『壹』 暖氣不熱的投訴電話,或者找哪個部門
暖氣不熱,首先你要跟當地的熱力公司聯系解決,如果解決不了那就可以通過市長熱線投訴處理。
『貳』 家中暖氣不熱怎麼辦河北各地供熱投訴方式公布
家中暖氣不熱,給換熱站維修班打電話,給供熱公司打電話,也可以進行投訴。河北各地供熱投訴方式公布,可通過河北省住房和城鄉建設廳網站或河北住建微信公眾號提交供熱問題投訴。
一、家中暖氣不熱可以通過三個方式解決
家中暖氣不熱,會影響家裡的供暖,供暖溫度不達標,就會影響人們的生活質量。當家中暖氣不熱時,可以通過以下三個方式解決,給當地工作部門公布的換熱站維修班打電話,讓他們來人進行修理。可以給供熱公司打電話,通常都有固定的人工客服電話進行報修。如果以上這兩種方式都無法解決家中暖氣不熱的現象,就可以直接進行投訴。
二、家中暖氣不熱,該怎麼進行投訴?
如果家中暖氣不熱,可以撥打當地的市場熱線12345進行投訴,也可以撥打當地的城市管理熱線進行投訴。還可以登陸網站進行投訴,可以通過河北省住房和城鄉建設廳網站,河北住建微信公眾號,提交供熱問題進行投訴。
三、河北省各地投訴方式公布
1、石家莊可以通過關注石家莊供熱微信公眾號,點供熱服務,點線上投訴登記菜單,進行供熱投訴。
2、承德市可以撥打0314-12345政務服務便民熱線,也可以撥打0314-12319當地的城市管理熱線進行投訴。同時也可以登陸12345 政務服務便民熱線網站,進行投訴。
3、張家口市可以撥打0313-12345熱線電話進行投訴,同樣也可以登陸12345 政務服務便民熱線網站進行投訴。
4、秦皇島市民在網上進行投訴,具體方法可以關注「秦皇島指尖上的城管」微信公眾號或小程序,點擊「案件上報」欄目,進行投訴。
5、唐山市登陸住房和城鄉建設局網站,點擊政民互動,在線留言即可。
6、廊坊市在「廊坊市住房和城鄉建設局」微信公眾號進行投訴,廊坊市住房和城鄉建設局網站進行投訴。
7、保定市可以撥打0312-12345 熱線電話,也可以在保定市12345政府服務便民熱線網站留言投訴。
8、衡水市在「衡水城管」微信公眾號留言投訴。
9、邢台市在「邢台供熱管理」微信公眾號留言投訴。
10、邯鄲市可以撥打0310-12319進行投訴。
11、定州市關注「城管動態」微信公眾號進行留言投訴。
12、辛集市在辛集市人民政府網站留言投訴。
13、雄安新區可以撥打0312-8545678 供熱監督熱線進行投訴。
『叄』 我家暖氣總是不熱,我在電視看到96118供熱服務到您家的報修電話,請問這個電話可以為我提供供熱服務嗎
96118客戶服抄務中心是負責豐台區區域供暖,是一個集合電話語音、計算機網路、資料庫、人工服務等技術的供熱服務客戶服務平台,是我們與客戶之間的空中橋梁,為客戶提供服務的窗口。目前,呼叫中心配有20個務座席,負責與21個調度中心進行信息溝通與傳遞,服務豐台供暖所近10萬戶採暖客戶,提供7×24小時的全天服務。
96118呼叫中心將為我們提高客戶關系,提升服務質量,及時、快捷地為客戶受理報修故障信息和傳達供熱繳費信息,實現對客戶主動、有效的服務,縮短企業與客戶的距離,從而達到提升客戶對企業及品牌和服務的滿意度。
採暖用戶無論在何地、何時,都可以通過電話撥打96118採暖用戶服務中心電話,便可以獲得供熱繳費信息咨詢、供熱故障報修、受理投訴及意見建議等服務。此外,撥打96118客服電話,採暖用戶可以咨詢北京市供熱基本政策、供熱常識、新業務、供熱繳費等問題,對供熱服務質量進行反映,並對我們的服務及業務提出意見或建議。
『肆』 西安暖氣不熱打什麼電話投訴
西安暖氣不熱打96116。西安市熱力集團「96116」客服熱線的話務員們24小時在線,她們每天無數次地重復著上面的話語,飽含熱情、不知疲倦地接聽著來自古城四面八方的用戶來電。
96116熱線的65名話務員均經過系統培訓,業務熟練、態度熱情、回答專業,始終有條不紊、熱情周到的為每一位來電的用戶詳盡地回答和辦理問題。「96116」熱線聯動200餘名「供暖管家」隨時接派工單。「供暖管家」調度600餘名專業搶修人員第一時間到達現場維修,做到響應及時,保障及時,反饋及時,件件有落實,服務有保障。
自2020年11月1日至11月24日,「96116」客服熱線已累計接聽來電近19000個,電話咨詢高峰時段每小時接聽量約300個。
