A. 中國手機三包法規定手機外觀保修嗎
不保修啊。沒辦法,你不買渡漆的那種手機不就得了。手機掉漆很正常啊。諾基亞6120一個月必掉漆,沒辦法啊,生產出來就是那。
B. 手機三包法規定有人為損壞後整機都不給保修么
第一次賣樂視手機也是最後一次用它們家東西了,現在手機還在他家的維修部,之前的手機是閃退,用的時候突然跳屏,就是屏幕突然跳動的閃,然後郵過去維修不了就給換了一個,當時還覺得很開心,覺得至少服務還是可以的,結果第二個手機直接就是死機,自己關機,電話都接不了了,耽誤工作啊親,坑爹啊,總要的電話都給耽誤了啊!氣憤啊!然後維修吧,有機會去了,由於我的屏幕有裂痕了,我一不小心摔壞的,應該不屬於他家屏幕質量不行,確實是我的問題,可也不能先叫我付800元把屏幕修好才給我維修故障的主板吧,我需要的是只給我維修我手機不要死機不要自己關機就行,能正常使用就行啊,要求高么?屏幕的問題不要你們來管啊,行不行?!可他們卻偏偏抓住這個問題不放,叫我必須還在往裡面填錢,如果真修好了保證再也不出問題我也就能接受,可是通過之前的折騰對樂視完全沒有信心了,現在連服務也沒有信心了。找了做律師的好朋友咨詢了一下,自己也上網查了一下,好多手機品牌列出不平等不合法的條約,以外觀損壞為理由不予以保修指責。在「三包」期內,手機出現故障,廠家以「外觀有破損,整機不再享受『三包』」為由,拒絕履行「三包」義務。有關專家認為,廠家規定外觀受損整機不能「三包」,人為擴大了免責范圍,涉嫌違反有關法規。「外觀受損」不能成為手機「三包」的擋箭牌。消費者保護法規定,經營者對產品質量承擔擔保義務,並履行維修、更換、退貨三包義務。手機三包中規定,未按照產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成的損壞、和因不可抗力造成的損壞的,經營者不承擔三包義務。因產品性能原因導致的不能使用的,經營者不能免責,消費者將手機屏幕等外觀損壞,經營者若不能證明與主板損壞有必然聯系,就不能免除承擔「三包」義務。除非經營者拿出直接證據包括第三方檢測,證明二者有直接關系,才能免除「三包」義務。手機廠商以自己制定的外觀損壞整機不「三包」作為免責條款,不公平不合理,是無效的,違反了相應的法律規定,不能作為抗辯依據。而我的手機檢測人員告訴我也是主板的問題,我決定了,是不會向他們妥協的,誰的錢都不是好賺的,我也是攢了好久,選了好久才決定買的,希望得到大家的支持!
C. 手機有一處人為損壞,往後整機出現任何問題都不再三包,(也就是說終止三包)是否有這法律法規
您好,按照相關電子產品的「三包」規定,如果未按產品使用說明書要求使用而造成損壞的則不予保修。摔壞、進水等,屬於『人為損壞』,一般不在保修范圍內。
由於目前人為損壞以及後續的修理范圍很難鑒定,所以大都不在給予享受三包政策;
但還是建議您與店鋪協商,返廠鑒定,看是否是因為人為原因造成的損壞,若廠家合理合情給予處理,一般是會繼續履行三包合同的,畢竟像主板之類的,人為也破壞不到,而手機磕磕碰碰又難免;
若銷售者不予理睬,可以直接找售後服務站或者投訴到他們總部;再者就是向當地的消協投訴(12315)。
D. 小米手機保修期內,因為外觀破損不保修正確嗎
手機保修,僅對由於手機質量問題導致的故障進行免費報修的,認為損壞不在保修范圍內的。
E. 手機外觀有損,整機不得保修,合理嗎
按照他們的說法是 人為損傷導致手機問題是不在保修范圍之內的。霸王條款 一向如此。
F. 蘋果手機外殼有劃痕就整機都不保修了嗎
其他人為損壞可以協商的餘地!但是進水機和摔壞導致的手機損壞肯定是整機不保修!
因為進水和嚴重摔壞都會導致後遺症的!!沒有誰敢說你摔一下 就摔壞了屏!裡面的各部件沒有摔脫焊或接觸不良!所以!售後針對你的情況,整機不保修是正確的做法!換個說法說吧!如果當時你摔了一下手機,外屏裂了!同時造成不開機!你要如何處理?難道跟客服說,我摔壞的就外屏,主板沒有摔到!你把我主板換了??另外在補充個知識,由於你外屏摔裂後沒有及時更換,外屏有裂紋時就不是一個整體了,某個小碎玻璃擠壓到脆弱的顯示屏角就會導致顯示屏亮線!另外電池問題是合理的!可以要求更換!
G. 手機三包法規定有人為損壞後整機都不給保修么
摘要 由於目前人為損壞以及後續的修理范圍很難鑒定,所以大都不在給予享受三包政策;
H. 手機外觀瑕疵屬於三包范圍嗎
法律分析:屬於。根據固定電話機商品修理更換退貨責任規定,因結構或材料因素造成的外殼裂損是主機的一種性能故障,所以外殼也屬於「三包」范圍。而對於外殼裂損之外的其他外觀問題,雖然沒有明確表述是否「三包」,可該規定有一條為「在三包有效期內,行動電話機主機出現質量問題的,由修理者免費修理」,說明只要是質量問題,在有效期內均應享受免費修理。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
I. 因手機屏幕碎而不給其他部件保修合法嗎
屏幕貴,主板也貴,維修商想賺錢,說法很多,我知道屏幕和主板都壞了,不如直接重新買台手機,維修這兩大配件跟買新機價差不多。
J. 外觀破損,整機脫保,小米手機這種售後是不是欺騙消費者
我發誓以後再也不買小米產品,你知不知道我以前有多麼的米粉。先說手機。從米版2s開始,米4。note頂配權,我用了3個小米手機,我老婆用兩個,而且各種介紹別人買小米。還有路由器,充電寶。都是用小米的,結果我的手機都是一年就出現問題,什麼音量鍵失靈啊,開不開機啦,就2s能時間長點。每個電話都有問題能說質量品控好嗎?我女兒的電話手錶和你的情況類似,買回來不長時間表蓋上撞了個小不點的裂痕,但不影響使用。最近卡槽出現問題了,連不上網。因為沒過保,申請售後,他家說有人為破損,屬於脫保。,那小裂痕和卡槽不發生一毛錢關系也脫保,我就醉了。