號—點擊查詢—可看到權益內容和有效期限。
㈡ 華為Mate xs手機屏幕碎了保修嗎
非常遺憾聽到這個消息，如果您的屏幕已經破裂，建議您提前備份好數據((微信/QQ等需單獨備份)，到附近的華為客戶服務中心檢修。華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：
1、通過手機打開服務App > 快捷服務的更多 > 點擊到店維修 > 選擇城市/輸入地址，或者打開服務App > 服務界面底部的附近的服務店。
2、通過電腦登錄華為消費者業務網站 > 導航欄的服務支持 > 下拉頁面 > 服務店查詢 > 輸入省份/城市/縣區。
溫馨提示：可提前與華為客戶服務中心電話溝通確認營業時間。如果附近華為客戶服務中心較遠，可以選擇寄修服務。
1、目前因人為或意外導致的手機屏幕破碎不在保修范圍內。
2、若您購買了碎屏服務寶或華為無憂服務，且還在保險期內，維修中心可免費為您更換原廠屏幕組件。
3、如果您的手機僅僅是外層玻璃碎了，觸控和顯示功能均正常，部分機型可以參加「惠修一口價」活動，保外維修外屏費用更低。
4、在華為服務日保外用戶到店維修，可享受免收人工費優惠。
關於使用建議
1、建議您給手機使用能包裹玻璃蓋板周邊的專用保護殼，並在平時使用手機的過程中盡量避免手機滑落。
2、您還可以貼鋼化膜來保護屏幕。
3、建議您購買碎屏服務寶或華為無憂服務（各個地區政策可能不一致）。