『壹』 手機一般多久保修期
一、一年免費維修 :
自售出之日起一年內,手機主機出現自身性能故障, 可前往客戶服務中心,享受免費保修服務。
若手機有延保服務(半年/一年),則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上,加上延保時間。
二、手機故障在三包范圍內:若手機出現自身性能故障,且手機在保修期內,去客戶服務中心處理將不會收取費用;
三、
1、請將通話音量調節至最大
通話過程中,按音量上鍵,將通話音量調大。
2、確認是否連接了藍牙設備
如果手機連接了藍牙設備,聲音可以從藍牙設備播出,例如:藍牙耳機、車載藍牙等,您可以進入設置--其他網路與連接,關閉藍牙功能後查看。
3、確保聽筒、麥克風、揚聲器的出聲孔沒有被遮擋或堵塞
請注意觀察手機保護殼、貼膜是否有遮擋出聲孔,如果出聲孔有堵塞的情況,可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務中心清理。
4、查看手機信號是否良好
如果手機信號不好,會影響通話質量,建議您前往信號良好的區域通話測試。
5、對比測試
和不同聯系人通話對比測試,如果是某個號碼存在異常,可能是對方手機原因或網路原因。
6、建議開通VoLTE高清通話業務(聯系運營商開通)
如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳,建議您聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
7、升級系統
請您將手機升級至最新版本使用查看。
8、服務中心檢測
若以上方法未能解決,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢,選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。溫馨提示:為節省您的寶貴時間,建議您去之前先電話聯系客戶服務中心確認一下上班時間。
『貳』 手機保修期多長
手機規定保修時間為一年,具體保修規則如下:
自購買之日起7日內發生故障,銷售者負責包退貨,自購買之日起7日至15日內發生故障,銷售者免費負責包換或者修理,自購尺亂買之日起15日以後發生故障,在有效保修期內將享受免費包修服務,自購買日期起一年內,行動電話,充電器的持有效憑證用戶將享受免費保修服務喚困頌。
電池自該行動電話購買日期起六個月給予保修,外接有線耳機自該行動電話購買日期起三個月內給予保修,根據相關法律規定,如果在此期間發生三次以上的維修,消費者有權要求退貨,若是對方按照法律規定履行義務的,消費者可以向人民法院提起訴訟。
相關法律依據:
《中華人民共和國產品質量法》第四十條,售出的和鄭產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨,給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的,不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的,不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的,銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後。
屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(簡稱供貨者)責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償,銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。