㈠ 剛買的索尼筆記本保修卡上得有經銷商的印章嗎
你好,保修卡是不附帶印章的,如果你買了sony的本子需要檢查是否為行貨,你可以通過兩個方法來驗證,第一個方法是到sonystyle官方網注冊你的用戶ID,注冊用戶ID項中有一項是需要輸入你買的筆記本序列號,你把筆記本翻過來或者筆記本箱子外就會有序列號的,你輸入進去,然後一步步按要求完成注冊,如果序列號被之前別人注冊過,說明你的本子是被人用過的,如果出現其他無法查找該序列號,說明你的本子不是行貨,是水貨,這時可以去向商家討說法。還有一個方法就是打sony的一個官方驗證熱線,官網有的,直接把序列號報給他,那個人會給你查詢答復的。官方客服的話是可信的。還有就是現在筆記本水貨在大陸區域內少之又少,除非有人特意從香港,或國外其他地方帶進來為了減少差價給自己用,一般很少商家賣筆記本水貨,因為水貨是不能在國內保修的,如果本子出了問題,你找商家保修,而機器要是水貨的話,他等於自己給自己找麻煩。
㈡ 索尼筆記本保修期限問題
索尼筆記本保修期是:
整機1年,主要部件2年。
(主要部件包括主板、cpu、內存、硬碟、電源適配機、LCD、鍵盤)。
下圖為索尼筆記本VGN-B55C的保修卡,紅框處為保修期限。
㈢ 索尼HDR-cx350e售後服務
不知道你要的售後服務是什麼,索尼的中國客戶電話是400-810-9000
索尼的售後服務
商品退貨時限:購機之日起7日內
免簡純費更換時限:購機之後8~15日內
商品保修時限:整機保修1年,主板、CPU、內存、電源、鍵盤、電源適配器、顯示屏等主要部件保修2年。
其他特色服務:30分鍾內即可完成對多數故障機型的監測和「即時維修」方案提供。
注意事項 :必須提供發票。咨詢時需提供序列號。
對索尼售後服務的評價
索尼商品的售後服務符合三包法,總體來說是相當中規中矩的。後來它在國內推出了延長保修政策,這是對客戶比較有價值的一套服務。不過這所謂的有價值也是很無奈的,要到官網注冊獲得,而且並不像字面所描述的那樣,全部可嚴保,只是針對一部分的產品,誰叫索尼筆記本的原裝配件如此的昂貴呢。
而索尼的售後服務也只針對中國大陸,全球聯保就不必想了,沒辦法,索尼在中國大陸的政策就是如此「特殊」。
在索尼網站中發現它沒有設置用戶論壇或社區功能這一塊,也沒有設置郵件支持功能,這樣它與消費者的互動性就明顯不足。而且在進入到問題解答版塊後發現,這一版塊的信息量一般,陳列的問題也比較零散。另外,一個很明顯的缺陷是,問題查詢系統的設置過於繁復,技術術語過多,用戶需要花費相當長的時間去掌握。
雖然索尼的銷售信息非常齊全,連在線訂購都做得井井有條的,但售後服務卻難覓其中,只有常見問題的檔案。維修點查詢這些都一概沒有,甚至連驅動程序都不提供原始版本下載,只有升級程序,這樣一來丟了光碟真是比丟了電腦更嚴重。這點是索尼筆記本消費者最為在意的一個問題。同樣會因為這個問題,引發出之後的一系列投訴事件等。
索尼維修的手續過於機械化和繁瑣,維修周期過長。它的特色服務----「即時服務」(緩殲為了更好地體現「安心和便利」的服務,索尼中國的售後服務網路推出了「即時維修」服務。維修站將快速地為您檢查機器故障,在條件允許和保證維修質量的情況下,當場修復機器並交付給您取回),簡直是空口白話,在受理的過程中根本沒多少體現。
從網站的模塊設置來看,索尼對用戶的維修體驗給予了一定程度的重視,網站上設置了專門的用戶調查模塊收集用戶對整體服務評價。但是,比較奇怪的是,網頁上設置的3部分調查中,筆記本部分的服務評價和服務投訴2個部分一直處於不可用狀態。
不過,索尼為筆記本業務提供了單獨的800免費服務電話,這一點值得肯定。該電話系統的連通性比較不錯,從開始接轉人工服務到接通,耗時不足5秒。客服人員服務態度很不錯,水平也攔哪咐比較專業。
