oppo手機保修期

A. OPPO手機保修服務包括哪些

自購買之日起，如果您購買的OPPO手機、藍牙耳機、穿戴產品出現自身性能故障，可憑有效購機憑證和保修卡，前往OPPO客戶服務中心享受7天退貨、30天免費更換、1年保修服務。
一、 包退期
自購貨之日起7天內（包含 7 日），若產品主機出現非人為損壞的性能故障，消費者可享有免費退貨、換貨或保修服務。
二、 包換期
自購貨之日起30天內（包含 30 日），若產品主機出現非人為損壞的性能故障，消費者可享有免費換貨或保修服務。
三、 保修期
自購貨之日起1年內，若產品主機出現非人為損壞的性能故障，消費者可享受免費保修服務。
四、 以下情況不滿足包退包換保修
1. 超出三包有效期。
2. 產品進液、受潮腐蝕。
3. 產品受外力導致損傷（如：外力導致的屏幕破裂或者整機嚴重變形等）。
4. 私自拆機維修、第三方維修、改裝翻新。
5. 保修標示（如：易碎貼、螺釘塞、SN號貼紙或絲印信息等）丟失或被更改。
6. 不可抗拒外力（如水災、火災、地震、雷擊等強烈震動或擠壓）等因素造成的物理損壞及故障，如摔壞或壓壞、屏幕破裂、變形等情況。
五、 以下情況不滿足七天無理由退貨
1. 退回的產品序列號（如S/N碼、IMEI號碼等）與出庫序列號不符。
2. 未經授權的拆機、維修，誤用、碰撞、進液、事故、刷機及不正確安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、產品條碼、進網許可證等。
3. 產品原外包裝不完整，標准附件不齊全。
4. 隨訂單贈送的贈品，未能如數退回，贈品包裝不完整 (消費者同意支付贈品價款的除外)。
5. 購買時，頁面明確說明不支持退換貨的產品。
產品不符合七天無理由退貨的條件，依舊享有三包服務政策，產品出現性能故障，依舊享有包退、包換、保修的服務。

B. OPPO官網能查詢手機的保修期么

不能。

OPPO手機保修期的計算方法為：在實體店購段廳買的從購機之日起開始計算；網購的是從商品簽收次日零點（以快遞簽收時間為准）起開始計算，手機保修一年時間。

(2)oppo手機保修期擴展閱讀：

OPPO手機保修的條件

一、手機三包保修期自購買日起提供一年免費保修服務，其他配件產品請看附件保修握渣隱說明或各配件保修梁余政策介紹。

二、如果三包內出現產品功能性故障、品質問題等，如機身按鍵失靈、揚聲器無聲等，實行免費保修；

三、若三包期內出現人為或自然因素損壞，不屬於三包的免費保修范圍，如使用進水、擠壓變形和屏幕壓碎等。

C. OPPO手機三包都包括什麼

OPPO手機配件（隨手機一起購買）及獨立銷售的配件產品三包：
1、耳機轉接線
自購買之日起出現性能故障，享受7天退貨保障，30天免費更換服務，90天保修服務；
2、手機原裝有線耳機、適配器、數據線、移動電源、車載充電器、藍牙耳機、藍牙音箱、自拍桿、內存卡
自購買之日起出現性能故障，享受7天退貨保障，30天免費更換服務，1年保修服務；
3、手機內置電池
自購買之日起出現性能故障，享受7天退貨保障，30天免費更換服務，1年保修服務（2018年及之後上市的機型內置電池保修1年， 2018年之前上市的機型內置電池保修180天）；
4、手機保護殼及卡針
自購買之日起因產品自身問題可享受七天退換貨服務。
若產品出現問題可前往當地OPPO官方服務中心進行處理。

D. OPPO手機保修期是多久

保修期一年。

除此之外購買OPPO Care服務的，OPPO Care 包含了屏碎保一年期、後蓋保一年期、延長保一年期服務產品，所以在服務產品有效期內，滿足對應的保障服務產品使用條件，可在享受對應的服務權益。

(4)oppo手機保修期擴展閱讀：

1.OPPO 「屏碎保」：

OPPO屏碎保服務的有效期是一年，以屏碎保購買成功次日零時起開始計算。在屏碎保保障服務期限內，因意外造成的屏幕破碎、產生裂紋，本公司負責給您免費更換一次同類同質屏幕組件。

具體如下：

（1）手機在正常使用過程中由於意外墜落、擠壓、碰撞，造成手機屏幕組件破碎、產生裂紋，屏碎保有效期內本公司負責給您免費更換一次同類同質屏幕組件。

（2）若手機造成非屏幕組件相關的其它功能性損壞，則由用戶自行承擔功能性修復的相關費用。

（3）更換後的損壞零部件或產品歸本公司所有。

（4）屏碎保服務期內不針對除屏幕以外的部件及贈品進行保障。

2.OPPO 「後蓋保」：

OPPO 後蓋保服務的有效期是一年，以後蓋保購買成功次日零時起開始計算。在後蓋保保障服務期限內，因意外造成的電池蓋破碎、產生裂紋，本公司負責給您免費更換一次同類同質電池蓋組件。

具體如下：

（1）手機在正常使用過程中由於意外墜落、擠壓、碰撞，造成手機電池蓋組件破碎、產生裂紋，有效期內本公司負責給您免費更換一次同類同質電池蓋組件。

（2）若手機造成非電池蓋組件相關的其它功能性損壞，則由用戶自行承擔功能性修復的相關費用。

（3）更換後的損壞零部件或產品歸本公司所有。

（4）後蓋保服務期內不針對除電池蓋以外的部件及贈品進行保障。

3.OPPO 「延長保」

OPPO 手機延長保產品分為半年期和一年期兩類，以手機保卡激活次日零時起開始計算，在國家「三包」規定一年聯保外，延長半年或一年的主機保修時間。

具體如下：

（1）在國家「三包」規定一年聯保外，延長半年或一年的主機保修時間。延保期內僅對主機提供免費保修服務。

（2）更換後的損壞零部件或產品歸本公司所有。

（3）延長保修服務期內不承擔退換貨責任。

（4）延長保修服務期內不針對外殼、充電器、數據線、耳機、可拆卸電池等附件及贈品進行保障。

參考資料：

OPPO官網 OPPO產品服務政策