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淘寶保修一年半年後壞掉怎麼辦

發布時間:2022-08-20 20:14:12

㈠ 淘寶質保3年一年就壞了怎麼辦

法律分析:質保3年一年就壞掉的情況,是可以找消費者協會或者工商部門投訴處理的。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:

(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;

(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;

(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;

(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;

(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;

(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。 各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。 消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。 依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。

㈡ 淘寶東西有一年售後,但是現在東西出現問題了,怎麼辦

你買的是什麼東西呢,如果確定有店鋪有一年售後,你可以聯系商品的賣家,告訴他你東西壞了,他會叫你給他寄回去,他幫你修好再寄回來給你,另外說一句,壞掉的商品如果是小問題,你就再當地找一個地方修一下最好,因為你如果寄回去給賣家維修,還要承擔來回運費,所以你看下怎麼樣劃算怎麼維修,最主要的是先聯系賣家,看看賣家怎麼說

㈢ 在淘寶上買東西,賣家說保修一年,幾個月就壞了,壞的東西已寄回,現在賣家不理了咋辦

保留好你們的旺旺號聊天記錄,不處理就去聯系淘寶小二處理,通過後台可以投訴賣家服務和各方面的原因,讓小二介入過來賣家態度會主動聯系你的,你放心投訴就行

㈣ 淘寶買的電子產品,說是保修一年,沒幾個月就壞了,售後也不能用了,怎麼處理

那你也只能退回去,繼續更換或維修,商家沒有違背他的保修承諾,他的處理方法,你需要和商家進行協商。或者聯系淘寶客服,看看淘寶客服能不能提供一些解決辦法

㈤ 淘寶上買的東西承諾一年免費換新,現在東西壞了客服不理人怎麼辦

給商家打電話溝通,淘寶上面你買的那裡有商家的電話,順便你那裡是否有保修憑證,你問客服客服肯定不會理你,但是你給商家直接打電話說不準能有效。如果商家都不理你,有第二種方法,直接去我的淘寶,已購買的寶貝


填寫詳細的投訴說明,敘述商家的問題所在,以及對方不積極處理問題的過程。過程敘述越詳細,越有利於淘寶網官方更快的介入處理。
,然後提供與商家聊天憑證,已經承諾給你一年注意:保修和後面的對話都要保存截圖好,提交投訴。
在該訂單頁面可以看到投訴的當前狀態是【等待天貓客服處理】,這樣就可以等待官方的處理結果了。
你在淘寶頁面中的協商記錄位置可以看到自己提交的問題,如果有最新的憑證,還可以在這里進行更新。保持電話暢通,等待官方與商家的進一步聯系。等待最終結果

㈥ 淘寶買的物品,保修一年的。半年後壞掉怎麼辦

你還是找賣家,如果他不給你退的話,直接找淘寶網仲裁,留好你的旺旺上的信息。然後在網路上到處發帖。只要有發帖的地方,就狂發!!!

㈦ 請問華為手機在淘寶上買的一年半就壞掉了怎麼解決

你好,這個需要你自己掏錢維修了,因為手機的保修期是一年,你這種情況已經超過一年了。

㈧ 淘寶買的電器,賣家承諾保修一年,但是一個月後壞了,賣家不理

首先,聯系賣家處理售後。然後確定產品壞了是什麼原因,有的問題是需要付內錢的。
因為你要先明白一容個問題,承諾「保修」,和承諾「免費保修」是完全兩個概念。
保修是他可以幫你修,但是不是完全免費。
而有的三無的東西,很多是不保修的,就算是你給錢人家(正規售後維修點)也不給修的。
如果他不給你修(前提是你要符合保修條件)或者是你給錢也不修,而有承諾是保修的,只有這種條件下你投訴他才會成立,否則其他條件(比如是你的個人原因造成了產品損壞,而你想要免費維修)你投訴是不成立的。
如果他是集市店鋪,那可能不會太在意你的投訴。如果是天貓店鋪,那麼他肯定會很在意的,因為天貓違背一些承諾是會扣高額保證金的。

㈨ 在淘寶買手機賣家說保修1年如果我買了後幾個月手機壞了網店不在了我還能保修嗎

不是什麼問題都保修的。就算網店不在了,每家手機公司都有自己的售後網點的,只要手機是他,該保修就保修,但是如果手機不在保修范圍之內能自行出費修理。保修的范圍是因為手機問題出現故障,不是什麼問題都保修的。就算網店不在了,每家手機公司都有自己的售後網點的,只要手機是他們這個公司的,該保修就保修,但是如果手機不在保修范圍之內,那就只能自行出費修理。

㈩ 淘寶買的物品,保修一年的.半年後壞掉怎麼辦

直接找賣家或廠家維修,發票保存好或是購買憑證。

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