Ⅰ 格力空調10年保修是什麼意思
格力空調10年保修意思就是對重要部件在十年內進行保修。根據格力官方公布的消息,格力承諾消費者2021年3月1日起在全國范圍內購買製冷量小於或等於14000w(≈5.6匹)、於家庭民用場景安裝使用的格力家用空調產品,均可享受十年免費保修服務。
也就是在有效期內,除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外,在維修時消費者可以不支付任何費用,由廠商所提供完全免費的維修服務。
格力不僅限於滿足消費者最基本的需求,深入挖掘消費者的潛在需求並有效滿足這種需求才是格力追求的最終目標。「十年免費保修」承諾可以讓消費者享受到格力提供的全面、專業、優秀、優惠的服務體驗。
Ⅱ 格力售後上門需要付費嗎
6年內空調出現質量問題,格力是免費維修,但是需要注意下面六種情況,維修是收費的。以下情況之一的不屬於保修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無保修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
4、有效憑證、保修憑證不符或塗改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過保修期的產品。
格力空調安裝注意事項
1、安裝空調需要安裝室外機和室內機,而對於室內機安裝不能夠裝得太高,要不然日後維修或者需要加氟的時候,也會比較麻煩。同時安裝的室內機要是同等的高度,不能出現一邊高一邊低的問題,要不然就會導致內機有水流出來。如果不一樣高,也會導致不倫不類,會很別扭。
2、對於室外機,也要做到平整端正,同時我們需要用鐵架子或者鐵柵欄將外機保護好,也是為了防止空調外機掉落的可能性。所以一定要注意穩定,能夠承擔得起空調外機的重量。
3、對於排水的管道,不能夠有傾斜的問題,才能夠有助於水流出。另外就是室內機安裝的時候,還需要鑽孔。而牆孔要內高外低,做到一定的傾斜角度,才能夠方便冷凝水排出,而且也能夠避免雨水倒灌進室內。
Ⅲ 格力空調保修期內維修要錢嗎
保修期限內出現「非人為」故障的,屬於免費維修,不收費。
如果保修期內所出現的空調故障是人為使用、操作不當導致的,則空調廠家的售後上門維修要收取上門費和維修費等費用。
絕大多數時候,只要不是非常嚴重的故障或損壞,廠家售後都會給予維修的。
Ⅳ 格力空調三包政策
包修政策:2011年度家用空調(製冷量小前橋告於或等於14000W)、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
以下情況之一的不屬於包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。有效憑證、包修憑證不符或塗改的。因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產品。
包換政策;按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。產品自售出之日起15日內,發生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機。
按國家規定的三包期限,在包修期內,主要性能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,並按國家三包規定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。
包退政策;產品自售出之日起10日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。
按照國家規定,空調整機的保修期為1年,壓縮機、溫控器、風扇電機等主要部件消祥的保修期為3年,各個品牌承諾的保修期可高於國家標准,但承諾要兌現。如果商家的規定低於這個標准,那就侵犯了消費者權益,如果在保修期出現故障,可以送到當地的維修點進行維修的。空調使用注意事項空調器室外散熱器上積灰太多會使效率下降,應定期檢查和清掃室外散熱器(在停電後進行,可用壓縮空氣吹凈)。分體式空調器室外機組不可用棍棒類物體插入,否則風扇將被卡住或損壞,當感到空調器使用不理想時應查閱使用說明書,分析是否因使用不當而引起,查明原因後進行糾正。發現故障後不能自行處理時,可找原安裝部門的專業維修技工解決,或與該品牌公司當地服務人員聯系,不可自行修理或找非專業人員檢修。
法律依據
《中華人民共和國產品質量法》
第十二條
產品質量應當檢驗合格,不得以不合格產品冒充合格產品。
第十三條
可能危及人體健康和人身、財產安全的工業產品,必須符合保障人體健康和人身、慧明財產安全的國家標准、行業標准;未制定國家標准、行業標準的,必須符合保障人體健康和人身、財產安全的要求。 禁止生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的標准和要求的工業產品。具體管理辦法由國務院規定。
第十四條
國家根據國際通用的質量管理標准,推行企業質量體系認證制度。企業根據自願原則可以向國務院市場監督管理部門認可的或者國務院市場監督管理部門授權的部門認可的認證機構申請企業質量體系認證。經認證合格的,由認證機構頒發企業質量體系認證證書。 國家參照國際先進的產品標准和技術要求,推行產品質量認證制度。企業根據自願原則可以向國務院市場監督管理部門認可的或者國務院市場監督管理部門授權的部門認可的認證機構申請產品質量認證。經認證合格的,由認證機構頒發產品質量認證證書,准許企業在產品或者其包裝上使用產品質量認證標志。
第十五條
國家對產品質量實行以抽查為主要方式的監督檢查制度,對可能危及人體健康和人身、財產安全的產品,影響國計民生的重要工業產品以及消費者、有關組織反映有質量問題的產品進行抽查。抽查的樣品應當在市場上或者企業成品倉庫內的待銷產品中隨機抽取。監督抽查工作由國務院市場監督管理部門規劃和組織。縣級以上地方市場監督管理部門在本行政區域內也可以組織監督抽查。法律對產品質量的監督檢查另有規定的,依照有關法律的規定執行。 國家監督抽查的產品,地方不得另行重復抽查;上級監督抽查的產品,下級不得另行重復抽查。 根據監督抽查的需要,可以對產品進行檢驗。檢驗抽取樣品的數量不得超過檢驗的合理需要,並不得向被檢查人收取檢驗費用。監督抽查所需檢驗費用按照國務院規定列支。 生產者、銷售者對抽查檢驗的結果有異議的,可以自收到檢驗結果之日起十五日內向實施監督抽查的市場監督管理部門或者其上級市場監督管理部門申請復檢,由受理復檢的市場監督管理部門作出復檢結論。
Ⅳ 格力空調的保修期是多久
2008年度家用空調(製冷量小於或等於1400W)、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。
以下情況之一的不屬於包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。
(5)格力空調保修費用擴展閱讀:
國家三包規定:
1、「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3、「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模組)為三年。
