① 在網上購買的電器,如果出了故障有三包服務嗎
收取上門費,完全是合情,合理,合法,並且非常有必要。上門的過程要花費時間,交通工具要損耗,途中的各種不確定因素等,種種這些都是要自已掏腰包承擔的。門費,很多人的第一反應就是沒上門就先要錢,其實很多人對其都是有誤解的,我是某品牌電視的售後工程師,經常會遇到保外收費的機器,但是收費都有哪些收費項目呢?所有的消費者都對此事不解,但也大都出於對維修人員的同情「大老遠辛苦跑一趟」,又或者乾脆嫌麻煩,不清不楚的就支付了這筆錢,但這事真的合理嗎?有相關法律依據嗎?
② 淘寶買的電子產品,說是保修一年,沒幾個月就壞了,售後也不能用了,怎麼處理
那你也只能退回去,繼續更換或維修,商家沒有違背他的保修承諾,他的處理方法,你需要和商家進行協商。或者聯系淘寶客服,看看淘寶客服能不能提供一些解決辦法
③ 淘寶買的電器,賣家承諾保修一年,但是一個月後壞了,賣家不理
首先,聯系賣家處理售後。然後確定產品壞了是什麼原因,有的問題是需要付內錢的。
因為你要先明白一容個問題,承諾「保修」,和承諾「免費保修」是完全兩個概念。
保修是他可以幫你修,但是不是完全免費。
而有的三無的東西,很多是不保修的,就算是你給錢人家(正規售後維修點)也不給修的。
如果他不給你修(前提是你要符合保修條件)或者是你給錢也不修,而有承諾是保修的,只有這種條件下你投訴他才會成立,否則其他條件(比如是你的個人原因造成了產品損壞,而你想要免費維修)你投訴是不成立的。
如果他是集市店鋪,那可能不會太在意你的投訴。如果是天貓店鋪,那麼他肯定會很在意的,因為天貓違背一些承諾是會扣高額保證金的。
④ 家電保修期一年是怎樣算起止日期的
電器的保修以發票的日期為准。
保修跟包修的區別
1、指定范圍不同:根據《「三包」規定》包修」是由國家特別規定的,明確銷售者、修理者和生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(簡稱「三包」)責任和義務,由企業免費提供,而且明確指出是最低限度。、「保修」是商家自定的,是商家根據自身產品的性質和價值,自行作出的長短不同的商品維修期,在這個期限內維修商品可以收取零件成本費。
2、時間范圍不同:「包修「中的三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。而保修是有上次自定義時間,3天、5天、7天、1月、半年、一年等等時間,只在自定義范圍內有效。
3、主導主體規定不同:包修是以國家規定為主導,而保修是以商場自定義為主導。
⑤ 家電保修期一年是怎樣算起止日期的
保修期,一般是按銷售日期或開票日期起算的如果沒有明確證據證明的話,一般是按出廠3個月開始起算保修期的以上適用於電子電器產品
⑥ 電器產品保修期一般是多久啊
電器產品保修期一般是一年至三年不等,主要看不同店家設置的服務,有一些店家的電器保修期會長一點,當然也可以選擇購買套餐,這樣的話保修期也會相對延長。
⑦ 家電保修期一年是怎樣算起止日期的
你好。家電保修期為一年。是這樣計算的。以開發票為准。比如家電是2020年6月30日購買的。到2021年6月30日就在保修的范圍之內。過了6月30日就超過保修期了。就不在保修的范圍內了。
⑧ 電器產品保修期一般是多久啊
根據國家規定,電視機,冰箱,空調等保修期一年(主要部件保修三年),小家電一般保修三個月,不同的電器保修期略有差別,有的商家為了促銷還會延長保修期。
⑨ 為什麼網購電視只保一年,而實體店卻是十年
實體店質保十年只是店鋪承諾,屬於商家自己商業行為,可以視為一種承諾。該行為不是國家強制行為。而且並不是所有實體店都會做出這種承諾。根據國家規定電視機質保一年,重要部件保三年。
分析
根據《國家家電三包規定細則》並沒有要求實體店質保十年
第九條產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十二條在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
根據《部分國產家用電器三包規定》
第七條彩色電視機、黑白電視機、電冰箱、洗衣機、電風扇的包修期,整機不低於1年,主要部件不低於3年;收錄機的包修期,整機不低於半年,主要部件不低於1年。包修期均從開具發票之日算起,不包括維修佔用和因無零配件待修的時間(主要部件詳見附表此略)。
三包責任時間
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出之日起l5日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6.新三包規定從l995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
⑩ 網上的燈具會有質保期嗎
網上的燈具肯定也是有質保期的。
如果你去官方的旗艦店購買的話,那麼這個質保期應該是2~3年左右。
因為你在線下實體店去購買燈具的話,保質期也只有2~3年的時間。