海康錄像機保修

① tp硬碟錄像機保修多久

保修時間12個月。
返維修說明：非人為原因出現故障，一年之內換新。
退換貨說明：配件齊全，包裝完好不影響二次銷售，七天內可退換貨。

② 海康威視監控質保幾年

質保現在是1一3年，單個產品一般為1年，工程安裝項目有的是一年，有的是三年，這一般根據招標書上要求來訂立的質保時間。

③ 哪裡可以維修海康監控網路硬碟錄像機

你可以找賣給你產品的經銷商，讓他給你維修，或者直接寄到海康分公司，一般都會有技術人員給你維修。

④ 海康威視網路硬碟錄像機保修多長時間的

海康威視網路硬碟錄像機的保修期，不同系列的保修期不同。

DS-72/73/76/80/81/85/86/90/91/92/95/96系列的，保修24個月。

DS-71/78/79/88/N1/N2系列的，保修12個月。

保修期自產品首次購買之日起算，購買日以購買產品的發票日期為准。如無有效發票，則保修期將自產品出廠日推算。產品發票日期晚於產品實際交付日的，保修期自產品實際交付日起算。

(4)海康錄像機保修擴展閱讀

在保修期內，如產品發生性能故障，將提供保修服務，具體服務獲取方式：

1、在線支持服務，可通過關注海康威視客戶服務微信公眾號獲得在線支持服務。

2、熱線支持服務，撥打客戶服務熱線400-800-5998獲得電話支持服務，客服熱線提供產品使用咨詢和故障排查指導服務。

3、送修服務，可以將設備送修或寄修至距離最近的海康威視售後服務站獲得本地維修服務，可登錄海康威視官網獲取最新服務站聯系方式。

4、保修憑證，申請保修時，應提供清晰、完整和准確的銷售發票，這是有權獲得保修的憑證。在購買產品時，應向銷售商索取並妥善保管完整填寫的銷售發票（含產品型號和序列號）。如發票內容與產品實際不符、被塗改或無法辨認，視為無效。

如不能提供有效憑證，則在可確認產品或部件屬於保修范圍的情況下，也可提供保修，但這不作為海康的義務。當申請保修服務時，需要遵守規定的一些必要程序，包括提供必要的相關信息，遵循特定的鑒定和解決問題步驟。

5、申請服務前准備，在適用的情況下，在提供服務前：

①遵守指定的服務申請程序；

②備份產品中包含的所有程序和數據或確保它們的安全，海康威視不對使用或維修過程中任何因數據丟失而導致的損失承擔責任；

③提供必要的支持和配合以便我們提供服務，包括提供系統密鑰或口令、故障現象描述及必要的場地等；

④從產品中刪除所有受法律保護的保密和個人信息，如不能刪除產品中的此類信息，需在申請保修時告知服務提供方；

⑤若無特殊需要，請不要在送修的產品中附帶周邊硬體，線纜等物品，如有特殊需要請事先和海康威視聯系並在送修時附隨相關清單，以免造成不必要的損失；⑥請謹慎選擇寄送方式和運輸商並建議購買運輸保險。