① 移動光纖斷了報修要錢嗎
是免費的,現在各個運營商針對用戶的寬頻維修都是免費的,其費用已經包含在用戶的月租費裡面了,不過需要注意的是,運營商的維護界面只是在光貓的以太口向上的網路,即光貓,光纜,運營商局端設備等,如果用戶家中的線纜(光貓LAN口向下)和設備出現故障,運營商是不負責的。
② 小區三網合一的光纖到戶光纜誰負責維修啊,移動裝維說是小區建設的他們不負責維修!
提問題時要考慮2個問題!
1.小區是不是三網合一,如果是入戶線不通的確是由業主找物業協商!那移動的說的沒問題!這個蓋樓時都是有驗收的!不過要是你裝修時破壞了!那就是裝修的責任!如是三網合一不是裝修破壞那就直接找物業!讓其解決!這是三網合一他必須解決的!
2.如果不是三網合一那你就跟移動協商!讓其想辦法!如是裝修弄斷或裝修的給留的暗管進不去線可選擇走明線或追責裝修的!不要學惡人誰好欺負找誰,責任分明
③ 移動寬頻故障報修電話
可以撥打中國移動官方客服電話10086。如果在使用移動寬頻的過程中遇到問題,均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障,工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的。
撥打10086報修方法
1、找到手機上的撥號圖標,打開撥號圖標。
(3)興化移動光纜保修擴展閱讀
以河南為例:
從2019年5月1日起在河南省建成區已實現移動光纖覆蓋的寬頻和高清電視家庭客戶推出「快修快裝、超時送流量」的服務承諾,提供「上午下單不隔夜、下午下單不隔天、超時一天賠付1G國內流量」的高品質服務,為客戶提供更實惠、更放心、更貼心的服務。承諾詳細內容是:
承諾范圍內,上午12點前受理寬頻裝移機單(以系統成功繳費為標志)當日裝通;12點後受理次日裝通;如果客戶預約在其他日期,預約當日寬頻裝通視為正常履約。
④ 光纜的保質期
保質期是指光纜本身的質量問題內擔保,不會給你全包的,一般的光纜廠家都不會給你免費維護的,而且十來二十年也不會出現什麼質量問題的。除非你說自然的損耗變大了,或者本身有質量問題才會給質保。光纜本事有國家標准,符合國標即合格產品.
⑤ 光纜維修電話多少
一、您好,我司客服熱線是10010。
二、如您的寬頻出現故障,可關注「中國聯通」微信專公眾號,點擊「屬客戶服務>寬頻報障>常見故障指引「,查看對應故障的處理方式。
如仍無法解決,可通過以下方式自助報障:
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>在線報障」;
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP,點擊「服務>寬頻>寬頻辦理服務>寬頻報障」。
⑥ 請問光纜壞了24小時以上要多久才去修
電信的通信光纜壞了,影響的是整條線路的用戶網路,一般打電話保修後很快就會派人搶修的,搶修要看損壞程度和搶修難度,時間無法確定
⑦ 移動光纜燒了七天後仍然沒有修復用戶怎麼維權或理賠
光纜壞了要找你所安裝寬頻的所在公司解決,一般電話過去,24小時內會有維修人員主動聯系你到你家查看問題所在,快的話當天就能修好了。 如果很急,可以打電話催一催,讓維修人員快點來。
⑧ 移動寬頻上不去了,據說是光纜斷了,為什麼不修
直接向移動的官方客服投拆即可。
⑨ 中國移動光纖被挖斷了怎麼辦
1、如果是電信客戶的話直接找運營商保修,一般都是免費維修的,運營商會派工進行光纜接續。
2、如果非電信客戶,將光纖挖斷後被電信部門追責,可以花錢到電腦市場上請人進行光纖接續,也可以請電信的光纜維護部門維修,然後繳納部分費用。
⑩ 中國移動光纜損害 無意損壞中國移動通訊光纖怎麼處理
你好
算犯法。 性質:破壞電訊設施的行為。 侵犯對象:廣播電視設施、公用電信設施區別於故意破壞財物罪、破壞通訊設施罪是指破壞正在使用中的電訊設施,危害公共安全的行為。 刑法第一百二十四條第一款 破壞廣播電視設施、公用電信設施,危害公共安全的,處三年以上七年以下有期徒刑;造成嚴重後果的,處七年以上有期徒刑。 最高人民法院關於審理破壞公用電信設施刑事案件具體應用法律若干問題的解釋。