A. 經過修理的產品如何計算「三包」保修期
對於經過修理的產品,首先,修理者應當提供一個「維修保質期」即針對維修服務專的質量屬,承擔一定期限的擔保。「國家新三包規定」對該期限的規定為30 日,產品經營者在實踐中則一般將此期限設定為1 個月至3 個月。也就是說,如果產品經過維修後,在1 個月內又出現了同樣的故障,就應該視為上次維修的延續。如果第一次維修申請是在產品保修期之內提出,維修後再次出現故障的日期即便超出了產品保修期,也應視作保修期之內出現的故障。如果第一次維修申請已經超出了產品保修期,屬於消費者付費進行維修,二次維修就不應再收取任何費用。其次,新換零部件的保修應該重新計算「三包」期限。「國家新三包規定」第14 條明確規定:「換貨時,凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品,均不得提供給消費者;換貨後的『三包』有效期自換貨之日起重新計算,由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的『三包』憑證,或者在原三包憑證背面加蓋更換章。」所以,不論是更換產品還是更換主要零部件,都應當依據國家「三包」規定,自更換日起重新計算「三包」期。
B. 保修期後,如果產品出現問題,該如何維修
過保修期了的話,
只能自己付費修理了
還是到
專業維修
站付費修理,
維修站更換的配件是正品,
維修技師也是經過專業培訓的。
小維修店就不敢保證了。
過了保修期沒有了發票和保修卡維修站也是給修的。
C. 三包法換新機後新機保修時間
法律分析:依據產品不同,三包規定的保修期也是不同,具體時間規定如下:
1、「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3、「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。
(1)在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模組)為三年。
(2)在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4、90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5、30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
D. 產品在保修期內壞了過了保修期是不是也可以免費修
產品在保修期內壞了過了保修期是不是也可以免費修?
一般情況下來說,如果產品在過保修期之後再送去維修的話,並不是免費的,必須要按照正常的流程手續來進行合理的維修送檢這,樣會達到更好的使用效果,也會達到更理想專業的維修維護程度。般在消費者與商家完成交易的同時商家隨產品給消費者辦理保修卡來作為保修憑證。保修憑證上一般會明確消費者信息、購買日期、產品型號、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種,有保修期的產品主要是指電子電器產品、交通工具、機械設備等等。現在有實力的公司也都比較重視售後服務對效益的影響,售後服務好的產品有全國聯保,跨國公司還有全球聯保服務。
E. 手機保修過後,新換的配件還能質保嗎
根據三包條復例,手機從制購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。