㈠ 急!在淘寶買到翻新機怎麼辦
若收到的商品懷疑是翻新機,請按照以下步驟操作:
1.若交易還未確認收貨,可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單,在訂單後面點擊【退款/退貨】,同時上傳商品是翻新機的相關憑證。
2.若訂單已經交易成功且時間在15天內,可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單,在訂單後面點擊【申請售後】,同時上傳商品是翻新機的相關憑證。
3. 如果是交易成功15天後,如果可以提供有效憑證,請在電腦上嘗試在頁面點擊【申請售後】-【點此查看】(網路不允許有外鏈,點開申請售後即可看到點此查看按鍵),在跳轉的新頁面點擊橙紅色按鈕【已過維權期處理】(入口開放時間是:9:00—21:00),上傳相關假貨憑證;如果不能申請售後,建議可以咨詢淘寶客服或聯系賣家協商處理。
㈡ 淘寶商城中買到翻新手機怎麼辦!
時間太長了、已經過了淘寶投訴時限
而且你現在也沒有證據證明機器不是行貨
因為你無法提供權威部門的檢測單給淘寶客服、淘寶客服會無法幫你維權
1、售後說你的機器不是正品、那麼售後就不會給你出檢測單
2、沒有官方售後的檢測單、就只能憑發票去質量技術監督局檢測
不過即使質監局受理、檢測費用也很可能超過機器本身的價值
也就是說質監局給你出檢測單後、淘寶客服會幫助你完成退款
但是檢測費用要你自理
當做教訓吧
也提醒網上買行貨手機的朋友
收到貨後盡量第一時間去官方售後檢測
如果發現機器不是行貨、可以使用「7天退換」將商品退貨
這樣就可以把損失降到最小
㈢ 在淘寶買手機半年後發現是翻新機,怎麼投訴
摘要 您好,先手機相關證據,例如手機的發票等,向淘寶客戶投訴。
㈣ 在淘寶上買到翻新機怎麼辦
若收到的商品懷疑是翻新機,請按照以下步驟操作:
1.若交易還未確認收貨,可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單,在訂單後面點擊【退款/退貨】,同時上傳商品是翻新機的相關憑證。
2.若訂單已經交易成功且時間在15天內,可以登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單,在訂單後面點擊【申請售後】,同時上傳商品是翻新機的相關憑證。
3. 如果是交易成功15天後,如果可以提供有效憑證,請在電腦上嘗試在頁面點擊【申請售後】-【點此查看】(網路不允許有外鏈,點開申請售後即可看到點此查看按鍵),在跳轉的新頁面點擊橙紅色按鈕【已過維權期處理】(入口開放時間是:9:00—21:00),上傳相關假貨憑證;如果不能申請售後,建議可以咨詢淘寶客服或聯系賣家協商處理。
㈤ 淘寶百億補貼買到翻新機怎麼辦
你好,百億補貼如果買到翻新機,你確定是翻新機的話,就可以聯系他們的客服解決一下,如果解決不了就退貨吧,反正7天無理由。希望可以幫助到你。
㈥ 如果我在淘寶上買了個手機,買回來用了一個月發現是翻新機怎麼辦
可以投訴商家,也可以與商家協商解決問題。但是估計你贏的幾率不大,商家也不會因為你一個顧客,而減少任何收入。對於你來說,商家真是太缺德了賣假貨。
㈦ 淘寶商城網購手機買到翻新機,已經確認收貨了怎麼辦
建議你聯系賣家看他會不會幫你退貨,如果無法協商的話建議在淘寶網站訂單上發起投訴他然後和手機售後服務中心聯系讓他們幫你開個單子說明手機有什麼問題,一般售後服務不會願意明寫是翻新機但是可以寫有什麼問題,然後提交到淘寶網的投訴中,淘寶客服會幫你處理但是建議您也要看一下對方是否在您提交證據後也提交了一些什麼證據或者說了什麼話,及時的跟進,因為投訴處理中間也有雙方的協調時間如果你在這段時間裡面超過了他給你的時間還沒有任何回應的話投訴會自動撤銷,會很不好辦所以建議您及時關注,等到如果有淘寶客服人員介入處理了那這個時候您可以等著客服給您結果了他中間可能會和您聯系建議您手機保持暢通。積極配合是不會有什麼大的問題的應為淘寶網處理糾紛時還是以買家的利益為依據的~況且您買的還是商城的貨物,商城本身就有一些強制保障的,所以您不需要太擔心!!
㈧ 在淘寶買手機半年後發現是翻新機,怎麼投訴
都已經過了大半年時間了,
即使是翻新機,
要追究責任也有點困難了!
當然啦,
如果有真憑實據,
可以先申請淘寶官方客服介入調解!
一般情況下,
淘寶介入後都可以完美解決了!
如果調解不成,
那就直接向12315投訴了!
㈨ 我在淘寶網上買到了翻新的華為手機該怎樣維權
先和店主協商處理此事,估計會有一個好的解決方案,如果不行的話,直接和淘寶客服聯系就行。