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質量保修申請可以撤回嗎

發布時間:2022-07-19 01:57:26

Ⅰ 買了質量不合格的家電,該怎麼維權

根據我國目前的《消費者權益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規,消費者主要有以下幾種維權的途徑。
一、協商解決
消費者與經營者在發生爭議後,就與爭議有關的問題進行協商,在自願、互諒的基礎上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者,它都不失為一種理想的途徑。事實上,日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。
消費者與經營者協商和解的法律依據
《消費者權益保護法》第34條明確規定:「消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。」此條第1項規定,即「與經營者協商和解」,便是消費者與經營者協商和解的法律依據。
在協商和解時,消費者應注意以下問題:
針對經營者故意拖延或無理拒絕消費者協商和解建議的行為,消費者應立即採取措施,用其他途徑解決爭議問題。即可用投訴、申訴或仲裁、起訴手段解決糾紛。如果經營者的故意拖延和無理拒絕,致使消費者財產損失擴大的,經營者除了應當滿足消費者正常要求外,還應當就擴大的損失承擔賠償責任。
針對經營者故意推卸責任,認為產品出現質量問題是生產廠家的事,要求消費者直接找廠家交涉的行為,按《消費者權益保護法》第35條規定:「消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。」因此,當消費者遇到商品質量問題時,如經營者推卸責任,認為是生產廠家的問題,要求消費者直接找廠家交涉時,消費者應當有自我保護意識,不能挾在中間讓廠家和經營者當「皮球」踢。要以法律規定為依據,切實維護自己的合法權益。
針對經營者以店堂通知、聲明、告示為由,拒不承擔責任的行為,按《消費者權益保護法》第24條規定:「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。」因此,當消費者因商品質量和服務問題與商家交涉、協商時,千萬不能為其店堂內服務規則或商品銷售告示所約束,這些服務規則與法無據,沒有法律效力,應視為無效規則。
二、投訴、調解
投訴的定義:
消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。 《消費者權益保護法》規定,消費者爭議可以通過消費者協會調解解決。
投訴的形式:
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
三、行政申訴
申訴的定義
消費者和經營者發生權益爭議後,可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議,與其他爭議解決途徑相比,申訴具有高效、快捷、力度強等特點。《消費者權益保護法》第34條的規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以向有關行政部門申訴。
消費者如何進行申訴?
消費者決定申訴時,應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門(如衛生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等)提出。消費者申訴一般應採用書面形式,一式兩份,並載明下列事項:(1)消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;(2)被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼; (3)申訴的要求、理由及相關的事實根據;(4)申訴的日期。必要時,消費者可委託代理人進行申訴活動,但需向有關行政部門提交授權委託書。
消費者向有關行政部門提出申訴後,如果與經營者協商和解,達成和解協議的,可以撤回申訴,請求有關行政部門根據和解協議作出調解書。如果與經營者達成仲裁協議,可以撤回申訴,向仲裁機構提請仲裁。如果想通過法律途徑解決,可以撤回申訴,向人民法院提起訴訟。
四、提起訴訟(如消費者與經營者間有仲裁協議,則須首先申請仲裁,不服裁決結果再提取訴訟)
提起訴訟的定義
消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程序進行審判。在我國,訴訟大致分為三種形式:(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。
提起訟訴必須具備的法定條件
(1)原告必須是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(2)有明確的被告;
(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(4)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
符合以上條件的起訴,人民法院才會予以受理。

Ⅱ 京東買的電腦申請售後沒有檢測出問題,被原路退回了,如果後期出現問題,還可以申請退換嗎

京東買的電腦申請售後沒有檢測出問題,被原路退回了,如果後期出現問題,還可以申請退換嗎?在規定時間內是可以退回的,在購買的前七天是可以無理由退還的,15天之內可以申請免費換新,如果確實是電腦有問題,可以申請退貨,退款。過了這個時間段,電腦出現問題都是有一張保修卡的,直接進行保修就可以了。希望這個回答對您有幫助。

Ⅲ 申請撤回承諾怎麼處理

承諾撤回了,則該承諾不對要約人產生效力。但是撤回承諾的通知要在承諾到達相對人前或者與承諾同時到達相對人。如果承諾已經到達相對人的,則不能被撤回。
【法律依據】
《民法典》第一百四十一條
行為人可以撤回意思表示。撤回意思表示的通知應當在意思表示到達相對人前或者與意思表示同時到達相對人。
第四百八十五條
承諾可以撤回。承諾的撤回適用本法第一百四十一條的規定。
第四百八十六條
受要約人超過承諾期限發出承諾,或者在承諾期限內發出承諾,按照通常情形不能及時到達要約人的,為新要約;但是,要約人及時通知受要約人該承諾有效的除外。

Ⅳ 淘寶售後申請怎麼撤銷

一、撤銷退款在哪申請?

