手機保修期內維修

A. 蘋果手機在保修期內維修需要花錢嗎

在保修期內的蘋果手機出現手機本身的質量問題是可以免費保修的，但如果是人為故障導致的則需要用戶付費進行維修，具體的維修費用要在客服進行全面檢查後才能確定。

如果是由於蘋果自身品控上的失誤，或產品本身在使用時出現的問題，會提供免費的維修服務或更換新機的選項。比如:屏幕壞點、像素異常、攝像頭錯位、屏幕顯示異常等問題。

但如果是人為損壞的問題需要維修時則要收取一定的費用。比如:液體進入手機腐蝕電路、屏幕斷裂損壞（內屏或外屏）、明顯的撞擊、相機被激光損壞等問題。

這里需要注意的是 iPhone XS、iPhone XS Max 以及 iPhone XR 雖然宣稱具有一定的抗水性能，但產品浸液依舊不在保修范圍內。如果有證據表明液體直接或間接導致手機損壞，蘋果售後維修有權告知用戶iPhone無法保修，即使在保修期內也需要付費維修。

(1)手機保修期內維修擴展閱讀：

iphone送修前的准備工作：

1、備份手機中的 iOS 設備。

2、准備好iphone的 Apple ID 密碼。因為對於某些維修，需要使用 Apple ID 密碼來抹掉設備和關閉「查找我的 iPhone」。

3、盡可能帶上手機的銷售收據，以便在維修時需要提供購買憑證的情況下出示。

4、攜帶要維修的設備和需要維修手機的所有配件。

5、帶上個人身份證件，例如，駕照、護照或由政府簽發的其他身份證件。

6、如果還沒有預約，則在前往服務地點之前，致電查詢是不是需要先進行預約。

參考資料：蘋果官網—iphone維修和服務

蘋果官網—iphone維修定價

蘋果官網—iPhone維修前的准備工作

B. 手機在保修期內送修　法定允許的最長維修期　

分類: 電子數碼
問題描述:

我的手機是阿爾卡特的．保修期是三個月在保修期內壞了經維修中心檢測是振鈴器壞了從送修到現在已經16天了仍未修好只是告訴我缺配件也不知道要修到什麼時候了現在我用的是他們提供的一部很舊並且是其他牌子的備用機．請問各位：手機在保修期內送修消法規定的最長維修期是多久？

解析:

《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》（簡稱"三包"），所售行動電話主機三包有效期為一年，附件的三包有效期為：電池6個月、充電器1年、外接有線耳機3個月；

新機在自購買之日起7日內出現性能性故障，並由檢測中心出具檢測報告的可以要求經銷商退機。但是對於二次維修後更換的新機不享有退換機的權利，只能享有1年的免費保修的權利

對於手機維修及更換，如果經銷商需要返廠換新的，時間為15個有效工作日。更換後三包期間應扣除返廠期間給予相應延長.

根據你提供的信息,只有3個月保修期,如果你購買的手機有開具正規發票.很有可能這樣的情況已經變成了一種消費欺詐.建議直接撥打12315投訴.

由消協來協同處理.

C. vivo手機屏幕壞了，在保修期內，是不是可以免費去售後站換屏

可以，如果是非人為損壞造成的屏幕故障,可以1年內免費維修屏幕或者更內換屏幕。

詳細步驟容：

1、在網路上面搜索vivo手機維修的官方網站。

D. 手機在保修期內壞了維修收費合理嗎

在保修期內的手機如果壞了，那要看是因為什麼原因引起的故障。如果是手機本身的質量問題，沒有人為損壞，那維修站自然是會免費給你維修的；但要是人為造成的，比如進液、摔等情況下造成的手機故障，收費是合理的。國家三包法的規定也是這樣明確的！如果你和維修站之間產生分歧，也可以讓維修將手機送到廠家去檢測，這樣的檢測結果比較有權威性。如果你對廠家的結果也是不滿意，還可以和消協聯系，商榷解決辦法。

E. 手機在保修期內，能換嗎

vivo手機超出包換期限（30天包換），是不能換機的。若手機在一年內出現自身性能故障，可以帶上手機到vivo客戶服務中心免費維修。
（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址 。）

F. 手機保修范圍包括什麼

手機保修范圍包括耳機、顯示屏、排線、電池等。在保修期內出現非人為損壞故障，比如按鍵失靈、屏幕故障、指紋識別失靈、無法開機等問題，官方給予免費維修或者更換整機的服務。

保修前提是手機不能有明顯磕碰，這個很關鍵。在三包有效期內，商品性能故障更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發貨票價格一次退還貨款。與主機一起銷售的，按退貨時單獨銷售的價格一次退還貨款。

