A. 產品在保修期內損壞嚴重無法修復了怎麼辦
根據計算機的三包規定,主板的保修期是2年,如果你同事的電腦是新裝的,應該在2年以內,可以要求賣家維修,如果不能維修,應該免費更換主板。如果賣家不肯更換,可以找消費者協會幫忙解決,電話是12315。
需要注意的是,規定中只說明出現該故障賣家應該負責三包,並沒有說導致故障的原因是什麼,按照「法律沒有禁止的就是允許」的原則,你是可以要求保修的,但是建議在維修的時候,千萬不要說是打雷給弄壞的,以免賣家推諉,給自己造成麻煩。假如要找消委會,也不要說是雷打的,避免麻煩。需要解釋的是,你並不是佔了賣家的便宜,而是電器產品都應該有個保險絲這類的東西,以防電流突然過載燒壞電器,你不說是打雷造成的,主要是為了避免和賣家多費口舌。
相關法律規定
《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》
第十七條 在三包有效期內,選購件出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,銷售者應當負責為消費者免費調換新的選購件。
第二十二條 更換主要部件時,應當使用新的主要部件。
http://www.china.com.cn/chinese/PI-c/184840.htm
法律沒有禁止的就是允許的」合理嗎
http://..com/question/14637636.html
B. vivo手機主板燒掉了,質量問題能不能免費保修
具體是否保修請以客戶服務中心檢測為准,我們服務中心技術人員會為您妥善處理;客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。注意:自簽收之日起一年內,手機出現自身性能故障, 可前往客戶服務中心,享受免費保修服務。若手機有延保服務(半年/一年),則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上,加上延保時間。
C. 電腦的主板在保修期內壞了要怎麼處理
1、電腦主板一般三年質保。
2、保修期間,非人為損壞的,一概免費維修/換新,有的需要你支付寄出去的運費。返回來的運費由主板廠家承擔。
3、返廠維修/換新的時間周期會比較長,一到兩周。需要做好心理准備。