① 家電三包法怎樣規定的
第九條 產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條 產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十二條 在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
(1)海爾吸塵器保修幾年擴展閱讀:
我國「三包」的發展
1986年4月,國務院發布了《工業產品質量責任條例》,在《條例》中明確:產品的生產者、銷售者對產品質量負責。產品質量不符合國家的有關法規、質量標准以及合同規定的對產品適用、安全和其他特性的要求的,產品的生產者、銷售者「應當負責修理、更換、退貨;賠償實際經濟損失。」
1995年2月,在全國人大七屆常委會第三十次會議通過的《產品質量法》中,進一步明確了產品的生產者、經銷者的質量責任和義務,售出的產品不符合規定要求時,應當負責「修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的應當賠償損失。」 即所謂「三包」。以後,在《消費者權益保護法》中「三包」的要求成了重要法律依據之一。
以法律的形式明確了產品的生產者、銷售者對售出的產品承擔「三包」責任,在我國還是第一次,應當說是具有歷史意義的進步。從此,我國的消費者維護自己的合法權益有了法律武器。
為了進一步落實和規范「三包」責任,在《工業產品質量責任條例》、《產品質量法》和《消費者權益保護法》發布後,有些部門還陸續發布了一些關於「三包」的管理辦法,明確了「三包」產品的目錄、「三包」 的范圍和期限等要求,可操作性更強了,在維護消費者合法權益方面發揮了很好的促進作用。
但也必須承認:有些補充辦法確實帶有先天性的缺陷,因而導致消費者權益繼續受到損害的後果。如:1995年發布的《部分商品修理、更換、退貨責任規定》中,「對已使用過的商品按本規定收取折舊費」 等條款,即屬此列。
② 海爾ZKJ-F1A1桌面空氣凈化器,公司售後保修政策規定年限為多少年
政策規定保修年限是十年。
③ 家電購買時所說的保修和包修有什麼區別,裡面有多大貓膩!
簡單說就是,
1)包修是在廠家認為合理的使用期限內,包修期一般為一年,有的是三年等內,以廠家規定為標准.若是產容品質量問題,由廠家買單.
2)保修則是指過了廠家認為的合理使用期限,若是產品出了故障,廠家可以提供幫助,但須由客戶買單.
是否有貓膩,大家明白
④ 洗衣機的保修期是幾年
按照國家的規定,整機保修一年,主要部件保修三年。主要部件包括壓縮機、壓縮機附件、蒸發器、冷凝器、電磁閥、電腦板、箱體、門體、門封、鉸鏈、溫控器、感測器、限溫器、過棚豎濾器、毛細管、電機、加熱絲、製冰機總成、定時器等電器件。
但以下情況不屬於免費服務范圍:
1、消費者因使用、維護哪畝或保管不當導致洗衣機損壞的。
2、非小天鵝公司指定的簽約服務網點所修理造成損壞的(包括消費者自行拆動修理的);
3、沒有有效發票和三包憑證的,而且也無法證明屬於免費包修期內。
4、三包憑證型號和維修產品型號不符或者出現塗改痕跡的。
5、因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
6、洗衣機超過包修期限的產品。
(4)海爾吸塵器保修幾年擴展閱讀:
1.第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2.新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。
3.隨著行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入,截至目前,我國共有22種產品被納入「三包」范疇。
4.進口產品同樣適用於新三包規定。
5.未李和森納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
⑤ 海爾洗衣機保修是幾年
一年,這個是按照國家規定來的,但是可以通過官網的一些活動來延長質保期。
國家《三包政策》規定:洗衣機整機包修1年,主要部件是3年(電機、定時器、程式控制器、電容器)。
主要部件(主要部件包括壓縮機、壓縮機附件、蒸發器、冷凝器、電磁閥、電腦板、箱體、門體、門封、鉸鏈、溫控器、感測器、限溫器、過濾器、毛細管、電機、加熱絲、製冰機總成、定時器等電器件)三年。
特殊規定:
1、海爾家電下鄉冷櫃壓縮機包修6年;
2、2010年5月1日之前購買的海爾家電下鄉冰箱壓縮機包修6年;
2010年5月1日開始購買的海爾家電下鄉冰箱指定部件免費包修12年,指定部件明細:壓縮機、繼電器、過熱包護器、風扇電機、溫控器、主控板、電源板、顯示板、變頻板、磁敏溫度開關生活博客、電磁閥、感測器。
(5)海爾吸塵器保修幾年擴展閱讀:
三包產品
1、第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2、新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門確定和調整。
3、隨著平板電視機、行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等四類新產品的加入,我國共有23種產品納入「三包"政策范圍之內。
4、進口產品同樣適用於新三包規定。
5、未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。