㈠ 聯想售後保修問題
尊敬的聯想用戶您好!
聯想是一家負責任的公司,聯想公司按照國家的法律法規為客戶服務,也完全執行三包的相關要求,請您放心!
自發票購機7天內出現主機、外設及三包中《微機商品性能故障表》時,消費者可選擇退貨、換貨、修理。第8~15天,可選擇換貨和修理。退換機要帶有效憑證和經銷商聯系。
三包有效期自開發票之日起,整機一年保修,主要部件兩年。
生產或者購買一年內,主要部件修理後第三次出現同樣的問題,可以申請換機。
在保修范圍內修理或跟換的部件,在剩餘保修期內繼續享受保修,剩餘保修不足三個月的按三個月計算,對於初始保修期在一年以下的產品或部件,剩餘保修期不足30天的按30天計算。
以上保修政策是在受非人為因素造成的故障情況生效,如果經檢測該故障屬於人為損壞,則可能需要根據故障程度進行收費維修。
建議您將您的電腦送至附近的服務站進行檢測維修,服務網點查詢鏈接:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
更多問題您可以咨詢
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期待您滿意的評價,感謝您對聯想的支持,祝您生活愉快!
㈡ 請問聯想電腦的保修日期一般是多長時間
聯想在向消費者用戶做出上述「三包」服務承諾的基礎上,還將提供如下聯想廠商標准服務:
1、三年有限保修
自您購買本產品之日(以下稱「購機日」,以正式購機發票日期為准)起,本產品整機免費保修一年,主要部件免費保修兩年,主板部件免費保修三年。超過保修期後,聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償服務。
聯想筆記本電腦保修期限
部件類別部件名稱
免費保修期限
主機
主板部件
主板、音效卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件
自購機日起3年(含)
主要部件
CPU、內存、顯示屏、硬碟、鍵盤、電源適配器
自購機日起2年(含)
筆記本整機
包括網卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、觸控板、其他小電路板(充電板、背光控制板、電源板、LED板、I/O板、開關板、硬碟介面板等)、獨立的讀卡器、喇叭、風扇、散熱片、電池、光碟機、軟碟機、滑鼠、外殼、各類蓋板、線材(包括屏線、電源線等)、LCD蓋板、支架類等
自購機日起1年(含)
軟體
預裝軟體(含軟體介質)
自購機日起1年(含)客戶送修
隨機軟體(資料、光碟介質、軟盤介質)
自購機日起3個月內憑故障原件更換
㈢ 聯想電腦的三包規定是什麼
1. 七日內免費包退貨
即自您購買聯想筆記本電腦之日(以正式購貨發票日期為准,下同)起7日內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨發票價格為准,下同)一次性退清貨款。
2. 八至十五日免費包換貨或修理
即自您購買聯想筆記本電腦之日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3. 整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費包更換
即自您購買聯想聯想筆記本電腦之日起一年內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑聯想認證維修機構提供的修理記錄,將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
以上資料摘自聯想售後條款,所以是七天包退的。
㈣ 聯想台式電腦保修多久
1、電腦的保修一般都是三年。
2、保修的電腦設備大致是這樣的。cpu、硬碟、主板、電源、內存等設備都是三年,有的出廠時另有標注的除外。而光碟機屬於易損件,保修時間為1年。
3、如果是品牌原裝機整機保修有額外規定,就是需要按出廠期計算保修期。用戶購買時如果及時開具發票,才會按照發票的日期計算保修期。
4、保修的界定也是很嚴 的,如果主機存在外傷,或者有被拆卸的痕跡,那麼就免除保修責任了。
拓展資料:
保修是指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。比如人為損壞和不在廠商協定標准服務政策之內的,需要付費:而在標准服務政策之內的,則免費。比如聯想的台式機3年保修的服務政策是:自購買之日起,計算機出廠時配置的板卡、CPU、內存、硬碟等主要部件免費保修3年。
㈤ 聯想售後保修政策是什麼硬體和系統保修幾年
保修政策,全國聯保,享受三包服務,保修期,主要部件1年,輔件和其回他部件1年,軟體答3個月-1年。