① 「美延保修」太差勁,大家千萬別上當!
美延是個偽君子,人前一套,人後一套!
② 現在買家電可參延保,有必要嗎如題 謝謝了
在賣場購買家用電器時,另支付一定的費用,就可以享受到該商品在保修期以外的延長維修服務,這種在歐美國家已有成熟發展的家電售後服務模式,已於11月23日在山東五星電器所轄的10家大賣場正式上市實行。即日起在五星電器購買家電,可享受延保服務。這種名為「貼心保」的延期保修服務是對家電在廠家機整機保修結束後繼續進行保修的一項服務。今年5月份五星電器聯手美國美延保集團宣布,「貼心保」延期服務正式啟動。 「貼心保」延期的保修服務的益處 家電在廠家保修期內很少會壞,消費者在家電需要維修時,往往會發現保修卡已經過期,或者所需更換的零部件已經不在保修范圍內,想要維修或更換就要再付出高昂的費用,有了「貼心保」延保服務,如果家電出了運行故障,將由我們授權的維修商來對家電進行維修,不需要支付額外的費用了。 「貼心保」延保服務的保修商 美國美延保修集團為您提供最完善的保修服務,美國美延保修集團是全球最大的家電和電子產品專業保修公司,是美國500強企業之一,維修網點遍布全國。 「貼心保」延保服務與廠家保修的不同之外 廠家執行的是國家三包規定,如整機1年及主要部件3年,"貼心保"延保服務則是以整機作為保修對像,是廠家保修的延伸。因延保期內家電發生性能故障,將為您進行免費維修或更換。我們有四種延保服務計劃供您選擇,您可以選擇延期1、2、3、4年,總有一款適合您。 「貼心保」延保服務與保險的不同之處 保險保的是意外損失,根據賠償條款以現金賠償,「貼心保」延保服務則是對家電故障的維修或更換,您把需要維修的家電交給我們授權的維修商,所有問題由我們來解決。您只需要撥打400 888 0086,由美國美延保修集團來負責安排當地的維修商直接與您聯系並安排您的維修服務,不會有找不到維修商的問題,更不會有互相推諉,扯皮等情況的發生。 「貼心保」延期保修服務鄭重承諾 所有美國美延保修集團授權的維修商同時也是生產廠家授權的維修商,所使用的零部件均購自原廠。 業內人士表示,近年來,由於家電行業競爭加劇、家電更新換代速度加快,造成了市場與服務體系的嚴重脫節,部分渠道商良莠不齊的狀況使家電的售後服務狀況遲遲得不到改進。此次五星電器與美延聯手推出「延保」服務,將有助於改進種種不良現象。
③ 國美,蘇寧的延保服務到底怎麼樣
你好~ 多年來,國美、蘇寧等家電連鎖零售商的主要盈利模式就是依靠「賺取產品進銷差價」、「向供應商收取進場費和促消費」等手段,在不斷壓迫供應商的同時,也使得家電產業供應鏈上下游的關系越來越緊張。
不過,目前國美、蘇寧等零售商的「賺錢思路」終於開闊起來,也開始學習模仿歐美、日本等發達國家的家電零售商,首次推出新盈利模式產品——延保,來開辟新利潤空間。
昨日,國美集團常務副總裁王俊洲對外宣布,國美集團旗下的國美、永樂、大中、黑天鵝、金太陽等零售品牌將在全國范圍內1000多家門店全面推廣「家安保」延保產品。
國美推延保產品提升利潤率
國美「家安保」延保產品是指消費者所購買的產品在製造商提供一年或多年質保期滿後的產品維修費用的補償服務。消費者選擇「家安保」,意味著在購買了家用電器商品之後,還可以向商場購買該商品延長其保修的服務合同,此合同明確約定在廠家承諾的無償保修期外,可再延長保修期限1~4年不等。按照產品類別和延保年限,延保產品價格最低只有20多元,最高至上千元。
王俊洲向《第一財經日報》介紹道,國美「家安保」延保服務計劃還對損壞商品承擔100%的零部件及勞務費。例如,按照國家規定,平板電視的三包期限是一年,保修期後,任何維修費用都由消費者自行承擔。消費者只需支付少量費用就可以購買為期三年的「家安保」。在這三年內,「家安保」服務將解決平板電視出現的任何質量問題,而且不收取任何維修費用。
