A. 汽車修理廠員工崗位職責有哪些
負責進廠車抄輛定項檢修拆裝修理工作,嚴格依照保修單項目維修,凡維修過的項目必須排除原有的故障,符合汽車修理規范要求。
嚴格按照作業規范和工藝規程進行作業,堅持做到「漏報 不漏修」。
嚴格按定項檢修作業范圍和進廠報修的項目進行修理。
愛護使用和妥善保管工具和專用機具。
嚴格遵守安全操作規程、不野蠻作業,搞好安全生產。
車輛修理完經技術檢驗人員檢驗試車出廠,之後將填好的工時工單、合格證交維修主管。
杜絕浪費,降低修理成本。
負責管好、用好修保機具、工具,保持場地整潔,堅持文明生產。保管好未裝配上車之零配件以防丟失。
認真對待崗位技術培訓,做到懂結構,懂原理、懂性能、懂用途、會操作、會維護、會排除故障。
B. 汽車質檢員崗位職責
汽車質檢員崗位職責如下幾點:
1,負責車間的質量檢驗管理工作;負責車間各工種在生產過程中質量檢驗保證質量的前提下減少原料損耗,降低成本。
3,經常巡迴到各車間,及時了解生產過程中所出現產品的問題,與技術員共同研究解決,及時糾正在生產中的差錯,保證生產質量,減少返工浪費。
4,負責每個生產過程的檢驗工作,全面了解每個生產部門的質量技術狀況,發現不符合出廠要求的應通知車間主管,切實做好每個生產部門的各級檢驗制度。
(2)汽車保修職責擴展閱讀:
工作內容:
1,執行國家頒發的安裝工程質量檢驗評標估准和施工驗收規范,照章獨立行使質量監督檢查權和處罰權,負責專業檢,隨時掌握各作業區內分項工程的質量情況。
2,負責分項工程質量的評定,建立質量檔案,定期向項目總工和上級質量管理部門上報質量情況,負責分項工程各工序、隱蔽工程的施工過程和施工質量的圖像資料記錄。
3,對不合格項目及時向項目總工和上級質量管理部門匯報,監督各專業工程師制定糾正措施,並協助進行質量損失的評估。
C. 汽車維修人員的崗位職責有哪些
一、遵守國家法律、法規和企業各項規章制度,愛崗敬業,服從領導,團結同志,
禮貌待客,認真學習技術,遵守社會公德,努力提高自身素質
二、堅持安全生產,強化安全意識,遵守各項安全操作規程,嚴禁野蠻操作和超
負荷、超范圍使用工具、設備,定期對分管的設備進行維護保養。
三、在進行車輛維修前,主修人應對報修項目進行認真確認,按指定項目進行維
修作業,根據漏報不漏修的原則,如需增加維修項目或發現實際故障與報修項目不符
時,應立即與生產主管聯系,獲得批准後,才能對增加項目進行維修作業。
四、嚴格按照工藝要求和質量管理程序進行維修作業,堅持不合格的配件不裝車,不符合標準的維修項目不移交下道工序的原則,認真做好維修項目的自檢、互檢工作,
努力提高維修質量,保質保量完成生產任務。
五、培養和樹立文明生產的良好習慣,隨時保持作業現場和工具、設備的整潔,
工作場地禁止吸煙,工作時間不準串崗,不許飲酒,不準蓬頭垢面,衣著不整,影響
企業形象。
六、愛護客戶的車輛,維修作業前,要裝好方向盤套、椅套、葉子板墊、腳墊。
員工不準在客戶車內休息、吸煙、聽收音機,不準私自動用車內物品。未經允許不準
擅自移動客戶車輛,嚴禁酒後開車。
七、車輛維修完工後,及時通知檢驗人員試車,填寫維修檔案。完工後的車輛必
須內外清潔干凈,不允許有漏油、漏水現象,不允許在竣工車輛上留下手印、腳印和
其它污跡。及時清理工作場地,妥善保管好易燃、易爆物品,關閉設備電源。
八、不斷提高自身素質。培養良好的職業道德和工作責任心,與企業同心同德、
榮辱與共,積極完成上級交辦的其它工作。
D. 汽車維修接待崗位職責有哪些
車維修接待是汽車企業中負責客戶接待的工作人員,客戶進入汽車維修企內業,第一個接觸到的人容就是汽車維修接待。汽車維修接待崗位職責主要有以下幾點:
1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障並安排維修
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損
3、對.客戶資料進行整理、歸檔
4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護工作
5、對維修車輛狀態進行追蹤跟進,確保維修質量
6. 協助客戶做好車輛維修費用的結算工作
7、負責客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見
8、負責工作區域的5S的執行落實
9、宣傳本企業,推銷新技術、新產品,解答客戶提出的相關問題,開發新客戶市場
