『壹』 大疆御2查不到保修信息
聯系客服。
如果您沒有購買保險服務,當然是無法查詢到保險的業務,保修是按照飛機激活時間來定的,保修周期參考這里。
『貳』 大疆怎麼看保修剩餘時間
大疆可以去維修中心查看保修剩餘時間。
大疆的全名為大疆創新,為深圳市大疆創新科技有限公司旗下的無人機品牌,旗下的產品保修時間一般在12個月,如果在收到貨物7個自然日內,發現產品存在非人為損壞的性能故障,可以申請退貨,一般1-2個工作日內即可完成退貨退款申請。
『叄』 大疆 特色服務下的意外保修、全面保修、延長保修有何區別
增值服務是 DJI 大疆創新根據不同機型提供的售後服務計劃。
【DJI Care隨心換】、【DJI Care隨心換續享】
Mavic系列、Osmo Action、如影S/SC、Spark、P4 Pro/Adv/V2.0、P3 SE、Inspire 2、X5S、X7
【DJI Care保額服務】
P3 Std/4K/Adv/Pro、P4、Inspire 1系列
【Osmo Shield】
Osmo Pocket、Osmo Mobile系列、Osmo+、Osmo
【行業機型增值服務】
P4 RTK、P4 多光譜、X5S、Z30、XT/2、M600 Pro、M200/210系列、Mavic 2 行業版
【農機關懷計劃】
T16、MG-1P/RTK、MG-1S/Adv
*由於禪思X4S雲台相機已經停產,因此目前對應的保障服務也停止售賣
『肆』 大疆無人機拆了還保修不
DJI 大疆創新產品需符合以下條件可申請免費保修:
1. 自購買產品在規定的產品保修期內正常使用,出現非人為的性能故障的產品;
2. 無擅自拆機、無非官方說明書指引的改裝或加裝、其它非人為引起的故障;
3. 提供有效的購買證明、單據及單號。
不符合保修條件,可以寄回 DJI 大疆創新維修中心,進行付費維修。
『伍』 大疆怎麼查詢保修日期
去維修中心查詢。
退貨政策
符合以下條件可以申請退貨:
√ 客戶收到貨物 7 個自然日內,產品無製造缺陷,產品外包裝、附件、贈品、說明書完整,並且沒有任何人為損壞,未被激活使用,不影響二次銷售;
√ 客戶收到貨物 7 個自然日內,發現產品存在非人為損壞的性能故障。
以下情況我們有權拒絕客戶的退貨要求:
×自收貨日起超過 7 個自然日後提出退貨要求的;
×退貨品不全,外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為原因導致受損;
×退貨時無法提供合法的購買憑證或單據,或對單據進行偽造、塗改;
×發生非產品本身質量問題導致的碰撞、燒毀,以及人為的私自改裝、進異物(水、油、沙等)、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題;
×撕毀、塗改標簽、機器序列號、防水標記、防偽標記等;
×因不可避免因素,如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品;
×聯系 DJI 大疆確認退貨服務後,沒有在 7 個自然日內寄出相應物件;
×政策所述其他情況。
退貨指引
如需申請退貨,請在收到貨物的 7 個自然日內按以下方式操作。
1)登錄 DJI 大疆官方商城;
2)進入「我的訂單」頁面;
3)點擊需要退貨商品右側的「申請售後」按鈕發起退貨申請。
我們將在 1 至 2 個工作日審核您的退貨退款申請。
若您在退貨過程中遇到任何問題,可關注「大疆」微信公眾號或聯系在線客服協助處理。
*退款處理時效在活動期間可能會有延遲,敬請諒解。
退款時間
1) 如訂單未發貨,我們將在 1 個工作日內審核您的退款申請。當退貨申請審核通過,DJI 大疆商城會原路將款項退回。
2) 如訂單已發貨,我們將在 1 至 2 個工作日審核您的退款申請。若退貨申請審核通過,且退回的商品經檢測符合退貨標准,DJI 大疆商城會原路將款項退回。
針對花唄分期、招行分期和京東白條分期,如果沒有出賬單,退款的方式是恢復額度,不會發生實際退款,請注意查看分期 FAQ 說明。
其餘支付方式退款到賬時間如下:
- 支付寶(余額支付):1 至 2 個工作日;
- 微信(余額支付):1 至 2 個工作日;
- 支付寶(銀行卡支付):2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准;
- 微信(銀行卡支付):2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准;
- 銀聯支付:2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准;
- 轉賬:2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准;
- 招行分期:2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准;
- 花唄分期:2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准;
- 京東白條分期:2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准。
優惠券及 DJI 幣退回
待訂單退款完成後優惠券及 DJI 幣會原路退回,且在有效期內均可再次使用。
加價購
包含加價購商品的訂單需要退貨退款時,只能整單退款,不允許訂單部分商品退款。
退貨運費
除產品性能故障的損壞以外的其他原因導致的退貨,客戶需承擔退貨運費。
『陸』 大疆Air2隨心換只有1年版嗎
不是,還有2年版的。大疆Air2隨心換2年版的提供2年內3次產品意外損壞置換服務,並延長官方保修期至兩年。
『柒』 大疆air2s兩個機臂壞了保修么
在時間內就保修。
大疆air2s擁有標準的一年保修服務。只要是在為期一年的保修期內,AirPods所需的任何服務都免費提供(除人為損壞外)。一年的保修期結束後,蘋果將會對維修服務收費69美元。針對失去電池容量的AirPods的電池服務在保修期內免費提供,保修期後則是收費49美元。不管是否還在保修期內,如AirPods有一邊耳機或者充電盒丟失或者損毀,蘋果都要對更換收費69美元。
在商品售後服務方面及消費者保護領域,不少消費者(包括有些消費者保護組織的工作人員)對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚,消費者購買商品時,商家作出三年五年甚至終身保修的承諾,真等到出現故障去維修時,卻收到更換零部件及維修人工費用的清單,商家解釋說「保修」並非「包修」。不少經營者正是利用「保修」與「包修」的一字之差而在此問題做文章,從維護自己的利益角度出發對這兩詞提出了不同的解釋,認為「包修」是生產者或銷售者對產品故障為消費者提供的免費修理,「保修」則是對產品故障提供的收費維修,給消費者造成對這兩個概念理解上的混亂。