京東序列號查詢不到保修服務

㈠ 京東上的iphone進不了售後怎麼回事

在京東上的iphone進不了售後，有可能是故障的原因、保修期限、購買方式、購買途徑以及其他情況造成的。

在京東買iphone手機，分為國行和通過全球購方式的港行產品，在保修范圍的，都是可以在蘋果售後進行保修的。如果是國行產品，可以直接去售後，售後根據手機序列號信息進行維修。

以下是蘋果手機在其官方網站相關保修的有關規定，供參考：

一、保修期限

iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。

可另外購買AppleCare＋全方位服務計劃。

二、維修方式

1、根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。

2、可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。

3、所有更換的部件、附件或設備都是全新的。

4、更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期，以二者中期限較長者為准。

5、如果附件出現問題，會更換全新的附件。

三、保修 說明：

1、根據中國的三包法律和法規，上述政策僅適用於在中國大陸購買的 Apple 產品。請在購買 Apple 產品時檢查 產品出售時是否帶有 Apple 的三包保修卡，以確保其可受中國的三包法律和法規保護。如果產品是從中國大陸以外的地區購買，則不在中國的三包法律和法規涵蓋的范圍內。點按此處了解有關 Apple 的服務政策的進一步信息。

2、在三包范圍內，如果發生整機更換（不包括附件及耳機類產品），更換後的產品保修期自更換之日起重新計算。

3、為了保障您的合法權益，請通過 Apple 官網指定的Apple Retail Store 和 Apple 授權服務提供商獲得 Apple 產品的維修。任何未經授權的改裝、拆卸、及非 Apple 授權的維修等情形將可能導致無法獲得保修及保外維修資格。

4、根據產品送修時的故障現象，Apple Retail Store 和 Apple 授權服務提供商通過專業的分析確定設備的維修方式：在門店進行檢測/修理（現場維修）或寄送至 Apple 維修中心檢測/修理（寄修）。寄修的設備將由 Apple 維修中心通過專業的診斷進行檢測並確定相應的維修方案。Apple 維修中心對於部分型號的iPhone能夠提供顯示屏、主板等部件的高質量維修服務。

5、在法律允許的范圍內，上述保修政策可能不時更新，具體請咨詢各授權維修點。

6、如果您的產品符合保外維修的條件，Apple 可以提供收費維修服務。保外維修更換後的部件或附件享有 90 天的有限保修期。如果您已購買AppleCare全方位服務計劃，請參閱 AppleCare 全方位服務計劃條款和條件。

㈡ 剛買的蘋果7p，查序列號為什麼查不到《維修和服務保修情況》沒有日期，前面還有個感嘆號，什麼情況

這種問題有三種情況：

第一種就是你這是內部測試機，序列號都在另外的伺服器上，所以你直接外部查是查不到，但

是在蘋果內部可以查的，基本上都是給各運營商各軟體公司的機器，在公開售賣之前可能就開

始放貨了，不過一般很難拿到手。

第二種就是黑機，不正規的商家拿一個完全壞的手機報的好手機的序列號換了新機，被報序列

號的機器序列號就報廢了被注銷，這種機器蘋果官網會顯示更換過序列號。

第三種情況就是你買了一台假機，也就是山寨機。可以與商家協商換機或者退款。