1. 家電質量投訴哪個部門解決快
法律分析:如果消費者在購買商品遇到質量問題,可以向以下部門進行相關的投訴:第一,消費者可以選擇到當地的市場監督局管理局以及所在地工商行政管理部門進行投訴。第二,消費者可以選擇到消費者保護協會等法律授權的組織進行投訴,保護自身合法權益。可以向當地市場監督管理部門或消費者協會投訴,如果起訴需保留時間差證據(沒到期)。中華人民共和國消費者權益保護法 第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等務。 依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。
第三十六條 消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
2. 家用電器出了問題到哪個部門去鑒定
到技術監督部門鑒定。
3. 家用電器售後服務不到位投訴哪個部門
可以打電話給12315,這是消費者投訴熱線,產品質量和售後服務的問題都可以投訴。
4. 家電質量問題不給維修該找什麼部門投訴
首先找廠家的售後總的服務電話,一般說明書上有。不能解決找消費者協會投訴
5. 買品牌電器壞了打售後不解決找哪個部門投訴有用
我們是有一個消費者協會的,就是電話號碼12315,如果售後不解決的話就打這個電話投訴。
6. 售後服務投訴屬於哪個部門
【法律分析】
一般來說售後服務由客服部負責,也有公司銷售部、品質部負責。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
7. 冰箱買了不到3個月就壞了,售後修了幾次都修不好,該找什麼部門解決
根據三包法,維修2次仍不能正常使用的,應換機,先和廠家聯系,如廠家不給處理,再找12315,消協,甚至媒體。
8. 如何投訴家電維修點
1、如果他是廠家指定的維修網點可以直接向廠家總部售後部進行投訴,廠家根據投訴比例情況可以取消他的資格。
2、可以向當地工商管理部門或維修行業協會進行投訴。
9. 售後糾紛找哪個部門解決
法律分析:消費者協會,或者起訴解決。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十九條 經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
第五十條 經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並賠償損失。
第五十一條 經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。
審核通過
10. 家電有問題找哪個部門投訴
可打「12315」消費者維權電話,或直接找工商局投訴。