(4)暖氣不熱維修哪個電話好擴展閱讀:
西安市熱力集團「96116」客服熱線設立於2012年,是熱力集團供熱服務的「第一窗口」,實行「首問負責制」,全年24小時無休受理用戶的咨詢、投訴、報修、回訪等業務。
西安市熱力集團有限責任公司供熱范圍覆蓋:西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵建制區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地的集中供熱。用戶如有供熱問題請拔打西安市熱力集團24小時客戶服務熱線「96116」。
2015年96116被西安市建交工會授予「工人先鋒號」榮譽稱號;
2018年96116被授予省級「青年文明號」榮譽;
2019年96116被西安市授予「人民滿意示範窗口」榮譽。
『伍』 暖氣不熱該找誰維修修不好找誰投訴
向供熱公司保修即可,以沈陽為例:
市民冬季遇到暖氣不熱的問題,維權投訴可分三步走:
一、直接向轄區內的鍋爐房或換熱站投訴,這是最直接、最快捷的辦法。
二、如果轄區內的鍋爐房或換熱站不能解決問題,或不能給你一個滿意的答復,可以向鍋爐房或換熱站的上級機關(供熱公司或供熱總公司)投訴,由其指導和督促問題的解決。
三、經過上述過程後,用戶的問題仍然沒有解決或沒有得到滿意的答復,可向區供熱管理辦公室投訴。
沈陽市供熱方面的訴求熱線是市民服務熱線96123-4,電話24小時暢通,熱線接到居民訴求後,將第一時間內責成相關單位進行處理,並動態跟蹤供熱訴求辦理情況,確保及時解決居民反映的供熱問題。
一般事故搶修期限為6小時,較大事故為24小時,重大事故為72小時。
(5)暖氣不熱維修哪個電話好擴展閱讀
若是整棟樓其他住戶可以正常使用暖氣,唯獨自己家的暖氣管不熱,業主需考慮三種情況:
1、由於疏忽自己家暖氣閥門沒打開或沒開到位;
2、管道內有氣體;
3、過濾器堵塞或者地暖管道堵塞。以上這些情況屬於自己家不熱,跟別人沒關系。
建議業主在聯系物業前先檢查一下自己家有沒有開暖氣閥,如果閥門正常開啟,可聯系物業來查看。
檢查時可先打開暖氣放氣閥進行排氣,直至放出熱水,看是否能解決問題。若是暖氣進水管有溫度,而出水管冰涼,則要考慮過濾器是否堵塞。如果過濾網堵塞則需要拆下過濾網清洗後重新安裝,再觀察暖氣管是否升溫。
『陸』 暖氣不熱的投訴電話,或者找哪個部門暖
暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴,各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。
以青島市為例,根據《青島市供熱條例》規定:
第四十八條 供熱單位應當設立投訴受理機構,公開供熱投訴服務電話,安排人員二十四小時值守。
第四十九條 供熱單位接到投訴後,應當按照下列規定處理:
(一)對供熱設施漏水的投訴,必須在接到投訴後的一小時內到達現場搶修;
(二)對供熱溫度等有關供熱質量的投訴,在採暖期開始後的十日內,必須在接到投訴後的五小時內到達現場處理;在採暖期的其他時間,必須在接到投訴後的二小時內到達現場處理。
第五十條 對供熱溫度進行測量,應當在門窗正常關閉一小時以上的情況下,將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處,計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。
供熱溫度測量的具體操作規范,由市供熱行政主管部門和市計量行政主管部門規定。
供用熱雙方均可委託法定的計量技術機構對供熱溫度進行測定,計量行政主管部門應當對計量技術機構從事供熱溫度測量的活動進行監督。
第五十一條 經測定,確認被測房間供熱溫度不達標,屬於供熱單位原因的,供熱單位應當採取措施,保證供熱溫度達到規定標准。在供熱溫度達標之前的期間,為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數,供熱單位應當按照下列標准向用戶退還熱費:
(一)供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的,退還熱費的20%;
