㈠ 保修期間手機修了二十天還沒好可以投訴么
如果對手機售後維修不滿意,可以跟商家協商,協商不成可以打12315進行投訴
㈡ 在京東買的手機,沒過保修期,不管修去那裡投訴
摘要 您好,我是網路合作律師,已經收到您的問題了,我需要一點時間編輯答案,稍等一下下哦。
㈢ 如果手機出現質量問題應該怎麼投訴
一般情況下,手機在保修內出現任何問題,都可以攜帶相關的證明到售後去處理的,如果過了保修期那就不好說了。
另外,如果在保修期呢,售後不予處理的,可以撥打12315或著到工商去投訴,是會處理的!
㈣ 我新買的手機在保修期間,廠家不保修怎麼辦
如果是國產手機的話,沒有保修卡可能就有點麻煩了,(因為售後點都是憑保修卡保修的),不像諾基亞,MOTO等手機,他們都不管有沒有保修卡都會為你進行售後服務的.
但是你可以和他們商量的,再不行你就到工商投訴或直接撥打12315投訴,只要手上有購機發票,上面有日期.我想他們一定會給你解決的。
㈤ 手機被損壞消費者怎麼投訴
手機被修壞了的維權方法:
消費者可以要求專賣店將手機維修到正常狀態或向消保委、工商部門投訴,維護自己的權益。
我國《消費者權益保護法》第三十四條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:與經營者協商和解;請示消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構;向人民法院提起訴訟。
手機維修對於商家選擇而也是很重要的,可以從以下幾點分辨一下:
一、看下商家有沒有正規的工商營業執照,能不能開正規的發票,最起碼是一家經過正規注冊的公司,萬一有什麼糾紛,可以到工商部門投訴,追查等,維護自己的權益。
二、有沒有正規合適的營業經營場所,比如:維修區,客戶區,配件區,測試區等規劃比較完善,能體現商家經營,管理的水平,以及對客戶服務的水平。相比較某些維修市場,三兩個櫃台,及路邊店,臟亂差的環境,以及擁擠不堪,隨處亂放的營業場所,效率和效果很容易就比較出來了。
三、有沒有正規的維修保修憑據,最好是機打的正規憑證,以及商家的維修流程,是否健全完善。比如:接待,檢測,報價,測試,保修等維修的基本流程,是一個專業維修商家最基本的業務流程。
四、有沒有完善的售後服務保證。有些小的商家,對於更換維修過的手機屏幕,直接告訴你「當面試好,出門不保」,在市場小商販集中的地方,不負責任的商家,給你說出這樣的售後服務保障,你會作何感想呢?按照國家「電子產品售後維修相關法規」規定,維修過的電子產品,至少要保修1—3個月。
五、看下商家服務人員的形象,儀表,素質,言談舉止,也能基本了解到商家的服務水平,和專業技能,以及是否對客戶負責的態度。
㈥ 淘寶上買華為手機保修期內有質量問題商家不給處理怎麼舉報
你直接找淘寶客服投訴商家吧。淘寶那裡不是有個小蜜嗎,然後你直接版就舉報他。你找找,權看淘寶有沒有消費者維護中心。
或者你找出你當初的訂單。直接按退貨申請。如果你是淘寶會員的話。信譽良好,淘寶就直接幫您秒退。
我之前遇到這種情況都不跟客服廢話。直接按退貨申請。那些商家就會主動找到我,然後幫我處理。
㈦ 保修期內不保修在哪裡投訴
對於遇到保修期內不保修的問題,消費者可以向產品質量監督管理部門申訴機構申訴或者採取投訴、起訴等方式維權,由產品質量監督管理部門責令其按三包規定辦理。但是維權的同時首先要明確保修期不同於保質期。商家在承諾售後服務時,往往會有「保修期」和「保質期」兩種概念,導致部分消費者在簽訂合同時因不了解情況而在後期維權時困難重重。所以,一定要了解兩者的概念和區別。
保修期,通常是指在規定的時間段內,產品出現質量問題,商家可以免費幫助消費者維修,如果超出了這一范圍,商家將不再負責或者免費維修;保質期,通常是指產品最大范圍的使用期限。保修期內不保修,消費者可以向產品質量監督管理部門申訴機構申訴,由產品質量監督管理部門責令其按三包規定辦理。經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。消費者有權就產品質量問題,向產品的生產者、銷售者查詢;向市場監督管理部門及有關部門申訴,接受申訴的部門應當負責處理。保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十六條經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。
㈧ 新購手機保修期內被拒絕保修如何維權
你可以向手機銷售商或者生產商維權,可以要求退貨或更換,產生的費用由其承擔。協商無果的,在提起訴訟前,還可以向當地質量監督管理部門或工商行政管理部門投訴,或者直接向你所在地人民法院起訴。請求退貨或者更換,並由其承擔因此產生的全部費用,包括訴訟費。
㈨ 買了手機或者電腦後在保修期內出現問題拿到售後去修如果售後找各種理由不給保修的話該怎麼辦
買手機或者電腦後在保修卡內出現問題。到售後去修理售後找各種理由不給修,最好的辦法打投訴電話,希望採納。
㈩ 爸爸買的新手機在保修期內出了質量問題店家不想退換應該怎麼辦呢
拿好相關單據和發票去找理賠部門,你爸作為消費者可以向消費者協會投訴,也可以向當地工商行政管理局舉報,讓監督機關介入解決,全國專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產品問題當然是先退回,如果賣家不承認,就舉報商家。 從大量受理的消費者投訴來看,由於一部分消費者不懂法,缺少證據意識,導致一些消費糾紛投訴不適時,不對路以及依據不充分等,最終使自己的合法權益得不到法律的保護。常見的有: 逾期投訴。國家明文規定,商品超過保修期和保證期而產生的糾紛不予受理。
異地投訴。產生消費糾紛時,一般由消費者向商家或服務單位所在地投訴。如果消費者與商家服務單位不屬於同一行政區域,消費者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務單位所在地投訴。