1. 海爾電視機多長時間可以免費換新機
（1）一般都是整機保1年，屏的保修時間更長，可以是3年。
（2）1周內故障，一般可以換新機；否則只能維修。
（3）同一故障、三次沒修好，可以要求退貨。
2. 海爾電視保質期多長時間,需要票嗎
海爾電視整機包修6年一年三年需要票。
海爾電視保修期分為會員和非會員兩種情況一，非會員保修期整機為1年，主要部件為3年。二，會員保修期，CRT彩電銀卡會員整機二年，主要部件六年延長期內免收維修工時費，需交納備件費金卡會員產品壽命期內終身免費保修，延長期內免維修工時費，配件材料費不免，由用戶承擔。
2，平板電視銀卡會員整機一年，顯示屏四年延長期內免收維修工時費，需交納備件費金卡會員產品壽命期內終身免費保修，延長期內免維修工時費，配件材料費不免，由用戶承擔。