1. 手機一般的保修時間是多長時間
根據三包規定,一般保修期為一年。如果在此期間維修次數超過三次,消費者有權要求退貨。如果過了保修期,手機仍有問題,消費者認為是質量問題引起的,到質量技術監督局鑒定,經檢測,如果真的是質量問題,消費者要求賠償。
根據三包條例,手機從購買日期計算:
1、在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機、維修。
2、在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3、機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機保修一年。
4、若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。保修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理。
(1)其他渠道購買的手機保修日期擴展閱讀:
超過三包有效期的:
1、無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
2、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
3、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
4、非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
5、因不可抗力造成損壞的;
6、由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
7、使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
2. 手機保修期多長
手機規定保修時間為一年,具體保修規則如下:
自購買之日起7日內發生故障,銷售者負責包退貨,自購買之日起7日至15日內發生故障,銷售者免費負責包換或者修理,自購尺亂買之日起15日以後發生故障,在有效保修期內將享受免費包修服務,自購買日期起一年內,行動電話,充電器的持有效憑證用戶將享受免費保修服務喚困頌。
電池自該行動電話購買日期起六個月給予保修,外接有線耳機自該行動電話購買日期起三個月內給予保修,根據相關法律規定,如果在此期間發生三次以上的維修,消費者有權要求退貨,若是對方按照法律規定履行義務的,消費者可以向人民法院提起訴訟。
相關法律依據:
《中華人民共和國產品質量法》第四十條,售出的和鄭產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨,給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的,不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的,不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的,銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後。
屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(簡稱供貨者)責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償,銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
3. vivo手機質保期多長時間
vivo手機的保修期計算規則:
實體店購機,保修期從購機之日起開始計算;
官網購機或是通過其他網路渠道購買,保修期從商品簽收之日(以快遞簽收時間為准)開始計算;
手機保修期為一年時間;若有延保服務(半年/一年),則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上,加上延保時間。
更多使用疑惑可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工,咨詢在線客服反饋。