㈣ 上海或者蘇州的索尼售後服務電話多少 去年5.1買的SONY的電腦,LED顯示屏壞了,怎麼辦
上海索尼產品技術服務中心 服務地址:上海市漕溪路129號 服務電話:021-64692246
索尼家用電子產品上海特約維修站 服務地址:上海市合肥路221號 服務電話:021-63848236
索尼數碼產品快修中心上海淮海店 服務地址:上海淮海中路901號 服務電話:021-64735692
索尼家用電子產品蘇州特約維修站 服務地址:江蘇省蘇州市平江區平四路33-35號
服務電話:0512-68286288
買電腦的地方應該負責維修,如果不維修,投訴試試。不過可能解決不了問題。
你如果快遞維修也不是不可以。當然你先要給維修站取得聯系,看他們怎麼說。
當然最好是自己當面去維修。我曾經拿去送修,最後他們給我寄到家裡了。也是索尼的。
你的這個情況肯定會保修,這應該是LED屏幕的問題。
㈤ 求各大品牌筆記本的保修期是多少年麻煩告訴我
戴爾筆記本採用直銷模式,除開正常的售後「三包」服務外,戴爾還提供了很多不同的貼心服務。
戴爾Latitude系列可以享受三年下一工作日上門服務,購買Precision系列筆記本還可以享受3年全面保護服務。 聯想提供筆記本整機自購機日起1年保修,主要部件自購機日起2年保修。 預裝軟體,自購機日起1年保修;隨機軟體(資料、光碟介質、軟盤介質)自購機日起3個月內憑故障原件更換。
神舟家用和商用筆記本整機主要部件(CPU、內存、硬碟)自購機日起三年免費維修;主板、電源適配器、LCD顯示屏、鍵盤自購機日起二年免費維修;光碟機、軟碟機、散熱模組(含風扇)、整機內其他板卡介面自購機日起一年免費維修;以上服務均為自購機日起送修服務。筆記本電池自購機日起六個月保修;滑鼠、攝像頭自購機日起一年免費送修。隨機軟體(含軟體介質)自購機日起三個月(含)客戶送修。
ThinkPad筆記本被聯想收購後的情況,因為大部分IBM ThinkPad都過了保修期,或者保修由聯想公司提供。R系列整機保一年,主要部件保修二年,電池保修一年,形式為客戶送修;T、X系列整機大多數保三年(3年有限現場保修,X系列部分低配機型保一年),主要部件保修二年,電池保一年,可以購買額外保修期限。 宏碁筆記本一般在大陸地區提供3年有限質保,一年期ITW國際旅行者聯保。整機保修一年,其中液晶屏、硬碟、電源保修兩年;主板、CPU、內存、鍵盤、滑鼠模塊保修三年;電池保修三個月,如果在用後購機後一個月內注冊,則電池保修期可由注冊前的3個月延長至1年。 東芝Satellite系列、Portégé系列一般提供一年部件和人工保修,一年電池國際有限保證;Tecra系列與Portégé R500系列提供三年部件和人工保修,一年電池國際有限保證。東芝官方明確說明要求有合格發票才可以保修。
索尼筆記本大部分整機保修一年,主要部件:液晶屏、CPU、硬碟、內存、鍵盤、電源適配器保修兩年。不過消費者必須提供發票,沒有發票將不提供任何保修服務。 此外,消費者還可以購買索尼筆記本的延長至三年的保修服務,一年上門技術服務或三年上門技術服務。 富士通筆記本整機除了外殼不予保修,電池僅保修一年,電源適配器保修2年外,其餘部件均保修三年。
蘋果筆記本提供90天的電話支持,整機保一年,電池保修時間為一年。AppleCare 維護計劃可以將保修年限延長到三年的全方位服務,並升級為全球聯保。
華碩筆記本以下機種適用於一年硬體保修服務:P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等機種。當用戶提供正規購機發票時,將以發票開具日期開始計算;若用戶無法提供正規發票,則產品保修期起算日將以筆記本序列號對應的出廠日期為准。所有電池只保修6個月(若購機一個月內注冊,可延長至12個月)。其他詳細見各大官網!