① 在手機店買到翻新機了可以報警
法律分析:買到翻新機可以投訴。
用戶在不知情的情況下在手機店買到翻新機的話手機店涉嫌商業欺詐,可以通過12315電話進行投訴或者到帶上鑒定報告和購買證明到主管工商部門進行投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十九條 經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。
經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
② 購買到「翻新機」如何維權
如果出現這種情況,直接拿著你購買的手機去經銷商那裡面協商解決,一般他們都會給你換的,如果不給你換,直接找當地的工商部門或者找他們賠償都是可以的。
③ 不小心買到翻新的手機怎麼辦
翻新手機附近都是有賣的,但是不建議購購買還是購買正規的手機比較好。翻新手機有一下壞處:
翻新機是不法小作坊回收舊手機並通過一系列工序之後,將所回收的舊手機翻新為新手機銷售從而謀取暴利的產物。而且翻新機常常是一些不法商家拿來謀取暴利的手段,一款手機經過短短的幾個流程就能產生數百元甚至上千元的利潤,這本來就是相當少見的高利潤,商家當然願意冒險一試。 如果不幸買到翻新機的朋友只能自求多福,
翻新機一般分為兩種:
1、利用回收的沒有問題的手機來進行翻新,這類手機的來源一般有更換手機比較勤的消費者、小偷或竊賊扒竊的較新機型,這類手機的危害相對較小,因為沒有什麼硬傷,僅存在一個零部件老化的問題,這類手機在短時間內應該不會出現什麼問題,不過估計一出問題也就是「絕症」了
2、一些有維修歷史、有進水痕跡的手機算是成色比較差,質量比較低劣的手機來生產的翻新機,質量安全上就有重大隱患了,輕則損壞,重則爆炸都有可能,如此一款危險的手機,隨身或是放在包里,對人身安全都是一種威脅,危害巨大。
3買到翻新手機第一時間與賣家聯系申請退貨,如果賣家不能退貨撥打相關部門進行處理。
④ 手機買到翻新機怎麼辦維權找賣家不同意退
法律分析:進行索賠。消費者享有知情權,就是知道商品的具體情況,賣方沒有向買家說明手機情況的,屬於違法,如果有確實的證據證明的話,可以要求對方更換,如果不願意更換可以進行索賠。如故意隱瞞翻新的事實,涉嫌欺詐,可以要求撤銷合同,並要求夠機款3倍的懲罰性賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:(一)商品或者服務存在缺陷的;(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(六)銷售的商品數量不足的;(七)服務的內容和費用違反約定的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
⑤ 在手機店買到翻新機了可以報警
打12315市場監督管理局,投訴歷漏禪商家欺騙消費者行為,違反了消費者權搜猛益保護法第五十五條。
投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。
(二)損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情肢塵況。
(三)有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。(四)明確、具體的訴求。
⑥ 買華為手機在不知情的情況下被坑買到官換機如何處理
不知情情況下買到官換機怎麼辦,你是什麼渠道購買的,是買的新手機還是買的二手機,如果你買新手機被人用官換機蒙了當然可以申請退款退貨了,關鍵是看什麼平台買的,如果京東就好退點,如果是淘寶的私人小店那就比較麻煩了,要申請客服介入。
不知情情況下買到官換機的話,可以找官網或者找商家直接退貨退款呀。如果商家不同意的話,你可以和售後客服聯系一下,申請售後處理,申請退款就可以了。只要是在正規平台上購買,或者是買的是新手機,一般來說都不是官換機,如果是的話可以在平台上投訴。如果在實體店買的直接去退掉就可以了。
⑦ 在專賣店買到翻新機怎麼辦
操作方法