A. 空調三包規定
現在全球環境越來越暖,夏天的溫度也在逐年上升。許多人受不了這么熱的夏天。在那個落後的年代,我們大多數人都用電風扇,但即使風很大,仍然很熱。有了空調,風冷效果很好,我們再也不用忍受炎熱的溫度了。但是大部分空調都需要長時間使用,國家也出台了最新的空調三包法規政策。下面簡單介紹一下。
第一條
為保護消費者合法權益,明確銷售者、修理者、生產者對部分商品修理、更換、退貨(以下簡稱三包)的責任和義務,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關規定,制定本規定。
文章
本規定所稱部分商品,是指列入《實行三包的部分商品目錄》(以下簡稱《目錄》)的產品。該目錄由國務院產品質量監督管理部門會同工商主管部門制定和調整,並由國務院產品質量監督管理部門發布。
文章
列入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供應商、銷售者與修理者之間訂立的合同,不免除本規定的三包責任和義務。
第四條
目錄中規定的指標是履行三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者制定嚴於本規定的三包實施細則。本規定不免除未列入目錄的產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高於列入目錄的產品三包責任的責任。
第五條
(一)不能保證三包落實的,不得銷售列入目錄的產品。
(2)保持銷售產品的質量。
(三)實行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,不準銷售。
(4)產品銷售時,應當正確開箱檢查調試,介紹使用維護項目、三包方式、修理單位,並提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的詢問和投訴,並提供服務。
第六條
(一)承接修理服務業務。
(二)維護銷售者和生產者的信譽,不得使用不符合產品技術要求的零部件。認真記錄故障和修復後產品的質量狀況,確保修復後產品能正常使用30天以上。
(三)保證所有修理費用和修理配件用於修理。銷售者和生產者的監督檢查。
(四)自行承擔因修理失誤造成的責任和損失。
(五)接受消費者對產品修理質量的查詢。
空調三包政策:
包換政策:根據國家規定的三包期,在保修期內滿足以下條件,用戶拒絕維修時,可以更換機器。1.自銷售之日起15日內產品因重大性能故障不能正常工作的,可以更換;2.按照國家規定的三包期限,在保修期內連續兩次修理主要性能故障,不能正常工作的,可以換機,保修期(僅更換部分)按照國家三包期限重新計算。
退換貨政策:根據國家規定的三包期,在保修期內滿足以下條件,用戶拒絕維修可以退換機。1.自銷售之日起10天內,如果產品出現重大性能故障,如壓縮機故障、熱交換器內部泄漏等。,可以退貨。2.自售出之日起一年內,連續兩次以上(指主要性能)無法維修的用戶堅持退換機。
B. 海爾空調的保修期是多久,怎麼保修
海爾空調的保修期整機和主要部件都是6年,可以在購買空調的時候,提出延保的服務。
具體保修要找到當時購買空調時的保修卡和發票,撥打保修卡上的客服電話,海爾客服會直接派專業維修人員來進行維修服務。
(2)空調保修是怎麼保修的擴展閱讀:
什麼情況下不能保修空調:
1、消費者因使用、維護或保管不當導致空調出現問題的。
2、非特約維修人員拆動所造成損壞的也不給予保修。
3、沒有三包憑證和有效發票的,三包憑證型號與維修產品型號不符或者塗改的。
4、因為不可抗拒力因素造成損壞的,比如地震等自然災害。
C. 美的空調三包范圍
三包是零售商業企業對所售商品實行包修、包換、包退的簡稱,在商品進入消費領域後,賣方會為買方提供一定時間內的信譽保證辦法,當然如果因為人為原因而造成的機器損傷,不在三包范圍內。
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1、美的空調保修期正常是六年,普通空調整機保修六年,包活壓縮機、電機、電控等所有空調部件,其它按照國家新三包規定辦理。變頻機整機免費保修六年,含壓縮機、電機、電控的所有部件,其它按照國家三包規定辦理。
2、2008年1月1日至2009年5月30日期間購買的美的空調系列整機免費保修18個月,主要部件有壓縮機,風扇電機,電路板,溫控器免費保修三年,其他按照國家新三包規定進行辦理。風扇電機是指內外風機電機,換氣電機,不含擺風電機,電路板包括顯示板,開關板,檢測板,內外主板,遙控接收頭,感溫頭屬於整機,溫控器僅指窗機所用的機械式溫控器。
3、在商品售後服務方面及消費者保護領域,不少消費者對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚,消費者購買商品時,商家作出三年五年甚至終身保修的承諾,真等到出現故障去維修時,會出現各種各樣的問題,在購買商品之前需要進行及時了解。
D. 空調整機保修6年和整機包修6年具體什麼意思
空調整機保修6年和整機包修6年是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:
1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的;
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
5、 處理品、已超過包修期的產品;
非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
(4)空調保修是怎麼保修的擴展閱讀
格力空調產品保修政策詳細說明:
1、2011年度家用空調(製冷量小於或等於14000W)、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
2、2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。
3、格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算,整機包修18個月,或者自機組進場驗收之日起計算,整機包修21個月,以先到期為准。
E. 一般空調保修幾年
空調的保修年限根據不同品牌有所不同,區分方式是合資品牌和國內品牌。
合資品牌:三菱電機、三菱重工、大金、松下、日立、將軍富士通等。 這些品牌,整機保修3年;主要部件:壓縮機、電機、電路板保修5年。
國內品牌:美的、海爾、格力、至高、海信、奧克斯等。 這些品牌,整機保修3年;主要部件:壓縮機、電機、電路板保修6年。
F. 格力空調憑什麼保修
親親您好!格力空調憑以下保修:國家三包規定,保修期整機一年主要部件三年,這個是有法律效力的,除此以外有的廠家提高保修期的,是商業行為,除非有書面合同,否則不受法律保護。保修都是廠家維修站承擔,有問題直接找當地的廠家維修站。哪個公司幫你裝就哪個公司負責保修,家用機整機、壓縮機保修六年。商用機整機一年壓縮機三年。