在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4、「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5、30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
6、新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
Ⅵ 格力空調售後服務價格及收費標准
售後服務:
包修政策
2019年度家用空調(製冷量小於或等於14000W)、移動空調、除濕機整機包修六年。符合以下情況之一的不屬於包修范圍,服務商可按本手冊有關規定實行收費維修:
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
非格力服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
有效憑證、包修憑證不符或塗改的;
因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
處理品、已超過包修期的產品。
包換政策
按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。
收費標准:
費收費按照《包修期外維修收費服務項目指導價》(未含開票稅金)執行。
服務商為用戶提供包修期外維修的配件,按照《2019年度格力電器家用空調上門服務手冊》中查找相對應配件價格;如在《2019年度格力電器家用空調上門服務手冊》中無法查找的,在「配件管理系統-配件市場供貨價」中查找;
嚴格按「配件市場供貨價」上浮不超過16% 執行收費(含開票稅金)。舊配件應留給用戶自行處置,不得退回銷售公司;如因隨意加價導致惡劣後果的,格力總部將嚴厲考核相關服務商。
費收費按照《包修期外維修收費服務項目指導價》(未含開票稅金)執行。
免費安裝政策:
免費安裝范圍
格力電器家用空調,包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。安裝須在用戶購機之時起24小時內完成。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算,不得向用戶收取,但下列情況可與用戶協商好後額外收費:
需加長連接管;
超過四樓在牆外進行施工(在陽台施工不另行收費);
在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上鑽洞和超過1個以上的牆洞;
搬拆移位重安裝的;
安裝鐵架等所有材料費。
下列情況實行收費安裝:
安裝窗式空調器;
移動空調鑽排氣口洞;
無有效發票或有效購買憑證,又無免費安裝憑證、無條形碼的。
以上內容參考網路-格力空調
Ⅶ 格力空調保修期要錢嗎
格力空調6年內都是免費維修。配件都免得
Ⅷ 格力空調6年內免費維修收費嗎
1、國家三包對空調的要求是:整機1年,主要部件(壓縮機、風扇電機、溫控器)3年。同時規定「在三包有效期內,除因消費者保管不當致使產品不能正常使用外,由修理者免費修理(包括材料費和工時費)」
2、格力空調的包修政策:
「2013年度家用空調(製冷量小於或等於14000W)、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。
以下情況之一的不屬於包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:
1.1消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
1.2非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造讓判帶成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
1.3無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
1.4有效憑證沖陵、包修憑證不符或塗改的;
1.5因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
1.6處理品、已超過包修期的產品。」
3、故對於您的問題,6年內空調出現質量問題,格力應免費維修,但是請注意六條(上面1.1至1.6六種情況)免責條款,如果坦蘆屬於那六種情況,維修是收費的。
Ⅸ 格力空調售後保修幾年_格力空調的型號及價格
一、格力空調的型號及價格
格力空調的型號繁多,其中,不同的型號就對應著不同的價格,以下是部分熱門格力空調的型號以及價格的介紹,僅供參考,具體以實際購買價格為主。
1、格力KFR-35GW/(35592)FNhAa-A3參考價格:¥3199
2、格力KFR-26GW/(26592)FNhAa-A3參考價格:¥2699
3、格力KFR-35GW/(35592)FNhAa-A3參考價格:¥3599
4、格力KFR-72LW/(72555)FNhAd-A3參考價格:¥9199
5、格力KF-26GW/(26370)Ga-3參考價格:¥2299
6、格力KF-72LW/(72332)NhAa-3參考價格:¥5299
7、格力KFR-35GW/(35592)NhAa-3參考價格:¥2599
(註:以上價格均來源於網路,僅供參考,還以實際費用為准)
二、格力空調售後保和輪修幾年
格力空調售後保修幾年?對於格力這樣的一個大品牌來說,一般家用機整機、壓縮機保修六年。商用機整機保修一年壓縮機保修三年,空調包修、包換、包退。
包修政策:從2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
以下情況之一的不屬於包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
3、無包修憑證及有效*或有效購買憑證的。
4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的。
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
6、處理品、已超過包修期的產品。
三、格力空調維修收費標准
一般情況下,格力空調在使用的過程中是不會出現問題的,但是可能由於使用時間過長,或者是使用不當等情況導致空調出現一些問題,因此,需要知道格力空調維修收費標准,做到心中有數。
通常,格力空調壓縮機啟動電容一般都在20元以下喚盯信一個。在一線大城市格力空調維修價目表上,1.5P或以下的收費80元至100元,2P或3P的120元至140元。
上門咨詢、保養、調整類(30元/次),深度清洗:(分體則晌:100元/套、櫃機150元/套),接線錯調整、內機噪音調整:(40元/次)。一般正規的廠家售後,或者是維修公司,都是有空調維修價目表供客戶參考的,而且變頻空調和定頻空調的維修價格都是不一樣的,*先看清楚空調維修價目表再*對應的師傅上門進行維修,避免師傅上門報高價。
(註:以上價格均來源於網路,僅供參考,還以實際費用為准)
Ⅹ 格力空調售後維修服務是免費嗎包修服
保修期內設備的的自然損壞是不收費的,比如說我們都知道的壓縮故障,都可以免費換的,當然老鼠把線咬斷不是在保修范圍內的,因為不是空調質量問題產生的空調故障,是需要收費的,90算是合理收費,一般格力都有收費標准!