1. 港版macbook air保修問題
蘋果工作人員來解答你哦，，港機只能在北京 上海保修哦，去的時候要先在蘋果官方網站上預約天才吧的，預約好時間後直接帶上機器過去就可以了哦，他們直接會查詢機器序列號的。
那因為除了北京上海的其他 城市都不是直屬蘋果公司的授權維修點，所以他們有規定的，只認發票哦，沒有的話就無法保修了。
郵寄的話肯定是不行的，RETAIL STORE不收任何外寄的機器哦。所以說你可以聯系你的同學或者朋友，讓他們幫幫忙哦，其他真沒有辦法了。這就是港機的不便 哦
2. Macbook保修你需要知道的一些東西
前幾天更新系統，第二天翻開蓋子，觸控板、鍵盤失靈，重啟，恢復，第二天照常。第三天終於重啟也不行了，外接鍵盤和滑鼠是可以的，網上網路了一番也沒解決，打400-666-8800電話也是網上的方法，無奈只能去直營店報修。下面是我遇到的疑問和天才吧或者400的解答。
1、港版的macbook在大陸能不能保修？
答:Macbook是全球聯保的，港版的在大陸是可以保修的（在香港購買，不是水貨！），去直營店只要帶機器和身份證，第三方維修需要出具發票和出入境證明（建議能去直營店就去直營店，服務質量和專業水平都會好很多！）。保修時長是一年。國行是整機一年，主要部件2年，主要部件包括主板(MLB)、處理器(CPU)、內存、硬碟 (HDD/SSD)、電源適配器、鍵盤和顯示屏 (LCD)。這就是便宜的道理！江浙滬的台式機Mac保修是3年！macbook的保修和iphone的只換不修不太一樣，購買7天內出問題是可以換新機的，以後只能換零部件！國行官網中保證維修您的 Mac電腦所使用的所有部件為全新部件， 大陸保修政策 。可是港行官網中沒有說，據400的人回答，可以保證全新，更換部件的保修是重新計算的一年。如果你購買Apple care是可以延長到3年的，這個必須在1年保修期內購買，港行可以在大陸買在大陸修，價格不便宜，不同機器不一樣。可是只要機器壞一次也就賺回來了，因為macbook的維修不管換什麼沒有2000基本是下不來的！
2、天才吧預約技巧和問題
答：Apple維修需要您在官網 天才吧 提前預約，否則去了天才吧是不接待的，因為每天去直營店維修的人太多了。而且天才吧的確不好預約（實在著急可以淘寶買），一般最早只能預約到後天的。每天9點開始放名額，每10分鍾放一次，9:10，9：20.....，預約後遲到是可以的，只不過去了以後工作人員需要重新把你加進去排隊，等正點到的人維修後才能給你維修，所有盡量不要遲到！
3. macbook pro港行大陸能保修嗎
可以保修的。
但不可像購買國行一樣2年保修，浙江省內3年保修。
港行在大陸只可一年保修。
4. 香港買的蘋果筆記本大陸能保修嗎
解決方案1：
可以，去之前需要預約，預約之後拿筆記本電腦直接去附近已經預約的apple store零售店售後就可以了。
解決方案2：
可以全球聯保，單收要保留好有效發票和港澳通行證。
5. 港行蘋果電腦在大陸保修嗎
您好，在您所購機器的包裝里有一些附件，其中蘋果電腦商品三包憑證－保修證是您獲得有限硬體保修的憑證之一，購機憑證上的日期是您機器的保修開始日期。所以請保存好這兩樣東西，以便當您需要硬體保修時，拿上他們到蘋果授權維修中心享受保修。當然，機器過了保修期，您仍然能夠獲得統一標準的維修服務。
維修服務三步曲:
1、准備好您的保修手續（保修證、三包卡和有效購機憑證），送機到指定的蘋果電腦授權維修中心。
2、當您帶著故障機來到維修中心後，請您出示保修手續（保修證、三包卡和有效購機憑證），維修中心工作人員在核對保修手續合格和確認報修故障後，登記並安排硬體維修。（保外維修不需要出示保修手續）
3、維修中心依照蘋果電腦統一標準的流程，使用蘋果電腦原廠的維修備件，及時修復報修故障，維修完成通過蘋果電腦標准測試程序不間斷檢測之後，維修中心將及時通知您取機。
雖然現在蘋果公司對港版機承諾內地聯保，但在保修的同時必須具有香港方面的購物憑證，同時需要將機器內附帶的保修申請表郵寄回香港公司才可以獲得保修，而並不是任何機器只要拿到維修站就可以進行維修。
6. 港版Macbook Air 能在大陸保修嗎
可以保修，關於發票問題，有親身經歷，不需要。
電腦是港行的，在保期間（不到一年），屏幕中部偏上進了一粒小灰塵（非常小，不過在白色背景下還是比較明顯的，看著不爽），預約apple store的天才，拿過去以後簡單檢查了一下，發現不是認為破壞造成的，就給免費換屏了。
PS：去修的時候專門問了天才的人，不需要發票，只要帶著本人身份證就行（其實全程沒有用到），他會檢查SN號（他一檢查電腦SN號，就問是不是港行了，無影響），只要在保就行。