Ⅰ 手機維修糾紛打什麼投訴
手機維修糾紛可以到工商局的商管科投訴,他們專門處理商業糾紛問題,處理不滿意可以到法院起訴。
Ⅱ 投訴手機維修店最狠的辦法
撥打消費者投訴電話12315,進行實名舉報比較可靠。
如果是連鎖店的話也可以總部投訴等等,方法和途徑很多,最好的就是315了。
手機被修壞維權消費者可以要求專賣店將手機維修到正常狀態或向消保委、工商部門投訴, 維護自己的權益。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條,消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
Ⅲ 手機質量問題怎麼投訴最有效
產品質量問題投訴的,可以找工商局、消協或者質量技術監督局投訴。最簡單也是最好記的就是撥打12315。經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
手機質量問題,哪個機構可以出具法律效力的鑒定?
產品質量一般都是由專業的司法機構進行相關的鑒定,產品質量司法鑒定就是指對某些機關或者某些單位的物品進行質量的鑒定。只有省級和國家質量技術監督行政部門可以接受質量鑒定申請。質量鑒定由上述質量技術監督行政部門指定鑒定組織單位組織實施。
如果消費者在購買手機遇到質量問題,消費者可以選擇到當地的市場監督局管理局或者所在地工商行政管理部門進行投訴。消費者也可以選擇到消費者保護協會等法律授權的組織進行投訴,消費者在發現質量問題時一定要及時投訴,進行維權,保護自身合法權益。
遇到產品質量問題,可以選擇調解解決。當消費者與商家就手機質量問題發生爭議時,可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定,向各省市縣的消費者協會和其他消費者組織提出請求,組織進行調解。
可以利用申訴手段解決。如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民提起訴訟。
一、質量仲裁的原則有哪些
產品質量仲裁檢驗是指經省級以上質量技術監督行政部門或者其授權的部門考核合格的產品質量檢驗機構,在考核部門授權其檢驗的產品范圍內,根據申請人的委託要求,對質量爭議的產品進行檢驗,出具仲裁檢驗報告的過程。
仲裁檢驗有幾個特徵:
1、有資格出具仲裁檢驗報告的須是經過省級以上質量技術監督行政部門或其授權的部門考核合格的質檢機構,並且其仲裁檢驗的產品范圍限制在授權其檢驗范圍內。
2、仲裁檢驗和一般檢驗一樣,是「對實體的特徵進行測量、檢查、試驗或度量並將結果與要求進行比較,以確定每項特徵合格情況所進行的活動」,也就是說檢驗要有依據,並將結果和依據進行比較。
3、仲裁檢驗是針對爭議產品所做的檢驗,仲裁檢驗的目的是作出爭議產品的質量判定,解決產品質量糾紛。因此,不是任何產品檢驗都可稱為仲裁檢驗。
4、仲裁檢驗必須由符合規定條件的申請人提出,如果僅由質量爭議一方當事人提出申請,也不能稱為仲裁檢驗。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。