1. 網上假貨怎麼打假
1、可以找交易平台進行投訴。2、找第三方投訴平台進行投訴。3、找質量萬里行來投訴。4、撥打工商部門的投訴電話12315。5、撥打質檢部門的投訴電話12365。
網購之所以受到大家的青睞,並不僅僅是有些同樣的貨物在網路平台上購買價格相對較便宜,更重要的是網購時非常方便並且節省時間的。而且網購平台上也有很多正規品牌商家,這些正規的品牌,網路標價和實體店標價都是一樣的,唯一不同的就是消費者通過網購,肯定一時之間難以辨別產品的真偽。下面我們要了解的就是,在網上購物遇到假貨投訴的辦法有哪些?下面我就為您詳細介紹。
一、在網上購物遇到假貨投訴的辦法有哪些?《消費者保護法》規定,如果網路交易平台不能提供商家真實有效的信息,消費者可以先找網路交易平台索賠,然後再找商家索賠。
消費者在網購時一旦遇到權益受損的問題,不要感到為難,還是要找對地方進行投訴處理。
(一)可以找交易平台進行投訴;
(二)找第三方投訴平台進行投訴;
(三)找質量萬里行來投訴;
(四)撥打工商部門的投訴電話12315;
(五)撥打質檢部門的投訴電話12365。
二、在網路上購買到虛假產品怎麼辦?1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發的貨是假貨。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,並承擔物流費用。
5、向網站投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。
7、物流發回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。
8、查看退款,在商家退款之後,應及時查看,以免金額不對。
三、哪些屬於虛假產品?根據《消費者權益保護法》的規定,經營者在向消費者提供商品或服務時,有下列情形之一的,就屬於欺詐消費者的行為:
(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;
(三)銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是正品的;
(四)以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
(五)以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品的;
(六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
(七)採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
(八)作虛假的現場演示和說明的;
(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
(十)騙取消費者預付款的;
(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
(十二)以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的;
(十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
可以選擇的投訴平台是非常多的,比如說工商局的投訴電話,全國各地工商局的投訴電話都是一樣的,在網上交易平台也可以進行投訴等。不過消費者購買到假貨以後,應該做的第一件事情是和賣家協商要求退貨退款,退貨退款完成以後,可以結合自己所購買物品的價格,要求商家進行賠償,然後再投訴。
2. 賣假蘋果手機往哪裡舉報
去賣方所在地的工商部門舉報。
打12315舉報。
注意保留好自己的證據。
3. 在掌上生活買了一萬多的手機到手是翻新機怎麼辦
在掌上生活買了一萬多的手機，到手是翻新機的話，建議和這個掌上生活的客服聯系，尋求幫助，要求退款退貨就可以了
4. 怎樣才能辨別手機的真假
買個打假器就可以，只要幾元錢，它可以發出一束藍光，跟驗超機差不多，將這束光照射到手機後面的那個入網許可證那，如果是正品行貨會出現CMII，如果是水貨，則什麼也沒有，這玩意還可以檢驗電腦、鈔票等，很好用的。