王俊洲介紹,「家安保」是國美分別與美國領先的延保服務提供商——新可安公司、美延集團合作,聯合推出的家電延保服務措施。向顧客提供差異化的服務是國美「家安保」誕生的初衷,也是家電賣場經營策略由紅海(同質化價格戰)向藍海(差異化開辟新市場空間)轉型的關鍵點。
對於國美來說,銷售「安家保」產品,顯然能夠提升自身的經營利潤率。國美集團門店管理中心總監劉飛承認,「安家保」是一種增值產品,國美通過延保產品的銷售,能夠賺取額外的利潤。
蘇寧推出同質產品
無獨有偶,國美的競爭對手蘇寧目前也開始攜手全球最大保險公司AIG推出「陽光保」服務。
消費者在蘇寧門店購買家用電器後,只需支付小筆服務費用,就能夠購買「陽光保」服務產品——在家用電器廠家免費保修期基礎上,額外延長一年保修期。
蘇寧的「陽光保」和國美的「安家保」實質上是相同的,都是延保產品。
蘇寧某人士介紹道,在北美百思買的門店中,延保產品已經佔到了百思買營業收入的相當一部分比例,延保產品為百思買帶來的利潤額也相當誘人,這也是今後中國家電零售商的一種新盈利模式。
國美延保業務的合作夥伴之一——美國新可安公司的負責人介紹道,延保業務在歐美及日本等所有發達國家已有40多年的歷史,是一項非常成熟的產業。上世紀80年代,美國零售商參與延保的比例不到10%,目前美國99%以上的零售商都提供延保服務。發達國家消費者延保購買率已達到40%。(
④ 美延保修集團的產品保修
家電延長保修服務是對商品在廠家保修期結束後繼續進行保修的一項有償增值服務,消費者通過購買延長保修協議,使商品獲得充分的維修或換機的服務保障。
美延具有無可比擬的制訂和提供一整套保修服務的能力,能夠為客戶度身定製不同的延保方案,涉及產品保修、客戶培訓、終端市場推廣、服務網路和報修管理等領域。 美延有一支經驗豐富的區域市場推廣團隊,遍布全國各地,我們為客戶提供延保培訓以及後續跟進培訓。
美延自有400客戶服務熱線,提供一周7天早8點至晚8點的客戶服務。
美延為客戶提供終端延保市場資料以及市場推廣方案。
⑤ 「美延保修」的「貼心保」純屬坑爹,服務差,維修周期無限長,消費維權申訴無門!
真氣人!!對美延延保真的無語了,這家山寨公司,還要騙多少人!!
在五星買佳能相機,銷售人員極力勸說購買美延延保,當時沒上網,不知道這個東西這么坑爹,後來相機摔了拿去維修才知道當時真是一失足成千古恨哪!相機修好了,能照出人影兒了,但是1、相機外殼縫隙變得很大2、相機效果太差了,2K買的相機照出照片連500塊的都不如,更表說趕上原來的效果了(我那相機才買每半年保護的非常好還很新的!!)3、後來去佳能維修中心檢測才知道美延在修相機的時候還把我的排線拆壞了。
說是給我換的新的佳能原裝鏡頭,好吧,我無語了,佳能生產的零件能成這樣!實在忍不了這口氣,再拿去美延返修,結果這下相機和美延斗一起都石沉大海了,打電話過去每次都推拒,還把責任賴到佳能頭上。。
我暈,咋會遇到這樣的公司呢。寫出這些感受希望能敬告廣大消費者不要再上這樣子的當。
像美延這種公司只為金錢利益而不顧服務質量和良心的行為也只能在咱們這樣唯利是圖的經濟背景下才能生存。消費者活該成為消費者!
⑥ 康佳彩電延保如何收費
尊敬的康佳用戶:
您好,目前康佳集團合作的延保產品(易保通)供應商有如下兩個企業:
A:美延維修服務(上海)有限公司
B:新可安保修服務(天津)有限公司
如需辦理延保咨詢,請您先核實電視機的完整型號,購機日期,購機金額之後,並撥打康佳全國服務熱線,客服人員會具體為您解答相關費用明細。感謝您的咨詢,祝您生活愉快!