榮耀保修流程

A. 榮耀手機怎麼查保修

電子保卡是電子形式的保修憑證，與紙質三包憑證等效。

電子保卡記錄了四個信息點，分別是手機參考保修期生效時間、預估保修截止日期、適用區域以及手機保修狀態。

若電子保卡未生成，只顯示預估保修截止日期。而預估保修截止日期是按照出廠日期+90天作為保修起始日期，再往後推1年。

若電子保卡已生成，會顯示生效日期，生效日期生成後，預估保修截止日期會根據生效日期往後推1年。

由於電子三包憑證信息更新需要一定時間，建議插卡且聯網正常使用3-5天後再查詢相關權益。

電子保卡的日常使用：便於您查看了解自己手機的保修日期。

查看電子保卡的方法

• APP端：打開服務APP，點擊快捷服務 > 更多 > 權益查詢 > 電子三包憑證（APP端還可以通過這一路徑查詢：我的 > 設備權益 > 電子三包憑證。

• 官網：打開用戶業務網站的服務支持的網址：點擊獲取維修相關服務 > 保修期及權益查詢 ，輸入設備序列號以及驗證碼，即可查詢。

• 手機：點擊設置 > 關於手機 > 電子三包憑證 ，登錄榮耀賬號後即可查看電子三包憑證。

B. 現在榮耀手機在哪保修

在哪買的去哪保修，或者去榮耀手機店。
自售出之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。手機主機三包有效期1年。電源適配器三包有效期1年。內置電池三包有效期1年。耳機三包有效期3個月。
在保修范圍內，如果發生整機更換（不包括配件），更換後的產品按照三包法規定重新計算保修期。保外維修更換後的部件或附件享有 90 天的有限保修期。( 華為客戶服務中心跟消費者進行充分溝通說明 )

C. 榮耀手機是1年保修嗎

榮耀手機支持1年（含）免費保修。產品保修起始日期以購機發票開具日為准，若保修有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。

榮耀手機查詢保修時間可參考以下方法：

• 如果持有有效的發票，服務店會以發票為准判斷維保日期。

• 我的榮耀APP-服務權益，查詢設備的保修狀態。

• 登錄榮耀官網，在服務與支持-保修期及權益查詢-輸入設備序列號後，查詢設備的保修狀態。

D. 榮耀手機一般保修幾年

一年。
榮耀手機保修期是一年，榮耀手機產品保修起始日期以購機發票開具日為准，若保修有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。
在保修范圍內，如果發生整機更換，更換後的產品按照三包法規定重新計算保修期，保外維修更換後的部件或附件享有90天的有限保修期。

E. 華為榮耀手機保修期

華為手機自購買算起，保質期1年。
華為手機還可以查看保修期，第一步打開華為榮耀手機，找到桌面的服務，點擊進去，第二步在華為榮耀手機服務中，選擇更多，第三步進去之後，選擇權益查詢，第四步在權益查詢中，可以看到華為榮耀手機的保修期，保修開始時間和結束時間，第五步點擊進去，可以看到保修詳細信息，根據需要查看。

F. 榮耀手機有售後服務嗎

有的。

根據榮耀官網的保修政策，榮耀手機和平板電腦可以享受以下售後服務：

1、七天免費退貨、換貨、保修

自購機之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

2、十五天免費換貨、保修

自購機之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

3、一年保修

產品保修起始日期以購機發票開具日為准，享有一年免費保修服務，保修方式為用戶送修或者寄修。

(6)榮耀保修流程擴展閱讀

下列情況不屬於免費保換保修范圍：

1、意外因素或人為行為導致產品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象。

2、 已經超出保修期限。

3、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。

4、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。

5、 保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。

6、 產品銘牌、 SN 條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。

7、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。

8、由於不可抗因素（如火災、地震、水災等）而造成的故障或損壞。

G. 榮耀手機怎麼查保修時間

榮耀手機查詢保修時間可參考以下方法：

• 如果持有有效的發票，服務店會以發票為准判斷維保日期。

• 我的榮耀APP-服務權益，查詢設備的保修狀態。

• 登錄榮耀官網，在服務與支持-保修期及權益查詢-輸入設備序列號後，查詢設備的保修狀態。

H. 榮耀手機怎麼保修

榮耀手機使用的是華為的售後服務渠道，可以到就近的華為官方售後服務中心進行保修。一般手機提供一年左右的保修。