手機保修具有一定的時間限定，在國內銷售的全新手機保修時間不得短於國家規定的時間，通常為一年。部分品牌為了提高知名度，會在一年保修時間外額外贈送用戶延保服務，這種保修通常已經脫離了「三包」，因此具體的保修內容需要遵循廠家的規定。

另外，一些商家為了提高產品的銷量，會向用戶承諾2-3年的保修服務，需要注意的是在這里超出廠家保修范圍的保修時間只能由商家承擔。

廠家只對因為產品自身質量問題而導致的故障進行保修。如手機重摔、進水、使用規定范圍外的充電器燒毀主板等人為原因，是無法享受保修服務的。

保修的主要目的是通過維修將存在性能故障的手機及配件進行修復，如果廠家無法通過維修修復手機或配件存在的故障，那麼只能為用戶更換全新的手機或配件。

G. 手機到外面修過，還在保修期內，還能保修嗎

不能保修了，手機產品是否曾經自行開拆是很容易辨別的，一旦拆開產品有什麼問題，就說不清楚是誰的責任了。

包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：

1、超過三包有效期的；

2、無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；

3、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；

4、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；

5、非承擔三包的修理者拆動造成損搏老壞的；

6、因不可抗力造成損壞的；

7、由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；

8、使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。

(7)手機保修期內維修擴展閱讀

手機出現問題時，故障究竟是外觀受損引發還配脊是本身性能故障導致，有時候確實難以判斷。一些商家也以此為由，只要手機外觀出現問題，不管故障與外觀是否存在必然聯系，都直接將消費者拒之門外。

好在越來越多的企業開始意識到完善的售後服務對於產品搶占市場的重要性，都在企業能承受范圍內盡力打造完善的售後服務體系。

同時，國家質檢總局、國家工商總局和信息產業部聯合出台的《移培銀滲動電話機商品修理更換退貨責任規定》，對手機經銷及售後服務等環節做出了嚴格的規定。在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。

H. 手機保修期是免費維修嗎

手機保修是指所購商品出現非人為損壞的性能故障，可以享受免費的主機保修服務。

保修期是指保障產品損壞修理的期限。如果是經營者提供商品不符合野旦要求，在保修期內是有義務免費履行修理義務的。

相關法律依據：

《消費者權益保護法》第二十四條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經頌態擾營者履行更換、閉桐修理等義務。

I. 華為手機屏幕碎了再保修期內給維修么

華為手機屏幕碎了屬於人為損壞，不屬於保修范圍，所以不能給予保修。但是一樣可以拿到售後處給予維修，但是會收費屏幕費和維修費。如果在保修期內，非人為損壞的都可以免費保修，如果是人為損壞的，需要支付相關費用。

華為手機有下列情況不屬於免費保換保修范圍：

1、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。

2、任何未經華為授權許可的改胡拿裝、拆卸、維修。

3、意外因素或人為行為導致產品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象。

4、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。

5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。

6、產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。

7、已經超出保修期限。

8、由於不可抗因素（如火災、地震、水災等）而造成的故障或損壞。

2、送修前，請您提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個態褲人數據的丟失，華為會保護您的個人隱私，但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。

3、送修時，產品須經過華為公司授權服務中心專業的檢測。確認故障後，服務中心會確定相應的維修方案。對在免費保修期間的產品，在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。如採用更換方式，更換下來的壞件歸華為所有。對於檢測無故障產品，將原樣退回。

4、因產品不符合保修條件需收取費用的，華為公司授權服務中心將向消費者收取維修費，並在發票、收據上註明不符合保修條件的原因。

J. 手機保修范圍包括什麼

在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發貨票價格一次退還貨款；與主機一起銷售的，按退貨時單獨銷售的價格一次退還貨款。

在保修期內出現非人為損壞故障，比如按鍵失靈、屏幕故障、指紋識別失靈、無法開機等問題（前提是手機不能有明顯磕碰，這個很關鍵），官方給予免費維修或者更換整機的服務。

(10)手機保修期內維修擴展閱讀

非保修簡單來說就是人為損壞造成的，比如摔、磕、碰、泡、壓、砸、按等等...只要手機因為外部力量的受到損傷，統統不能保修（常見的碎屏就屬於人為損壞，不能保修）。

非人為損壞能保修就保修，如果屏幕破碎等問題，維修費用不超過機器一半價格的話請選擇官方維修，畢竟靠譜。因為國產機太多太多了，不少機型對於手機維修市場來說相當「陌生」，特別是新款機型，為了避免被人亂搞，國產機型盡量選擇官方維修。