① vivo手機屏幕摔碎了,可以保修嗎
很遺憾,若因人為或保管不當等因素造成設備及附件損壞、變形等,將不能享受三包服務,但仍可攜帶機器及附件前往vivo客戶服務中心付費更換或維修,客戶服務中心更換的配件都是原廠原裝的。
客戶服務中心維修如何收費:
在三包范圍內:若是設備自身出現性能鄭擾升故障,且在保修期內,去客戶服務中心處理不會收取費用;
不在保修范圍內:過了保修期或人為損壞,維修李鎮費用需根據檢測結果來確定,具體以服務中心告知為准。
查詢配件的價格:進入「官網」APP--我的--維修價格--選擇機型以及配件查詢,或點擊此處網頁鏈接查詢。
客戶服務中心出售/更換的配件按公司指導價執行,皆為原裝全新正品,可放心更換。
註:無法查詢到的配件,建議電話聯系客戶服務中心咨詢(客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址)。
客戶服務中心支持的付款喊老方式:支持使用現金、支付寶、微信付款,不支持刷卡或其他付款方式,維修費用需一次性付清,不支持分期付款。
產品經服務中心檢測符合保修時不收取任何費用,如果不符合保修則會產生人工費,收費標准為50元/台設備。
溫馨提示:
① 不需要拆機維修時,注冊vivo會員即可享受免收人工費的會員權益;
② 每月會員日活動期間,vivo會員可以享受免收人工費的權益;
③ 針對僅更換電池的用戶,當前正在開展免收人工費的活動。
若有更多疑問,可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。
② 手機屏幕壞了,可以保修嗎
可以,如果是非人為損壞造成的屏幕故障,可以1年內免費維修屏幕或者更換屏幕。
詳細步驟:段搏
1、在網路上面搜索vivo手機維修的官方網站。
③ 手機屏幕壞了在保修范圍內嗎
如果因手機質量問題引起手機觸屏失靈、顯示花屏、屏有缺陷等情況可以在售後免費保修。
需要符合以下條件:
1、在1年保修期內。(提1年內供購機發票,如無發賣逗票按根據手機機身出廠時間計算15個月保修期。)
2、產唯茄品封機(易碎)標損壞、人為損壞、摔壞、入液、受潮、防水標簽變色,自行改裝或拆指配察卸的產品,不享受保修服務;
3、自行刷機或者破解產品系統,所引起的故障,不享受保修服務。
④ 手機屏幕摔碎了可以保修嗎
符合條件就可以保修。
具體有這樣幾種情況:
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非原廠配件,而導致手機發生故障的。
⑤ 屏碎了,給保修嗎
手機屏幕碎了再保修期內給維修的,但是不在保修范圍。
手機屏幕碎了屬於人為損壞,不屬於保修范圍,所以不能給予保修。但是一樣可以拿到售後處給予維修,但是會收費屏幕費和維修費。如果在保修期內,非人為損壞的都可以免費保修,如果是人為損壞的,需要支付相關費用。
⑥ 手機屏幕壞了可以保修嘛
手機一般有一年的保修期,但是屏幕一般不保修的,需要你在購買的時候買碎屏險才可以的,如果沒有買那就要自費維修
⑦ 手機剛買半個月,屏碎了,給保修嗎
不保修的。
根據手機三包政策規定:動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為:電池6個月,外接有線耳機3個月,充電器、移動終端卡、數據介面卡為1年。三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。
在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和三包憑證辦理。在三包有效期內,行動電話機主機出現質量問題的,由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的行動電話機商品能夠正常使用30日以上。
(7)手機屏壞了可以保修嗎擴展閱讀
自售出之日起7日內,移動電基櫻賣話機主機出現說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的。
消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售頌轎者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機。消費者要求退貨時,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。
自售出之日起第8日至第15日內,行動電話機出現上列性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨搏逗時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
在三包有效期內,行動電話機主機出現上列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。