售後保修依據

① 手機，售後是怎麼規定的

1.保修條例

1）購機之日起15日內非人為質量問題並附上廠商檢測報告享受免費調換服務，手機盒子不要遺失！

2）您需要更換的手機必須保證其外觀(外殼、天線、顯示屏、面鏡)沒有損壞，否則不予更換。

3）所有手機均由廠方保修一年，配件保修三個月。（天線/外殼/液晶板不在保修之列）

4）隨機保卡上註明保修時限的以保卡為准。

5）購機後在一年之內請保管好手機包裝盒，以便日後維修與售後服務。

6）隨即贈送的禮品不屬於更換和保修范圍之內。

2. 產品保修

所有手機保修一年，配件保修三個月（天線、外殼、液晶板不在保修之列），維修地點及聯系方式請參見各產品隨機所附的《產品手冊》或《售後服務手冊》。
若隨機保卡上註明保修時限的以保卡為准。
購機後在一年之內請保管好手機包裝盒，以便日後維修與售後服務。

3. 產品保換

自客戶收到貨物起15日之內產品因非人為質量問題而影響使用，可享受保換服務，具體運行流程如下：

1) 客戶首先致電本公司服務熱線（0431-8988102），就產品問題向售後服務工程師咨詢，判定是否屬於質量問題。

2) 若在電話中不能判定是否屬於產品本身質量原因，我們建議客戶去當地的各手機產商指定維修中心進行產品質量鑒定，經鑒定若屬於質量問題，請聯系我們進行更換（請務必將鑒定報告和問題產品一同寄至我們公司）。非產品本身質量問題請客戶自己送修。

3) 若當地沒有手機產商指定維修中心或因其它原因客戶無法在當地進行產品質量鑒定，請客戶將產品寄至我們公司進行確認（郵寄時請寄上所有隨機附件、說明書及完整外包裝，並確保產品妥善包裝，防止產品在郵寄途中損壞）。

4) 我們的專業工程師對收到的問題產品進行問題鑒定，若屬於產品本身質量問題，我們將自收到退貨產品起3日以內寄出新貨。若不是屬於產品本身質量問題，我們將把產品寄回。

5) 產品郵寄地址,請參考「聯系我們」欄目各分公司地址。

② 耳機類產品更換後保修依據的中國的哪個法律

一、蘋果手機耳機壞了能去售後保修的條件是：1、該耳機是在保修期內，且屬於商品質量問題而出現的故障可給予保修；2、如果該耳機雖然在保修期內，但由於人為導致損壞的，則不予保修。二、蘋果耳機保修的范圍：1、官網購買的蘋果耳機是：14天內包退包換，一年內保修，（人為除外）2、專賣店購買的蘋果耳機是：7天內包退，15內包換，一年內保修，（人為除外）。三、對於保修與包修，《消費者權益保護法》第四十五條是這樣規定的：對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨，在保修期間，兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。由此看出，保修與包修，是兩個不同的概念，包修意思是指在包修期內，購買回的商品在維修時可以不支付任何費用。而保修就不是這樣了，它只不過是廠家保證負責維修的承諾，可以交修理費，也可以不交，交不交納修理費在法律上都沒有根據。保修四、目前，消費者購買商品後，廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內確系商品質量問題的包修、包換、包退的「三包」服務。但是，如因個人使用維護不當造成的損壞，那隻能是保修，廠家不可能為你免費包修。因此，消費者在購買商品時一定要認真閱讀保修卡上的內容，認清廠家在保修期內承諾的具體含義，對於廠家未規定包修期的商品，要先看看是否寫有免費修理的字樣。

③ 小米手機售後三包規定

小米三包抄指的是：包退，包換，包修襲。
1.包退：
7天退貨。自產品售出之日(以實際收貨日期為准)之日起7日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，免費辦理退貨。
2.包換：
15天換貨。自產品售出之日(以實際收貨日期為准)之日起第8日-15日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行換貨。
3.包修：
12個月保修。自產品售出之日(以實際收貨日期為准)之日起12個月內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，可免費進行修理。

④ 手機售後三包是什麼

法律分析：手機售後三包指購機日起7天內如出現產品質量問題,經相關單位出據證明,包換購機。日起15天內如出現產品質量問題,經相關單位出據證明,包換(同款機)。購機日起12個月內如出現產品質量問題(非人為損壞),廠家包免費保修。三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》 第四十二條 由於銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。

⑤ 國家三包售後服務是指什麼

三包服務指的是包修、包換、包退。對商品或服務實行「三包」，是經營者對商品承擔質量保證的一種方法。三包的基本內容是：經營者對所經營的商品在一定期限內若發生質量問題，便有免費修理、更換、退貨的義務，如果經營者不履行此義務，則要承擔相應的民事責任。

三包政策對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

(5)售後保修依據擴展閱讀：

在電腦三包中，顯示器，鍵盤，滑鼠，光碟機，軟碟機等都屬於外設，保修期限都只有 1 年。其中也有不少相矛盾的地方，主機裡面規定了硬碟驅動器，電源屬於主要部件，但外設裡面也有硬碟驅動器和電源，不知道實際應用中該按哪個執行。「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。

1986年4月，國務院發布了《工業產品質量責任條例》，在《條例》中明確：產品的生產者、銷售者對產品質量負責。產品質量不符合國家的有關法規、質量標准以及合同規定的對產品適用、安全和其他特性的要求的，產品的生產者、銷售者「應當負責修理、更換、退貨；賠償實際經濟損失。」

參考資料：網路-三包服務

⑥ 手機售後三包規定明細

機售後三包指購機日起7天內如出現產品質穗運量問題，經相關單位出據證明，包換購機。日起15天內如出現產品質量問題，經相關單位出據證明，包換(同款機)。
購機日起12個月內如出現產品質量問題(非人為損壞)，廠家包免費保修。
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨;
折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
對於因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的、非承擔三包修理者拆動造成損壞猜灶梁的、無三包憑證及有效發票的、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的、在不可抗拒力造成損壞的不實行三包，但可實行收費修理。辯晌
【法律依據】：
《中華人民共和國產品質量法》第四十二條由於銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。

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⑦ 國家三包規定保修期是多久

法律分析：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；3.「三包」有效期自開具發票之日起計算；等等。

法律依據：《部分商品修理更換退貨責任規定》

第七條 生產者應當履行下列義務：(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等;(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件;

(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。

第十條 產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》 第十七條 家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60，000公里，以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50，000公里，以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算