10、上級交付的其他任務
E. 請問汽車4S店售後服務的主要職責是什麼
為銷售整車提供:整車配件供應,售後汽車保養,售後索賠,售後客戶回訪
F. 五菱汽車索賠員的工作職責
熟悉廠家保養規范,積極主動的協助服務顧問對維修的車輛索賠進行鑒定,保證索賠的准確性;認真檢查索賠配件作出質量鑒定;積極向客戶宣傳廠家保修規范,客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假;定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;負責定期對部門主管匯報工作;按照廠家保修規范辦理索賠申請及相應索賠事務;主動收集、反饋有關車輛使用質量、技術方面信息,按廠家的規定及時地反饋各種維修當中的質量問題,主動及時地與廠家溝通;三包單據的存檔,負責驗收保管索賠舊件工作
G. 汽車修理廠員工崗位職責
您的問題可以羅列來為以自下幾點:
1、 在現有運營規模下,工作的具體分工和崗位如何確定?
2、 崗位確定之後,崗位職責如何界定?
3、 如何制定一個符合現在管理要求的規章制度?
因為我無法在你簡短的介紹中,了解你坐在汽修廠的實際情況。所以我針對你關注的三個問題,做一個通用的答復:
1、 在現有運營規模下,工作的具體分工和崗位如何確定?
你提到你們廠現在有30人,也就是說現有已經正常在運營中,在這中情況下,員工應該是有基本的分工的,比如鈑金技工做鈑金的工作、噴漆工做噴漆的工作等。所以我的建議是你在現有的分工基礎上進行分析,看那些分工是不合理的,或者是影響生產效率的,將這些分工環節進行優化即可。
2、 崗位確定之後,崗位職責如何界定?
崗位職責的確定主要考慮以下幾個主要方面:崗位工作的工作任務、工作標准、上下級關系、任職資格、發展通路、薪酬等級等。把這些方面界定清楚了,對員工的實際工作有具體的指導意義即可。
3、 如何制定一個符合現在管理要求的規章制度?
所有的規章制度都是為管理者服務的,所以在制定製度之前,你應該反思作為管理者你希望管理哪些方面或者哪些方面需要規范管理。例如出勤制度、請假制度、員工上班規范等。
H. 汽車4S店6大崗位的職責
汽車4S店6大崗位的職責如下:
1、站長: 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。
2、索賠員: 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。
3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。
4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。
5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
6、配件員: 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。
(8)汽車保修職責擴展閱讀:
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
I. 4S店索賠員的工作職責,具體都幹些什麼
4S店索賠員抄的崗位職責:
1、熟練掌握廠家質量保證政策,嚴格按照廠家質量保證政策及程序處理索賠業務。
2、認真檢查索賠車輛,做出質量鑒定。
3、正確如實填寫各項保修工作單據,電子數據,並建擋保存。
4、按照廠家要求對索賠舊件進行管理,做好索賠舊件的回收管理,回運等工作。
5、及時辦理各項索賠申報審批手續,按照廠家要求返回索賠數據,單據和索賠件。
6、主動收集、反饋車輛使用質量信息,技術信息。
7、積極向用戶宣傳廠家質保政策,車輛保養,正確使用常識。
拓展內容:
汽車4S店索賠員崗位職責是受汽車生產廠家的委託負責汽車生產廠家的產品在質量保證期(三包期)內發生的質量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產品的首次保養、定期保養和技術咨詢。一般負責因質量缺陷產品的召回處理,汽車廠家組織的特殊或臨時服務,以及負責產品質量信息的收集和反饋(也可由信息員負責)。
汽車4S店索賠員任職資格:
1、中專及以上學歷,汽修或相關專業畢業。
2、具有1年以上轎車維修經驗。
3、良好的服務意識。
4、能承受工作較大壓力。
5、熟知國家法律、法規和廠家的售後服務政策。