① 關於蘇寧易購的售後服務
相對於其他的網站來說多了一條渠道。而且蘇寧易購最大的優勢就是可以為消費者提供實體店保修的服務。我不知道大家有沒有在網上買過電器。買之前說的好好的什麼保這個保那個,其實一出問題,網站和企業相互推諉責任。弄得我們保修無門。蘇寧易購就不會有這樣的問題,因為如果?他家的東西可以直接到實體店保修~所以!哼哼!不怕!
② 購買蘇寧的電器 沒有保修卡 過了兩個月電器壞了 可以理賠嗎
理賠是肯定沒戲,有發票的話可以保修。而且不是蘇寧保修,是去你買東西的售後去保修如果沒有發票的話一般是按出廠日期往後推1年零3個月。
③ 蘇寧電器售後部門具體是做哪些工作的
④ 蘇寧電器保修卡丟失
保修多數以發票為主,如果保修卡丟失,廠家不保修的話,可以直接找蘇寧出一張保修證明,有蘇寧公司的蓋章為准。
⑤ 蘇寧電器的售後服務怎麼樣
蘇寧售後很一般.一般自有網點規模小的只能做空調熱水器等的安裝,維修的話受配件和內技術支持的原因只能做簡容單的維修。大區級的售後,維修同樣還是配件和技術支持的原因維修相對薄弱。一般會轉廠家售後.外包網點不要看他小,外包點本身就是從事家電維修專門店。很多外包點本身就是家電廠家的特約維修網點,靠修理吃飯的,大部分問題都是可以解決的。當然,在三包期間,過了包退/包換期.有問題可以直接找生產廠家。
⑥ 在蘇寧買的電器,售後維修找誰
售後你可以直接聯系蘇寧售後客服,客服會給你處理,如果處理不了會給你電器廠家的售後。根據你購買日期或者發票來決定是否免費維修。
⑦ 蘇寧售後24小時人工電話
400-836-5365。
蘇寧售後服務中心承擔集團各類電器產品的售後服務,致力於為廣大消費者提供「親切、快捷、周到」優質陽光服務。近二十年來蘇寧一直秉承「至真至誠,蘇寧服務;服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。」的服務理念。
蘇寧售後專業自營的服務是蘇寧不同於競爭對手的核心優勢。 09年提出「服務與責任」理念,把服務責任化,真正地把消費者的利益放在第一位。深層次地挖掘服務精髓,致力專心、專注、專業化服務。
蘇寧售後產業鏈:
以「網路集成化、作業機械化、管理信息化」為目標,蘇寧電器在全國大力建設以機械化作業、信息化管理為主要特徵的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓中心、後勤中心等於一體,支撐半徑80-150公里零售配送服務及每年50-200億元的商品周轉量。
成為蘇寧電器大服務與大後方平台。目前,杭州、北京、南京、沈陽等地的物流基地已投入使用,在北京、廣州、天津、重慶、成都、福州、合肥、無錫、青島、濟南等數十個物流基地正全面建設,預計到2015年,蘇寧電器將完成全國60個物流基地的建設。
售後安全維護服務,本著「專業自營」的售後服務,蘇寧電器不斷拓展服務品類和精細服務,依託遍布城鄉的數千家售後服務網路,2萬多名專業服務工程師時刻響應顧客需求,24小時內快速上門,為顧客提供專業、可信賴的售後保障,成為中國最大的電器服務商。
圍繞顧客需求,蘇寧電器還推出了陽光包、IT幫客、服務管家卡等自助服務產品,自主推廣的系列家用電器安檢標准也成為行業或國家標准,擁有多項國家發明專利,是業內首家國家職業技能鑒定資質單位,榮膺中國最佳售後服務獎。
客戶熱線服務,以「提升客戶滿意度」目標,蘇寧電器做到為消費者承諾365天的電話、互聯網、簡訊、視頻等自助式、專家式的服務,利用業內最大的全國呼叫中心平台。
全國統一服務熱線全天24小時為顧客提供咨詢、預約、投訴和回訪等服務。與此同時,專家坐席、會員服務、電話支付、理賠服務、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務通道全面響應,極大地方便了消費者。
⑧ 蘇寧九陽豆漿機售後只需保修卡就行嗎
嗯 我的九陽豆漿機之前壞了就是拿保修卡去修的,沒多大問題,他問你要發票,你就說忘帶了。希望採納,打字不易