⑴ 4S店修車沒修好怎麼辦怎麼處理
同樣的故障維修三次可以找4S店要損失索賠,同時要求對方提供代步車。如果質保期內大總成件更換三次故障沒有解決可以申請換車,一般問題五次沒有解決可以申請換車!
《汽車售後服務規范》(GB/T 36686-2018)規定了汽車售後服務的服務環境和人員、服務流程和顧客投訴處理等基本要求。適用於汽車服務商的售後服務。
汽車4S店的缺陷:
1、投資大,風險高。建設一個4S店需要大量的資金投入,少則上百萬,多則上千萬,一般由經銷商自己投資建立,一旦所經營汽車滯銷,將背上沉重的經濟負擔。
2、車型單一。展廳裡面沒有更多同檔次車型進行比較,無法滿足消費者多樣性的需求。
3、維修保養費用過高,損害消費者利益。
⑵ 質保期4S店不保修怎麼處理
和4S店進行協 商 ,拿出證據證明車輛在質保期內,希望4S店能保修。要不然就向消協投訴,或者工商和質量監督局,讓相關部門介入,進行協商。
汽車質保期也稱質量擔保期,汽車廠家一般會給出時間和行駛 里程 兩個條件,且以先到者為准。
在保修期內,用戶在規定的使用條件下使用,而車輛由於製造、裝配及材料質量問題所造成的各類故障或零部件的損壞(喪失使用功能)經廠家授權維修站檢驗並確認後均由廠家提供無償維修或更換相應備件。
如果在外面修理保養過,車主應該提供在外保養的記錄表。包括了更換的配件、維修的項目,發票。質檢簽字(保養合格證)。外面這個維修單位的“身份證”,即這個單位是具有國家承認的二類以上的維修企業證明。 因為要避免因社會修理店人為處理不當/使用非原裝零件等引起車輛故障(例如密封件安裝不當引起泄漏、添加劣質機油導致發動機故障等),又無法提供維修合同(托修單)、維修項目、質量檢驗單、竣工出廠合格證(副本)的,將無法享受質量擔保。
(圖/文/攝: 李水清) @2019
⑶ 車子放在4S店修了一個月了沒修好 嚴重影響正常用車 該怎樣維權
像這種情況你可以先向廠家進行投訴,如果還是不行的話,你可以撥打12315進行消費者維權就可以了。
如果是保養你要看一下你是第幾次保養,這次保養需要做哪些,一般來講4S店裡的機油,濾芯不會出現什麼問題,但是有時候他們會在維修時作假的。
4S店修車注意事項
維修有時候水分就大一些了,當車出現故障時他們都會用電腦給你測試一下看看是會么毛病,當測試是A毛病時,他要求更換B部件。