① 華為手機沒有保修卡能不能保修
1、直接拿去保修。
2、看看三包法第九條在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。消費者丟失發貨票和三包憑證,但能夠提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,證明該行動電話機商品在三包有效期內的,銷售者、修理者、生產者應當依照本規定承擔免費修理、更換責任。 消費者丟失發貨票和三包憑證,且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的,應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。
② 網上購買東西,商家能不能因為保修卡沒有而拒絕退貨
買到假貨之後的處理方式:
1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,記住這時聯系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠
三、第三方質檢的話,那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,並承擔物流費用。
5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。
7、物流發回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。
8、查看退款,在商家退款之後,應及時查看,以免金額不對。
注意事項在與商家進行協商時,注意時間,別托太久,因為假一賠
三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。假一賠
三、第三方質檢沒有包括所有的商品,進行協商之前,需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。
③ 手機壞了沒有保修卡可以修嗎
(以華為手機保修為例)如果沒有發票、保修卡等保修證,則使用序列號(SN)計算保修期是否有效。
買方所提供的備件,應以手機的有效質保憑證為依據,並享受售後服務。如果手機的有效購買憑證丟失,手機SN將作為附件SN計算是否在維修期內。
華為手機保修規定:
1、商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
2、手機的任何性能故障不是由於人為從第二天7天內簽署的貨物後,可以選擇退貨或更換貨物相同的模型和規范或提供免費維修服務根據檢驗結果的售後網路授權。
3、如在合同簽訂後第8天至第15天出現非人為性能故障,可根據華為授權售後網路檢測結果選擇更換同機型同規格的機器或維修服務。
4、自收到貨物之日起一年內發生非人為性能故障的,消費者可到華為授權的售後服務網點免費維修。
5、產品外觀如有磨損或劃傷,將不享受退換服務。
6、主機從物流收據之日起一年內主機故障,非人為損壞的性能後,修理兩次,仍不能正常使用,您可以選擇修理或保修卡的免費維修提供了一個有效的維修記錄,聯系客服確認是否可以交換的商品,如可以交換的商品,會給你相同的模型替換貨物的規格或選擇退款。
④ 華為手機保修沒有發票和保修卡怎麼辦
手機保修沒抄有發票和保修卡可以依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的,應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。