(二)供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的,退還熱費的50%;
(三)供熱溫度低於14℃的,全額退還熱費。
因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因,致使供熱質量不達標和造成相關損失的,責任由用戶承擔。
(6)暖氣不熱維修哪個電話好擴展閱讀:
相關規定:
根據《青島市供熱條例》規定:
第二十七條 供熱單位應當按照法律法規、有關標准和規范的規定以及供熱合同的約定,按時、連續、保質供熱。
供熱單位進行年度供熱設施檢修,應當避開採暖期,並提前十五日通知正在用熱的用戶。因突發性故障不能保證正常供熱時,供熱單位應當及時搶修,並通知用戶。發生重大供熱設施故障的,應當按照規定立即向供熱、城鄉建設等有關部門報告。
第三十一條 採暖期為每年的十一月十六日至次年的四月五日(城陽區、黃島區及各縣級市人民政府可以適當調整採暖期)。採暖期內用戶室內供熱溫度不得低於18℃。廚房內溫度不得低於10℃。
供熱單位應當在採暖期開始前五日進行試供熱,做好調試、排氣等工作。
從事生產經營活動對供熱時間和供熱溫度另有要求的,由供用熱雙方協商確定。
『柒』 暖氣不熱的打4008995588,華通熱力的客服。態度很好,而且反映情況很管用。人家說保利茉莉公館
暖氣不熱的打4008995588,華通熱力的客服。態度很好,而且反映情況很管用。人家說保利茉莉公館我是第一個打這個電話的,所以大家有問題就直接找客服吧。比打其他電話有用。打完電話供熱站就排人過來修了。小區供熱站態度又差,服務不好,電話也沒人接。說的太對了
『捌』 暖氣不熱怎麼投訴
以北京市為例。市城管委公布各區供熱管理部門及供暖所服務電話,如果家裡的暖氣還沒熱起來,可以根據所在的不同區域撥打電話進行投訴和咨詢。
居民在供熱期間發現暖氣不熱、漏水等問題,可撥打供熱單位的維修服務電話,對供熱單位處理結果有意見的,可以撥打12345熱線或96069進行投訴,以及向所在區供熱管理部門或所屬熱力公司進行投訴、反映問題。
接聽到居民的報修電話後,供熱企業須在1小時內回復投訴,並在6小時內入戶測溫、調節和檢修,4小時內須使居民家中室溫達標。如24小時仍未修好,自報修之日起至室溫達標期間的供暖費,需按比例退費。
(8)暖氣不熱維修哪個電話好擴展閱讀:
一般情況下,從試供暖到正式供暖會有一周左右的時間,各供熱企業將陸續投入供熱面積,確保管網穩定,居民家中的暖氣會陸續升溫,正式供暖時,居民家中室溫將達到18℃。對採暖季試運行期間居民投訴量、投訴率居高不下的供熱單位,相關部門將進行約談;
約談後仍未整改的,將通過媒體曝光。居民電話投訴情況將作為供熱單位評價考核的依據,對推諉責任、延誤問題處理、服務態度差的供熱單位,將根據情節對補貼進行扣減。
『玖』 暖氣不熱,投訴電話多少
暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴,各地投訴熱線不一樣。各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。
暖氣不熱可以找所在地的供熱主管部門。
因為國家沒有發布統一的居民供熱條例,因此出現家中暖氣不熱的現象時,應該聯系所在地的供熱主管部門來進行解決。
以黑龍江為例,根據《黑龍江省城市供熱條例》當中的第二十三條,規定了在供熱期內,供熱單位應當保證居民卧室、起居室溫度全天不低於18℃,其他部位應當符合設計規范標准要求。
各市、縣人民政府可以根據當地實際情況,制定高於18℃的溫度標准。檢測居民室內溫度時,應當以居民卧室、起居室門進深二分之一處距地面一點四米高點為檢測點進行檢測。
(9)暖氣不熱維修哪個電話好擴展閱讀:
暖氣的工作原理
暖氣熱水器是用暖氣的熱量把自來水轉換成熱水。 供暖期間,暖氣熱水器中儲存的水與暖氣水溫度相同。暖氣熱水器容積越大,存儲的熱水越多。當你用完一桶熱水,無需管理,暖氣熱水器自動補充涼水。
經過十多分鍾又可放出熱水,因熱水比重輕,短時間轉換的熱水都集中在筒體上方;但熱水量的多少是根據用戶的供暖溫度和用戶停用後時間的長短決定的;供暖溫度越高,停用時間越長,筒內儲存的熱水溫度越高,直至達到暖氣溫度,保證您所需要的熱水,省心省時。