電腦端、PC端登錄淘寶賬號,在「我的淘寶」里找到「全部訂單」,然後找到需要退款訂單申請退款,點擊修改退款協議就行了。

二、撤銷退款具體操作流程:

第一步、首先大家打開手機中已下載的淘寶應用,並登錄自己的賬號密碼。

第二步、然後進入淘寶首頁後,我們點擊右下角的「我的淘寶」切換按鈕。

第三步、在切換的頁面中,我們找到「我的訂單」一欄中的「退款/售後」。

第四步、頁面跳轉到「退款/售後」中後,我們點擊想要取消退款的申請退款記錄。

第五步、進入退款詳情頁面後,點擊「撤銷申請」按鈕,在彈出的確認框中,點擊「確定」。

第六步、不需要密碼,即可成功取消退款了。系統便會在頁面中提示我們退款成功了。

每個消費者都有因為貨物質量或尺寸等問題想進行退款的,但是有時候賣家會給出其他的賠償,進行退貨退款,但申請之後,又有其它用處或者質量問題得到解決後,就需要撤消退貨退款,小編提醒大家注意退款前要和客服溝通好,取消退款更好和客服溝通好。

Ⅳ 手機在保修期內,如果因為質量問題修不好了可以要求退款么

不可以,只可以換新的

Ⅵ 賣家同意了的退貨申請還可以撤銷嗎

淘寶賣家已經同意退款申請:退款狀態為「等待買家退貨」時,無法操作取消退款申請。

以下退款狀態下的訂單無法取消退款申請:

(1)退款申請已經選擇了【要求淘寶客服介入】處理,無法取消。

(2)發起退貨退款申請,退款狀態為「等待買家退貨」時,無法操作取消退款申請。

(3)同一訂單編號取消退款的次數最多為1次,無法多次點擊取消。

(6)質量保修申請可以撤回嗎擴展閱讀

撤銷退款、售後、投訴情形:

(1)訂單處在已付款/賣家未發貨狀態:該狀態下淘寶訂單可以撤銷退款,天貓訂單不支持,建議聯系賣家協商發貨,賣家點擊發貨後退款即自動關閉;

(2)在賣家已發貨狀態:退款在進行中(極速退款等待賣家確認收貨狀態除外),均可操作撤銷,在退款管理退款詳情撤銷退款操作,撤銷僅一次機會。

(3)若親想撤銷對賣家的行為投訴(如承諾未履行、未按約定時間發貨等等),在投訴客服介入之前:可以在電腦端找到投訴服務記錄,點擊撤銷;若投訴已有小二介入,進入投訴頁面發表留言說明同意撤銷投訴,後續工作人員會進行審核;若投訴已經處理完畢就無法撤銷了。

Ⅶ 專利申請提交了,還可以撤回嗎

1、《專利法》第三十二條的規定,申請人可以在被授予專利權之前隨時撤回其專利申請。
2、申請專利,申請人應當向國務院專利行政部門提出書面申請,並提交規定的文件。
3、申請人向國務院專利行政部門提出專利申請後,在申請的專利權批准之前,申請人隨時可以撤回專利申請。
4、申請撤回專利申請,應當向國務院專利行政部門提出書面聲明,聲明書應寫出申請專利的發明創造的名稱,申請號和申請日。
5、國務院專利行政管理部門收到申請人的撤回專利申請聲明,即可作出撤回專利申請決定,並予以公告。
6、如果申請人撤回專利申請是在國務院專利行政部門已經作好了公布專利申請文件的印刷准備工作之後提出的,國務院專利行政部門仍可以作出撤回專利決定,但申請人提交的專利申請文件仍要予以公布,對於申請人的撤回專利聲明在以後的專利公告上予以公告。
7、順便提一句,專利申請被國務院專利行政部門受理後,提交的專利文件,專利申請人仍有修改權,但是對發明專利和實用新型申請文件的修改不得超出原說明書和權利要求書記載的范圍,對外觀設計專利文件的修改不得超出原圖片或者照片表示的范圍。如果超出規定的范圍,原專利申請應撤回重新申請專利。

Ⅷ 商家規定90天退貨退款保修,購買時間超過了,因質量問題可以退貨退款嗎

根據相關資料顯示:不可以。因為已經到了退貨的時間了,只能返場維修處理。

Ⅸ 請問 我在淘寶購物 我確認收貨後 發起了換貨申請 但是又想退款 能不能撤回申請重新再申請

可以修改申請,但是撤消後就不能再次發起了

Ⅹ 拼多多上買東西質量有問題申請退款了,客服讓撤回重新填寫退貨原因,我該怎麼辦

不能撤回,撤回就不能重新申請退款了吧,好像就是只能申請退款一次,你直接去點擊重新填寫退款原因,我以前退過,是可以直接在申請退款的訂單上重新選擇退款理由的

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